Cómo solucionar el error «No se puede acceder a esta página» en Microsoft Edge

Si experimentas el frustrante error «No se puede acceder a esta página» en Microsoft Edge, no estás solo. Esta guía te guiará por una serie de pasos efectivos para resolver este problema rápidamente. Al finalizar este tutorial, podrás navegar por la web sin interrupciones y recuperar la funcionalidad completa de tu navegador.¡Veamos las soluciones!

Antes de comenzar, asegúrate de que tu Microsoft Edge esté actualizado a la última versión. Puedes buscar actualizaciones en Configuración > Acerca de Microsoft Edge. Además, asegúrate de tener permisos de administrador en tu ordenador, ya que algunos pasos requieren permisos elevados.

Paso 1: Borrar datos de navegación

El primer paso para solucionar este error es borrar los datos de navegación. Esto puede ayudar a eliminar cualquier caché o cookies dañadas que puedan estar causando el problema. Para ello:

Abra Microsoft Edge y haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para acceder al menú.
Seleccione Configuración en el menú desplegable.
Vaya a la sección Privacidad, búsqueda y servicios.
Desplácese hacia abajo hasta la sección Borrar datos de navegación y haga clic en Elegir qué borrar.
Seleccione Todo el tiempo en el menú desplegable del rango de tiempo y asegúrese de que todas las casillas estén marcadas.
Haga clic en Borrar ahora para eliminar los datos.

Paso 2: Restablecer la configuración de Microsoft Edge

Si borrar los datos de navegación no soluciona el problema, el siguiente paso es restablecer Microsoft Edge a su configuración predeterminada. Esto eliminará cualquier configuración personalizada que pueda estar causando el problema. A continuación, se explica cómo restablecer Edge:

En Configuración de Edge, vaya a la sección Restablecer configuración.
Haga clic en Restaurar la configuración a sus valores predeterminados.
Confirme la acción haciendo clic en Restablecer.

Paso 3: Eliminar datos de usuario de Edge

Otra posible solución consiste en eliminar la carpeta de datos de usuario de Edge. Esto podría resolver problemas persistentes con el navegador. Para ello:

Presione Windows + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
Escribe %localappdata%y pulsa Enter.
Navegue a la carpeta Microsoft y busque la carpeta Edge.
Si encuentra algún error durante la eliminación, abra el Administrador de tareas presionando Ctrl + Shift + Escy finalice cualquier proceso de Microsoft Edge que se esté ejecutando.
Intente eliminar la carpeta Edge nuevamente.

Paso 4: Verificar la configuración de red

Una configuración de red incorrecta también puede provocar este error. Asegúrese de que la configuración de red sea correcta:

Abra Configuración y navegue hasta Red e Internet.
Haga clic en Proxy y desactive cualquier configuración de proxy activa.
Busque Ver conexiones de red y acceda a las propiedades de su conexión activa.
Haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4).
Configure el servidor DNS en 8.8.8.8(Google DNS) o 1.1.1.1(Cloudflare DNS) y luego haga clic en Aceptar.
Deshabilite y vuelva a habilitar su conexión de red para aplicar los cambios.

Paso 5: Utilice el símbolo del sistema para restablecer la configuración de red

Restablecer la configuración de red mediante el símbolo del sistema puede ayudar a resolver problemas de conectividad más graves. Siga estos pasos:

Busque cmd en el menú Inicio, haga clic derecho sobre él y seleccione Ejecutar como administrador.
En el símbolo del sistema, ingrese los siguientes comandos uno a la vez, presionando Enterdespués de cada uno: ipconfig /flushdns netsh int ip reset netsh winsock reset
Después de ejecutar estos comandos, cierre el símbolo del sistema y reinicie su computadora.

Consejos adicionales y problemas comunes

Si el problema persiste, considere revisar si hay algún software conflictivo, como VPN o antivirus, que pueda interferir con la conexión de Edge a internet. Deshabilitarlos temporalmente puede ayudar a identificar la causa.