Cómo solucionar el error: Estos archivos no se pueden abrir debido a la configuración de seguridad de Internet

Si ha encontrado un mensaje de error en Windows que dice: “Estos archivos no se pueden abrir. Su configuración de seguridad de Internet impidió que se abrieran uno o más archivos”, no se preocupe. Esta guía lo guiará por los pasos para solucionar este problema en varios sistemas operativos Windows, incluidos Windows 11, 10, 8 y 7. Si sigue estos pasos, recuperará el acceso a sus archivos y programas sin comprometer la seguridad de su sistema.

Paso 1: Verifique su configuración de seguridad de Internet

La primera acción que debe realizar es inspeccionar la configuración de seguridad de Internet. A veces, puede ser demasiado restrictiva y evitar que se abran sus archivos. A continuación, le indicamos cómo ajustarla:

Abra el Panel de control en su computadora. Puede hacerlo buscando “Panel de control” en el menú Inicio.
Después de abrir el Panel de control, cambie la vista a Iconos grandes o Iconos pequeños para facilitar la navegación.
Vaya a Opciones de Internet y haga clic para abrirlo.
En la ventana Propiedades de Internet, navegue hasta la pestaña Seguridad.
Seleccione la zona que está actualmente activa (normalmente Internet o Intranet local ).
Haga clic en Nivel personalizado para que aparezca la configuración de seguridad para esa zona.

Realice los ajustes necesarios. Por ejemplo, puede que desee reducir el nivel de seguridad si está configurado demasiado alto, lo que puede impedir la apertura de archivos.

Paso 2: Permitir que se abran archivos desde la zona de Internet

El siguiente paso es permitir el acceso a los archivos desde la zona de Internet. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

En la misma pestaña de Seguridad, busque la opción denominada “ Varios ”.
Localiza la opción que dice “ Iniciar aplicaciones y archivos no seguros ”.Establece esta opción en “Preguntar (recomendado)” o “Habilitar”.
Haga clic en Aceptar para guardar la configuración.

Esta configuración permite abrir aplicaciones y archivos recibidos de Internet, siempre que confirme que es seguro.

Paso 3: Desactivar temporalmente el Control de cuentas de usuario (UAC)

Si el error persiste, es posible que deba desactivar temporalmente la configuración del Control de cuentas de usuario (UAC).Siga estos pasos:

Abra nuevamente el Panel de control.
Vaya a Cuentas de usuario.
Haga clic en Cambiar la configuración de Control de cuentas de usuario.
Baje el control deslizante a “No notificar nunca” para desactivar el UAC.
Reinicie su computadora para que los cambios surtan efecto.

Tenga en cuenta que deshabilitar UAC puede exponer su sistema a posibles vulnerabilidades, así que recuerde volver a habilitarlo después de resolver los problemas de acceso a archivos.

Paso 4: Pruebe el acceso a sus archivos o la instalación de los programas

Ahora, intenta acceder a los archivos o instalar los programas con los que tuviste problemas inicialmente. Si los pasos anteriores dieron resultado, ya no deberías ver el mensaje de error. Sin embargo, si lo haces, es posible que sea necesario realizar más tareas de resolución de problemas, como verificar si hay archivos dañados o reinstalar los programas.

Consejos adicionales y problemas comunes

A medida que siga los pasos anteriores, tenga en cuenta estos consejos:

Asegúrese siempre que la configuración de su antivirus no bloquee el acceso a los archivos.
Mantenga su sistema operativo actualizado para evitar problemas de compatibilidad.
Si no está seguro de reducir la configuración de seguridad, consulte con el soporte de TI o realice una investigación sobre las implicaciones.

Conclusión

Si sigue esta guía, podrá solucionar y corregir el error relacionado con el acceso restringido a archivos debido a la configuración de seguridad de Internet. Ajustar la configuración de seguridad permite lograr un equilibrio entre la accesibilidad y el mantenimiento de la seguridad. Si tiene problemas persistentes, considere comunicarse con soporte técnico especializado o realizar una investigación adicional a cargo de expertos.

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si todavía no puedo abrir archivos después de seguir estos pasos?

Si sigue experimentando errores, compruebe si los archivos están dañados o si su software antivirus está interfiriendo con el acceso. También puede considerar restaurar el sistema a un punto anterior en el que se podía acceder a los archivos.

¿Existen riesgos asociados con reducir mi configuración de seguridad de Internet?

Sí, reducir la configuración de seguridad de Internet puede exponer su computadora a archivos y sitios web potencialmente dañinos. Asegúrese de descargar archivos solo de fuentes confiables y de restablecer la configuración a su estado original una vez que se resuelva el problema.

¿Puedo desactivar permanentemente el Control de cuentas de usuario (UAC)?

Si bien es posible desactivar el Control de cuentas de usuario de forma permanente, no se recomienda debido a vulnerabilidades de seguridad. Es mejor mantenerlo habilitado y configurarlo según sus necesidades específicas.