📅 marzo 22, 2025

How To

Alex Ruben

Cómo solucionar problemas con el buzón de voz de Aldi Mobile en iPhone y Android

Si tienes problemas con el buzón de voz de Aldi Mobile en iPhone o Android, no estás solo. Muchos usuarios tienen problemas similares al no poder acceder ni recibir mensajes de voz. Afortunadamente, esta guía te ofrece pasos sencillos para solucionar estos problemas. Siguiendo estas instrucciones, te asegurarás de que tu buzón de voz esté configurado correctamente y funcione correctamente, permitiéndote mantenerte conectado sin perderte mensajes importantes.

Antes de empezar, asegúrate de que tu dispositivo esté cargado y conectado a internet. También necesitarás los datos de tu cuenta de Aldi Mobile, incluido el PIN del buzón de voz, que es fundamental para acceder a la configuración del buzón de voz. Esta guía explica diversas soluciones, desde la configuración del buzón de voz hasta la resolución de problemas de software.

Paso 1: Confirme que su correo de voz esté configurado correctamente

Para acceder a tu buzón de voz, primero debes asegurarte de que esté configurado correctamente. Si eres nuevo en Aldi Mobile, sigue estos pasos:

Marque 1001desde su teléfono para acceder a su correo de voz.
Si se le solicita, ingrese un PIN de seis dígitos que no sea secuencial (por ejemplo, evitar 123456).
Vuelva a ingresar el PIN para confirmar.
Siga las instrucciones para grabar su saludo de correo de voz, que no debe durar más de 60 segundos.

Paso 2: Extender el tiempo de timbre del correo de voz

Si las llamadas no se desvían al buzón de voz, es posible que la duración del timbre sea insuficiente. Para prolongar la duración del timbre, siga estos pasos:

Abra la aplicación Teléfono en su dispositivo.
Marque el siguiente código: *61*1001**x#, reemplazándolo xcon el número de segundos que desee (por ejemplo, 15, 20, 25, o 30).
Presione Llamar para aplicar los cambios.

Paso 3: Desactivar la función de correo de voz en vivo en el iPhone

Si usa un iPhone y no puede acceder a los mensajes de voz nuevos, es posible que la función Buzón de Voz en Vivo esté activada, lo que puede interferir con el acceso al buzón de voz estándar. Para desactivarla:

Abra la aplicación Configuración.
Desplácese hacia abajo y toque Teléfono.
Localiza la opción Correo de voz en vivo y desactívala.

Paso 4: Actualice el software de su dispositivo

Mantener actualizado el sistema operativo de su dispositivo es crucial para un rendimiento óptimo, incluyendo la función de buzón de voz. Para buscar actualizaciones:

Para iPhone:

Vaya a Configuración > General.
Seleccione Actualización de software y toque Descargar e instalar si hay una actualización disponible.

Para Android:

Abra Configuración y vaya a Sistema.
Toque Actualización de software y seleccione Buscar actualizaciones.
Si hay una actualización disponible, proceda con Descargar e instalar.

Paso 5: Limpia tu buzón de voz

Si no puede acceder a los mensajes de voz nuevos, es posible que su buzón esté lleno. El buzón de voz de Aldi Mobile tiene capacidad para hasta 40 mensajes, con una duración máxima de 1 minuto cada uno. Para liberar espacio:

Marque 1001desde su teléfono para acceder al correo de voz.
Escuche sus mensajes y presione 7para eliminar cualquier mensaje no deseado.

Paso 6: Comprenda las políticas de retención del correo de voz

Los mensajes que hayas reproducido se guardarán durante siete días y los que no hayas reproducido permanecerán durante 14 días antes de eliminarse automáticamente. Asegúrate de revisar tu buzón de voz con frecuencia para evitar perder mensajes importantes.

Paso 7: Contacta con el soporte móvil de Aldi

Si has probado todos los pasos anteriores y sigues teniendo problemas, quizás sea el momento de contactar con el servicio de atención al cliente de Aldi Mobile. Puedes contactarlos llamando gratis al 2534 ALDI desde tu teléfono Aldi Mobile. Si intentas portar tu número, puedes marcar el 1300 989 900 desde Australia o el +61 3 9222 3590 desde el extranjero.

Consejos adicionales y problemas comunes

Tenga en cuenta estos consejos adicionales para garantizar el buen funcionamiento del correo de voz:

Compruebe periódicamente si hay actualizaciones de software para evitar errores que puedan afectar la funcionalidad del correo de voz.
Evite utilizar PIN simples que puedan adivinarse fácilmente.
Limpie periódicamente los mensajes antiguos para mantener la capacidad del correo de voz.

Conclusión

En conclusión, resolver problemas con el buzón de voz en dispositivos Aldi Mobile suele ser posible con unos sencillos pasos. Al configurar correctamente el buzón de voz, prolongar la duración del timbre y mantener el dispositivo actualizado, se pueden solucionar muchos problemas comunes. Si el problema persiste, no dude en contactar con el soporte técnico de Aldi Mobile para obtener más ayuda.

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si olvido mi PIN del correo de voz?

Si olvida el PIN de su buzón de voz, es posible que necesite restablecerlo utilizando el servicio de asistencia móvil de Aldi.

¿Cuántos mensajes puede contener mi buzón de voz?

El buzón de voz de Aldi Mobile puede contener hasta 40 mensajes, y cada mensaje puede durar un máximo de 1 minuto.

¿Por qué no recibo mensajes de voz?

Si no recibe mensajes de voz, verifique la configuración de su correo de voz y asegúrese de que su casilla de correo de voz no esté llena.