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📅 marzo 22, 2025
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Alex Ruben

Guía completa para solucionar el error «No se puede acceder a este sitio» en Google Chrome

El error «No se puede acceder a este sitio» en Google Chrome puede ser frustrante e impedirte acceder a sitios web importantes. Esta guía te ofrece un método paso a paso para solucionar este error eficazmente. Siguiendo estos métodos, garantizarás una conexión a internet estable y optimizarás la configuración de tu navegador, lo que en definitiva mejorará tu experiencia de navegación.

Antes de comenzar, asegúrese de tener acceso administrativo a su computadora y de usar un sistema operativo Windows, ya que los pasos descritos son específicos para entornos Windows 10 y Windows 11. Asegúrese de que su navegador Chrome esté actualizado para evitar problemas de compatibilidad.

Paso 1: Verifique su conexión a Internet

El primer paso para solucionar este error es asegurarse de que su conexión a internet sea estable. Comience abriendo el Símbolo del sistema :

  1. Presione Windows+ Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. Escribe cmdy presiona Enter.

En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Enter:

ping google.com

Si ve el mensaje «Tiempo de espera agotado», indica un problema de conectividad. Pruebe a cambiar a una red más potente o a reiniciar el router antes de continuar.

Paso 2: Borrar el estado de SSL

A continuación, borre el estado de SSL en sus opciones de Internet para eliminar cualquier certificado obsoleto que pueda estar causando el problema:

  1. Busque Opciones de Internet en la barra de búsqueda de Windows y ábrala.
  2. Vaya a la pestaña Contenido.
  3. Haga clic en Borrar estado SSL y confirme haciendo clic en Aceptar.

Paso 3: Ajustar la configuración del proxy

Una configuración de proxy incorrecta también puede causar problemas de conectividad. Siga estos pasos para asegurarse de que la configuración de su proxy sea correcta:

  1. En la misma ventana Opciones de Internet, vaya a la pestaña Conexiones.
  2. Haga clic en Configuración de LAN.
  3. Asegúrese de que la casilla Detectar configuraciones automáticamente esté marcada y que la opción Usar un servidor proxy esté desmarcada.
  4. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Paso 4: Deshabilitar IPv6

Deshabilitar IPv6 a veces puede resolver problemas de conectividad:

  1. Busque Conexiones de red en la barra de búsqueda de Windows.
  2. Haga clic derecho en la conexión de red activa y seleccione Propiedades.
  3. Busque el Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6) en la lista y desmárquelo.
  4. Haga clic en Aceptar para aplicar los cambios.

Paso 5: Restablecer el adaptador de red

Restablecer su adaptador de red puede actualizar su configuración de conexión:

  1. Haga clic derecho en su conexión de red activa y seleccione Desactivar.
  2. Espere unos segundos, luego haga clic derecho nuevamente y seleccione Habilitar.

Paso 6: Cambiar la configuración de DNS

Configurar un servidor DNS diferente puede ayudar con la conectividad:

  1. Regrese a las propiedades de su conexión activa.
  2. Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en Propiedades.
  3. Seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS e ingrese:
  • Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

    • Paso 7: Realizar un restablecimiento de la red

    Un restablecimiento de red restaurará todas las configuraciones de red a sus valores predeterminados:

    1. Abra la barra de búsqueda de Windows y escriba Restablecimiento de red.
    2. Seleccione Restablecer red de los resultados.
    3. Haga clic en Restablecer ahora y confirme su acción.
    4. Reinicie su computadora cuando se le solicite.

    Paso 8: Ejecutar comandos en el símbolo del sistema

    Ejecutar comandos específicos puede ayudar a resolver problemas subyacentes:

    1. Abra el símbolo del sistema como administrador.
    2. Ejecute los siguientes comandos uno por uno, presionando Enterdespués de cada uno:

    Después de ejecutar estos comandos, reinicie su computadora para que los cambios surtan efecto.

    Paso 9: Borrar datos de navegación en Chrome

    Por último, borrar tus datos de navegación puede resolver el problema:

    1. Abre Chrome y ve al menú (tres puntos en la esquina superior derecha).
    2. Seleccione Historial y luego Borrar datos de navegación.
    3. En el cuadro de diálogo, elija un rango de tiempo y seleccione Todo el tiempo.
    4. Asegúrese de marcar todas las opciones relevantes y haga clic en Borrar datos.

    Paso 10: Restablecer la configuración de Chrome

    Si el problema persiste, considere restablecer Chrome a su configuración predeterminada:

    1. Vaya a la configuración de Chrome.
    2. Desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado.
    3. Desplácese hacia abajo hasta la sección Restablecer y limpiar y haga clic en Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales.
    4. Confirme haciendo clic en Restablecer configuración.

    Consejos adicionales y problemas comunes

    Aquí hay algunos consejos adicionales que pueden ayudarle a solucionar el error «No se puede acceder a este sitio»:

    Conclusión

    Siguiendo los pasos de esta guía, deberías poder solucionar el error «No se puede acceder a este sitio» en Google Chrome. Recuerda comprobar tu conexión a internet, ajustar la configuración y borrar los datos según sea necesario. Si el problema persiste, contacta con tu proveedor de internet para obtener más ayuda.

    Preguntas frecuentes

    ¿Por qué aparece el error “No se puede acceder a este sitio”?

    Este error generalmente ocurre debido a problemas de conectividad de red, configuraciones de DNS incorrectas o configuraciones mal configuradas del navegador.

    ¿Cómo puedo saber si el problema está en Internet o en el sitio web?

    Puede utilizar servicios en línea para comprobar el estado del sitio web o intentar acceder al sitio web desde una red o dispositivo diferente.

    ¿Restablecer mi configuración de Chrome eliminará mis contraseñas guardadas?

    Restablecer la configuración de Chrome no eliminará las contraseñas guardadas, pero restablecerá su página de inicio, la página de nueva pestaña y otras configuraciones a los valores predeterminados.

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