Alex Ruben
Cómo solucionar el error 0x80131500 de Microsoft Store en Windows: guía paso a paso
Si te encuentras con el error «Inténtalo de nuevo» o el código de error específico 0x80131500al intentar acceder a Microsoft Store, no estás solo. Este problema puede impedirte descargar o actualizar aplicaciones, y puede resultar frustrante. Afortunadamente, existen varias soluciones efectivas para resolver este error. En esta guía, te explicaremos varios métodos para solucionar problemas y reparar Microsoft Store, asegurándote de que puedas volver a acceder a las aplicaciones sin problemas.
Paso 1: Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
La primera acción que puedes realizar es utilizar el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows integrado, que está diseñado para diagnosticar y solucionar problemas comunes con la Tienda Microsoft. Para ello:
- Abra Configuración presionando Windows + I.
- Haga clic en Solucionar problemas y luego seleccione Otros solucionadores de problemas.
- Localice la opción Aplicaciones de la Tienda Windows y haga clic en el botón Ejecutar junto a ella.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de solución de problemas.
La ejecución de este solucionador de problemas puede ayudar a identificar y corregir automáticamente problemas comunes relacionados con Microsoft Store.
Paso 2: Restablecer la caché de Microsoft Store
Si el problema persiste, puedes intentar restablecer la memoria caché de Microsoft Store. Esto puede eliminar los datos dañados que podrían estar causando el error. A continuación, te indicamos cómo hacerlo:
- Presione Windows + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe
wsreset.exey pulsa Enter. - Se abrirá una ventana del símbolo del sistema en blanco y, después de un momento, Microsoft Store se iniciará automáticamente.
Restablecer la memoria caché es un método sencillo que a menudo resuelve problemas relacionados con el mal funcionamiento de la Tienda.
Paso 3: Buscar actualizaciones de Windows
Mantener actualizado el sistema Windows puede solucionar errores que puedan estar afectando a Microsoft Store. Para buscar actualizaciones:
- Abra nuevamente Configuración y haga clic en Windows Update.
- Haga clic en el botón Buscar actualizaciones.
- Si hay actualizaciones disponibles, instálelas y reinicie su computadora.
Las actualizaciones periódicas pueden mejorar la estabilidad del sistema, lo cual es crucial para que las aplicaciones funcionen correctamente.
Paso 4: Vuelva a registrar Microsoft Store
Si ninguno de los pasos anteriores ha resuelto el problema, volver a registrar Microsoft Store puede ser de ayuda. A continuación, te indicamos cómo hacerlo:
- Presione Windows + Xpara abrir el menú de acceso rápido y seleccione Terminal de Windows (Administrador).
- En la Terminal, escribe el siguiente comando y pulsa Enter:
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$Env:SystemRoot\SystemApps\Microsoft. Store_8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" - Espere a que se ejecute el comando y luego cierre la Terminal.
Este paso reinstala efectivamente Microsoft Store, lo que puede ayudar a eliminar problemas relacionados con el software que causan el error.
Paso 5: Verificar los servicios activados
A veces, los servicios esenciales asociados con Microsoft Store pueden no estar en funcionamiento. Puedes comprobar los servicios relevantes siguiendo estos pasos:
- Presione Windows + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe
services.mscy presiona Enter. - En la ventana Servicios, asegúrese de que los siguientes servicios estén en ejecución y configurados en Automático :
- Actualización de Windows
- Servicio de instalación de Microsoft Store
- Servicio de Transferencia Inteligente de Antecedentes (BITS)
- Si algún servicio está detenido, haga clic derecho sobre él y seleccione Iniciar.
Garantizar que estos servicios estén activos puede resolver problemas relacionados con las instalaciones y actualizaciones de aplicaciones.
Consejos adicionales y problemas comunes
Para mejorar aún más su experiencia, tenga en cuenta los siguientes consejos:
- Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable al acceder a Microsoft Store.
- A veces, la configuración del antivirus o del firewall pueden bloquear la Tienda; deshabilítelos temporalmente para verificar si este es el caso.
- Si continúa experimentando problemas, revise la página de soporte de Microsoft para obtener opciones de solución de problemas más completas.
Comprender estos problemas comunes y soluciones proactivas puede ahorrarle tiempo y frustración al tratar con su sistema Windows.
Conclusión
Si sigue los pasos descritos, debería poder resolver los 0x80131500problemas de código de error y de “Inténtelo de nuevo” con Microsoft Store. Cada método presentado le permite eliminar sistemáticamente las posibles causas hasta que se resuelva el problema de raíz. Si este error persiste, puede ser prudente explorar el soporte técnico adicional de Microsoft para obtener ayuda personalizada.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si el error persiste después de solucionar el problema?
Si el error persiste, puede resultar útil consultar directamente con el soporte técnico de Microsoft o visitar sus foros para obtener asistencia más detallada. Pueden brindar información basada en las últimas actualizaciones específicas para su problema.
¿Puedo reinstalar Microsoft Store?
Si bien volver a registrar la Tienda funciona como una reinstalación en muchos casos, eliminarla por completo no es sencillo. Siga los métodos que se describen aquí para tener más posibilidades de resolver el problema.
¿Hay alguna forma de acceder a la Tienda sin corregir el error?
Puede intentar acceder a las aplicaciones a través de sus respectivos sitios web o buscar plataformas alternativas, pero estas opciones no brindarán la funcionalidad completa de Microsoft Store.