Alex Ruben
Cómo solucionar problemas de WiFi: cómo solucionar problemas de “obtención de dirección IP” en dispositivos Android
Si tienes problemas con la red WiFi de tu dispositivo Android que muestra continuamente el mensaje «Obteniendo dirección IP», no estás solo. Este problema común puede deberse a configuraciones incorrectas, errores de software o conflictos de red. En esta guía, te guiaremos a través de seis pasos efectivos para solucionar el problema y garantizar que tu dispositivo se conecte sin problemas a tu red WiFi.
Paso 1: reinicia tu dispositivo Android
Empecemos por el método más sencillo: reiniciar el dispositivo. Esta acción elimina los fallos temporales del sistema que pueden interferir con la configuración de red. Simplemente mantén presionado el botón de encendido del dispositivo y selecciona “Reiniciar” o “Apagar”.Una vez que el dispositivo se vuelva a encender, intenta volver a conectarte a la red WiFi para ver si el problema persiste.
Paso 2: reinicia tu enrutador
Los problemas con el enrutador pueden contribuir a complicaciones de conectividad. Desconecte el enrutador de la fuente de alimentación y espere unos 30 segundos antes de volver a enchufarlo. Deje que el enrutador complete su secuencia de inicio, que suele tardar un par de minutos. Luego, intente volver a conectar su dispositivo Android a la red WiFi. Esta acción actualiza el enrutador y puede resolver conflictos temporales.
Paso 3: Olvídate de la red WiFi y vuelve a conectarte
Si el problema sigue sin resolverse, olvidarse de la red WiFi y volver a conectarse a ella puede ayudar a solucionar el problema. Vaya a Configuración > Red e Internet > WiFi. Busque su red WiFi en la lista, tóquela y seleccione “Olvidar”.Luego, vuelva a buscar la misma red, ingrese la contraseña y vuelva a conectarse.
Paso 4: Restablecer la configuración de red
Si sigues teniendo dificultades, restablecer la configuración de red es un método más profundo que puede resolver los problemas persistentes. Ve a Configuración > Sistema > Opciones de restablecimiento > Restablecer WiFi, móvil y Bluetooth. Confirma tu elección. Ten en cuenta que esta acción eliminará todas las redes WiFi, dispositivos Bluetooth y configuraciones de datos móviles guardadas, así que asegúrate de tener a mano los datos de inicio de sesión y las configuraciones necesarias.
Paso 5: Actualizar el controlador del adaptador de red
Los controladores obsoletos pueden provocar problemas de conectividad. Si bien los dispositivos Android generalmente se actualizan automáticamente, vale la pena verificar si hay actualizaciones disponibles de forma manual. Dirígete a Configuración > Acerca del teléfono > Actualizaciones de software. Si hay una actualización disponible, descárgala e instálala, luego intenta conectarte a Wi-Fi una vez más.
Paso 6: Cambiar la configuración de IP
Ajustar la configuración de IP puede solucionar con frecuencia los problemas de obtención de direcciones IP. Accede a Configuración > Red e Internet > WiFi y pulsa en la red a la que estás conectado. Selecciona Avanzado > Configuración de IP. Cámbiala de “DHCP” a “Estática” y completa los campos obligatorios, en particular el campo de dirección IP, asegurándote de que no entre en conflicto con otros dispositivos de tu red.
Consejos adicionales y problemas comunes
Si los problemas persisten incluso después de seguir estos pasos, algunas medidas adicionales podrían ayudar a mejorar la conectividad:
- Compruebe si hay interferencias de otros dispositivos inalámbricos, como microondas o teléfonos inalámbricos.
- Asegúrese de que la configuración de fecha y hora de su dispositivo sea correcta; una configuración incorrecta puede causar problemas de conexión.
- Considere restablecer su enrutador a la configuración de fábrica si ningún otro enfoque funciona.
Conclusión
Si sigue estos pasos, debería poder resolver el problema de “Obtención de dirección IP” en su dispositivo Android. Recuerde probar primero las soluciones más sencillas antes de pasar a acciones más complejas. Si el problema persiste, puede que valga la pena consultar a su proveedor de servicios de Internet para obtener más ayuda.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi Android sigue diciendo “Obteniendo dirección IP”?
Este mensaje indica que su dispositivo no puede establecer una conexión con el enrutador a pesar de reconocer la red. Las posibles razones pueden variar desde fallas temporales del dispositivo hasta configuraciones incorrectas del enrutador.
¿Hay alguna forma de resolver conflictos de IP manualmente?
Sí, cambiar la configuración de IP de su dispositivo a una IP estática ayuda a evitar conflictos de IP en la red. Asegúrese de utilizar una dirección IP que no corresponda con ningún otro dispositivo en el rango de su red.
¿Qué pasa si ninguno de estos métodos funciona?
Si ha seguido todos los pasos y aún experimenta problemas, puede ser necesario verificar si su enrutador requiere una actualización de firmware o si el problema se encuentra dentro de la configuración del enrutador y necesita ayuda profesional.