Cómo solucionar el problema de que la función «Empezar desde el principio» de YouTube TV no funciona en iPhone

Si tienes problemas con la función «Empezar desde el principio» en YouTube TV mientras usas tu iPhone, no estás solo. Este problema común puede ser frustrante, sobre todo cuando estás deseando ponerte al día con tus programas favoritos. Por suerte, esta guía completa te guiará por los pasos para solucionar el problema eficazmente. Siguiendo estos pasos, podrás disfrutar de streaming sin interrupciones y volver a ver tu contenido desde el principio.

Antes de empezar, asegúrate de que tu iPhone esté actualizado a la última versión de iOS y de que tu app de YouTube TV también esté actualizada. Tener una conexión a internet estable también es crucial: comprueba si estás conectado a una red wifi o a datos móviles fiables. Con todo listo, ¡vamos a ver las soluciones!

Paso 1: Arrastre manualmente el cursor hasta el inicio

El primer paso, y el más sencillo, es arrastrar manualmente el cursor de reproducción hasta el principio del vídeo. Esto a veces puede activar la función «Empezar desde el principio».Simplemente toca la línea de tiempo del vídeo y arrastra el cursor hasta el principio.

Paso 2: reinicia la aplicación YouTube TV

Si arrastrar el cursor manualmente no soluciona el problema, el siguiente paso es reiniciar la app de YouTube TV. Para ello, cierra la app por completo y vuelve a abrirla. En tu iPhone, desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haz una pausa para ver todas las apps abiertas. Luego, desliza el dedo hacia arriba en la app de YouTube TV para cerrarla. Vuelve a abrir la app para comprobar si el problema persiste.

Paso 3: reinicia tu iPhone

A veces, simplemente reiniciar el dispositivo puede solucionar varios problemas. Para reiniciar el iPhone, presiona el Volume Upbotón, luego el Volume Downbotón y, por último, mantén presionado el botón Side Buttonhasta que veas el logotipo de Apple. Esto puede ayudar a solucionar problemas temporales que afecten la funcionalidad de la aplicación.

Paso 4: Verifique su conexión a Internet

Una conexión a internet estable es esencial para transmitir contenido sin problemas. Asegúrate de que tu Wi-Fi o datos móviles funcionen correctamente. Si tienes Wi-Fi, prueba a usar datos móviles o viceversa para ver si el problema se soluciona. Además, considera reiniciar el router si tienes problemas de conectividad.

Paso 5: Actualiza YouTube TV y tu iPhone

Mantener las aplicaciones y el software de tu dispositivo actualizados puede corregir errores y mejorar el rendimiento. Busca actualizaciones para la app YouTube TV visitando la App Store y navegando a la sección de actualizaciones. También puedes buscar actualizaciones de iOS en Ajustes > General > Actualización de software. Si hay actualizaciones disponibles, instálalas y vuelve a intentar iniciar YouTube TV.

Paso 6: Borrar caché y datos

Borrar la caché suele solucionar los problemas de reproducción. En el caso de la app YouTube TV, es posible que tengas que desinstalarla y reinstalarla para borrar la caché correctamente. Para ello, mantén pulsado el icono de YouTube TV hasta que aparezcan las opciones y selecciona » Eliminar app» > «Eliminar app». Después de eliminarla, ve a la App Store y reinstala la app YouTube TV.

Paso 7: reinstalar la aplicación YouTube TV

Si ninguno de los pasos anteriores funcionó, podría ser necesario desinstalar y reinstalar la app de YouTube TV. Mantén presionado el ícono de la app y selecciona » Eliminar app». Confirma seleccionando «Eliminar app». Después de desinstalar, regresa a la App Store para descargar y reinstalar la app.

Paso 8: Contacta con el soporte técnico de YouTube TV

Si has probado todos los pasos anteriores y sigues sin poder acceder a la función «Empezar desde el principio», contacta con el soporte de YouTube TV para obtener más ayuda. Pueden ofrecerte más instrucciones para solucionar problemas o identificar cualquier problema conocido específico de tu cuenta o dispositivo.

Consejos adicionales y problemas comunes

Cabe destacar que los problemas con la función «Comenzar desde el principio» pueden ser más frecuentes durante eventos en vivo, como transmisiones deportivas. Si tiene dificultades para ver contenido en vivo, considere esperar a que finalice el evento para ver si las opciones de reproducción mejoran.

Además, asegúrate de que las demás aplicaciones de tu dispositivo funcionen correctamente, ya que los conflictos entre aplicaciones a veces pueden afectar el rendimiento. Si sigues experimentando problemas, puede ser útil comprobar si hay problemas más generales del sistema o la configuración de red.

Recuerde, mantener la paciencia y probar cada paso metódicamente a menudo puede conducir a una solución.

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si la función “Comenzar desde el principio” aún no funciona después de seguir todos los pasos?

Si el problema persiste, la mejor opción es contactar con el soporte técnico de YouTube TV. Pueden brindarte asistencia personalizada según tu situación.

¿Puedo solucionar este problema sin reinstalar la aplicación?

Sí, muchos usuarios consiguen resultados simplemente reiniciando la aplicación o su dispositivo antes de reinstalarla. Sin embargo, si todo lo demás falla, reinstalar la aplicación suele resolver problemas más graves.

¿Este problema es común con tipos específicos de contenido?

Sí, los usuarios suelen informar que el problema surge con mayor frecuencia durante los eventos en vivo. Si tienes problemas al ver deportes en vivo, considera esperar a que termine el evento para acceder desde el principio.