Cómo volver a conectar una impresora sin conexión en Windows

¿Tu impresora se queda atascada con el mensaje «Sin conexión» aunque esté enchufada o conectada de forma inalámbrica? Créeme, es una pesadilla típica de Windows. Esto puede ser un fastidio, sobre todo cuando todo parece estar conectado, pero el sistema se niega a imprimir. Aquí tienes un resumen de lo que ha funcionado en varias configuraciones; a veces, solo hay que ajustar algunos ajustes para que vuelva a estar en línea.

Paso 1: Panel de control de acceso

Primero, debes abrir el Panel de control. En Windows 10/11, es bastante sencillo:

Haga clic en el menú Inicio.
Escribe Control Panelen la barra de búsqueda (sí, a veces está oculto, así que date prisa).
Ábrelo y ve a Dispositivos e impresoras. Ahí es donde suelen estar todas tus impresoras.

La importancia de este paso es que muestra todas tus impresoras, y a menudo el problema de «Sin conexión» empieza aquí, sobre todo si Windows no se comunica correctamente con tu dispositivo. Es probable que veas tu impresora con un pequeño icono de advertencia o simplemente sin conexión.

Paso 2: comprobar las propiedades de la impresora

A continuación, haz clic derecho en la impresora problemática y selecciona Propiedades de impresora. Ahora, a realizar algunas comprobaciones técnicas:

Busca la sección Servicios web. Si tu impresora lo admite, es posible que aparezca una dirección IP. Anótala, podrías necesitarla más adelante.
A veces, el problema es tan simple como que Windows pierde la dirección IP asignada a la impresora. Nota: Si su impresora está conectada en red mediante IP, asegúrese de que la IP no esté cambiando ni presente conflictos.

¿Por qué es útil? Conocer la IP puede ayudar a solucionar problemas de configuración de puertos y garantizar que tu PC se comunique directamente con el dispositivo, evitando así la jerga de Windows.

Paso 3: Actualice la conexión de la impresora

Vuelve al menú principal: escribe Printers & Scanners«Inicio» y ábrelo. Lo mejor es que hagas clic en » Agregar una impresora o escáner» y dejes que Windows escanee de nuevo. A veces solo necesitas actualizar, y tu impresora aparece si está conectada a la red.

En algunas configuraciones, la impresora aparece, pero el estado sigue siendo «sin conexión».Si no lo ve, no se preocupe: continúe con el siguiente paso.

Paso 4: Configurar los puertos de impresora: la parte complicada

Aquí es donde la cosa se vuelve un poco más detallada. En la lista de impresoras, haz clic derecho en tu dispositivo y selecciona de nuevo «Propiedades de la impresora». Luego, ve a la pestaña «Puertos». Esto es lo que debes hacer:

Busca la dirección IP que guardaste anteriormente. Si la encuentras, selecciona ese puerto y pulsa «Aplicar». A veces, simplemente restablecer el puerto y ver ese puerto soluciona el problema.
Si la IP no está disponible o el puerto es incorrecto, haga clic en » Agregar puerto». Normalmente, seleccione el puerto TCP/IP estándar y siga el asistente para ingresar la IP de su impresora. Es un poco extraño, pero configurar el puerto correcto puede solucionar el molesto mensaje de desconexión.

¿Qué esperar? Después de hacer esto, la impresora podría pasar de estar sin conexión a estar en línea. A veces, es necesario reiniciar la impresora o el PC para que los cambios se apliquen. Porque, claro, Windows tiene que complicar las cosas más de lo debido.

Consejos adicionales y problemas comunes

Algunos otros consejos rápidos para tener en cuenta: estos han salvado el día más de una vez:

Asegúrese de que la impresora esté encendida y conectada a la misma red (inalámbrica o cableada) que su PC.
Si la impresora tiene pantalla, revise si hay mensajes de error o luces parpadeantes. A veces, solo necesita eliminar un atasco de papel o recargar tinta.
Verifique nuevamente que su firewall o antivirus no esté bloqueando el servicio de impresión, porque el Firewall de Windows a veces puede ser un dolor de cabeza.
Y sí, reiniciar rápidamente la impresora y el PC suele ser útil: restablezca la conexión, borre la cola de impresión y reinicie el servicio de cola de impresión de Windows. Para reiniciar la cola de impresión, abra Services(presione Win + R, escriba services.msc) y reinicie la cola de impresión.

Conclusión

Para que la impresora deje de estar en línea, basta con revisar la configuración de red y de puertos, y asegurarse de que Windows se comunique correctamente con la impresora. A veces, basta con desconectarla, volver a instalarla o actualizar los controladores para solucionarlo. Si se resiste a volver a estar en línea, actualizar el controlador de la impresora desde el sitio web del fabricante es un buen paso siguiente. De lo contrario, podría ser necesario llamar al soporte técnico; después de todo, lo han visto todo.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi impresora sigue desconectándose?

Suele deberse a una combinación de problemas de red, controladores obsoletos o a que Windows pierde el control del dispositivo. A veces, Windows simplemente se comporta de forma extraña con las impresoras en red.

¿Cómo puedo evitar que mi impresora se desconecte?

Mantenga los controladores actualizados, asegúrese de tener una conexión wifi estable y configure la impresora para que permanezca activa. Además, revise la configuración del firewall para que Windows pueda comunicarse libremente.

¿Qué pasa si mi impresora sigue sin conexión después de todo esto?

Consulta el manual, revisa la configuración de conexión o intenta restablecer la configuración de red de la impresora. Si todo falla, la mejor opción podría ser contactar con el soporte técnico.

Resumen

Accedí al Panel de control y verifiqué el estado de la impresora.
Anoté la dirección IP y verifiqué la configuración del puerto.
Conexión actualizada y puertos reconfigurados si es necesario
Reiniciar servicios y dispositivos según sea necesario

Ojalá esto le ahorre algunas horas a alguien. Esto puede ser muy frustrante cuando Windows se hace el difícil, pero una vez que lo entiendes, es bastante satisfactorio.