Cómo solucionar problemas con el adaptador USB Bluetooth en Windows 10/11

Tener problemas con el adaptador Bluetooth USB en Windows 10 u 11 puede ser frustrante, especialmente cuando lo necesitas para conectar dispositivos. Esta guía te mostrará varios métodos para diagnosticar y resolver problemas comunes que impiden el correcto funcionamiento de tu adaptador Bluetooth. Siguiendo estos pasos, podrás restaurar la conectividad Bluetooth y disfrutar de una integración fluida con tus dispositivos.

Antes de comenzar, asegúrese de que su sistema esté actualizado a la última versión de Windows 10 o 11. Verifique que su adaptador USB Bluetooth esté conectado de forma segura y que tenga los permisos necesarios para realizar cambios en la configuración de su sistema.

Paso 1: Pruebe diferentes puertos USB

Primero, asegúrate de que tu adaptador USB Bluetooth esté conectado correctamente. Si está conectado a un concentrador USB, retíralo y conéctalo directamente a un puerto USB de tu ordenador. Además, prueba diferentes puertos USB para descartar la posibilidad de un puerto defectuoso. Este sencillo paso a veces puede resolver los problemas de conectividad al instante.

Paso 2: Reiniciar los servicios Bluetooth

A continuación, deberá comprobar si los servicios Bluetooth están activos. Para ello, siga estos pasos:

Presione Windows + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
Escribe services.mscy pulsa Enter.
En la ventana Servicios, busque los siguientes servicios Bluetooth:
- Servicio de soporte de Bluetooth
- Servicio de puerta de enlace de audio Bluetooth
- Servicio de manos libres Bluetooth
Haga clic derecho en cada servicio, seleccione Propiedades y configure el Tipo de inicio en Automático. Luego, haga clic en Iniciar para iniciar cada servicio.

Después de iniciar los servicios, verifique si su adaptador Bluetooth está funcionando.

Paso 3: Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth

Si el método anterior no resuelve el problema, ejecutar el solucionador de problemas de Bluetooth integrado puede ayudar a identificar y solucionar problemas automáticamente. A continuación, te explicamos cómo:

Abra Configuración desde el menú Inicio.
Vaya a Actualización y seguridad y seleccione Solucionar problemas.
Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales.
Busque y ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth.

Siga las instrucciones en pantalla y vea si resuelve su problema.

Paso 4: Actualizar los controladores de Bluetooth

Los controladores obsoletos o dañados pueden causar problemas de conectividad. Para actualizar los controladores de Bluetooth:

Haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
Ampliar la sección Bluetooth.
Haga clic derecho en su adaptador Bluetooth (generalmente aparece como Adaptador Bluetooth genérico ) y seleccione Actualizar controlador.
Seleccione Buscar automáticamente software de controlador actualizado y siga las instrucciones.

Si Windows no encuentra un controlador nuevo, es posible que deba visitar el sitio web del fabricante para descargar el controlador más reciente compatible con su dispositivo.

Paso 5: Descargue los controladores del sitio web del fabricante

Si actualizar el controlador mediante el Administrador de dispositivos no funciona, es posible que deba descargar los controladores manualmente. Por ejemplo, si su adaptador es de Zebronix:

Abra su navegador web y busque Zebronix.
Vaya a su sitio web oficial y navegue a la sección de Soporte.
Haga clic en Descargas de controladores.
Utilice el cuadro de búsqueda para encontrar controladores ingresando BTy descargando el software apropiado.
Una vez descargado, extraiga el contenido y ejecute el archivo de instalación, siguiendo las instrucciones de instalación.

Después de la instalación, reinicie su computadora para asegurarse de que los cambios surtan efecto.

Consejos adicionales y problemas comunes

Si ha seguido todos estos pasos y su adaptador Bluetooth aún no funciona, considere lo siguiente:

Asegúrese de que su versión de Windows esté actualizada.
Verifique si hay problemas de hardware con el adaptador.
Si está disponible, intente usar el adaptador Bluetooth en otra computadora para ver si funciona allí.
Asegúrese de que el modo avión esté desactivado.

Conclusión

Siguiendo estos pasos, debería poder resolver los problemas con su adaptador Bluetooth USB en Windows 10 u 11. Recuerde mantener los controladores actualizados y solucionar los problemas con regularidad para mantener la conectividad Bluetooth. Si el problema persiste, considere contactar al fabricante para obtener más ayuda.

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si no se detecta mi adaptador Bluetooth?

Prueba a conectar el adaptador a otro puerto USB o pruébalo en otra computadora. Si sigue sin funcionar, quizás tengas que reemplazar el adaptador.

¿Cómo puedo verificar si mi Bluetooth está habilitado?

Vaya a Configuración > Dispositivos > Bluetooth y otros dispositivos y asegúrese de que Bluetooth esté activado.

¿Puedo usar mi adaptador Bluetooth en otro sistema operativo?

La compatibilidad depende del modelo del adaptador. Consulte las especificaciones del fabricante para conocer la compatibilidad con otros sistemas operativos.