Cómo solucionar el error “Enchufado, no cargando” en Windows 10/11

Esta guía te guiará a través de varios pasos para diagnosticar y solucionar el problema de «Enchufado, no cargando» en laptops con Windows 10 o 11. Ya sea que uses un dispositivo Dell, HP, Acer, Asus, Toshiba, Lenovo o Samsung, estos pasos de solución de problemas te ayudarán a restaurar la funcionalidad de la batería de tu laptop. Si sigues este tutorial, aprenderás a verificar la configuración de energía, actualizar controladores y más.

Paso 1: Verifique la conexión eléctrica

Antes de comenzar a solucionar problemas de software, asegúrese de que su computadora portátil esté conectada correctamente a la fuente de alimentación. Siga estos pasos:

Inspeccione el cable de alimentación y el adaptador para detectar cualquier daño visible.
Asegúrese de que el conector de alimentación esté bien enchufado tanto a la toma de pared como a su computadora portátil.
Si es posible, intente utilizar una toma de corriente diferente para descartar problemas con la actual.

Paso 2: Revisar el estado de la batería

A continuación, compruebe el estado de la batería. Esto puede ayudar a determinar si la batería está en funcionamiento.

Abra la configuración de Windows presionando Win + I.
Navegar a System -> About.
Desplácese para encontrar la información de la batería en “Especificaciones del dispositivo”.
Busque mensajes de error o advertencias relacionadas con el estado de la batería.

Paso 3: Ajuste la configuración de energía

A veces, los ajustes de energía pueden impedir que la batería se cargue de manera eficaz. A continuación, se explica cómo ajustarlos:

Ir a Control Panel.
Seleccionar Hardware and Sound -> Power Options.
Seleccione el Change plan settingssiguiente plan de energía según su selección.
Haga clic en Change advanced power settings.
Expanda la Batterysección y asegúrese de que las configuraciones para “Acción crítica de batería” y “Nivel de batería bajo” estén configuradas correctamente.

Paso 4: Actualizar los controladores de la batería

Los controladores obsoletos o dañados pueden provocar problemas de carga. Para actualizar los controladores de la batería:

Presione Win + Xy seleccione Device Manager.
Localiza la Batteriessección y expándela.
Haga clic derecho en Microsoft ACPI-Compliant Control Method Batteryy seleccione Update driver.
Elegir Search automatically for updated driver software.
Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualización.

Paso 5: Realizar un reinicio de energía

A menudo, un reinicio de energía puede resolver problemas relacionados con el hardware. Para realizar un reinicio de energía:

Apague su computadora portátil por completo.
Desconecte el adaptador de corriente.
Retire la batería (si corresponde).
Mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos.
Vuelva a conectar la batería y el adaptador de corriente, luego encienda la computadora portátil nuevamente.

Paso 6: Buscar actualizaciones de Windows

La instalación de las últimas actualizaciones de Windows también puede resolver problemas de software que podrían estar afectando la carga:

Ir a Settings -> Update & Security -> Windows Update.
Haga clic Check for updatespara instalar cualquier actualización pendiente.

Paso 7: Pruebe con un adaptador de corriente diferente

Si ninguno de los pasos anteriores soluciona el problema, prueba a usar un adaptador de corriente diferente, si está disponible. Esto puede ayudar a determinar si el cargador original está defectuoso.

Consejos adicionales y problemas comunes

A continuación se ofrecen algunos consejos adicionales y posibles problemas que podría encontrar:

Asegúrese de estar utilizando el adaptador de corriente correcto específico para su modelo de computadora portátil.
Verifique si hay alguna obstrucción visible en el puerto de carga que pueda impedir una conexión segura.
Si la batería es extraíble, pruebe con una batería diferente para ver si el problema persiste.

Los errores comunes que se deben evitar incluyen ignorar las notificaciones de actualización del sistema y sobrecargar el puerto de alimentación con residuos.

Si sigue los pasos anteriores, debería solucionar el problema de carga. El mantenimiento constante de su dispositivo puede evitar problemas similares en el futuro.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi computadora portátil está enchufada pero no se carga?

Esto puede deberse a varios motivos, entre ellos una fuente de alimentación defectuosa, problemas con el estado de la batería o configuraciones incorrectas del software.

¿Cómo puedo saber si es necesario reemplazar mi batería?

Si su computadora portátil no retiene la carga o se descarga rápidamente mientras está desenchufada, puede indicar que es necesario reemplazar la batería.

¿Qué debo hacer si mi computadora portátil no reconoce el cargador?

En primer lugar, compruebe si el cargador y el puerto presentan algún daño. Si todo parece estar bien, actualice los controladores y compruebe la configuración de energía como se describe en esta guía.