Alex Ruben
Cómo solucionar problemas de mensajes de WhatsApp que no llegan en 2025
Si WhatsApp no te avisa de los mensajes nuevos en un iPhone, es bastante molesto. A veces, abres la app y te das cuenta de que los mensajes se acumulan…o peor aún, no recibes ninguna notificación. No siempre se sabe con certeza qué lo causa, pero hay algunos ajustes comunes que pueden solucionar la mayoría de estos problemas. Aquí tienes lo que ha funcionado, al menos para mí y algunos amigos que han pasado por lo mismo.
Paso 1: Verifique la conexión a Internet (en serio, no omita este paso)
Podrías pensar que esto es obvio, pero sí: si tu iPhone no tiene una buena conexión a internet, WhatsApp no recuperará los mensajes nuevos. Abre Safari o cualquier navegador e intenta abrir una página web.
- Abre Safari o cualquier otro programa que utilices.
- Visita una página, por ejemplo, google.com.
- Si carga bien, todo bien. Si no, primero arregla tu wifi o datos móviles.
Por supuesto, WhatsApp necesita Internet y ninguna cantidad de cambios en la configuración solucionará una conexión muerta.
Paso 2: Asegúrate de que la actualización de aplicaciones en segundo plano esté habilitada para WhatsApp
Esto ayuda a que WhatsApp descargue los mensajes en segundo plano, para que no tengas que abrir la app cada vez. Si está desactivada, los mensajes podrían bloquearse hasta que la abras manualmente.
- Vaya a Configuración.
- Seleccione General.
- Toque en Actualizar aplicación en segundo plano.
- Busque WhatsApp en la lista y actívelo.
Es extraño cómo, a veces, alternar esto puede ser complicado: en una configuración funciona de inmediato, en otra, necesitas reiniciar o incluso jugar con él un poco más.
Paso 3: Desactiva el modo de bajo consumo (porque limita el contenido en segundo plano)
Se supone que este modo ahorra batería, pero también es un fastidio para las notificaciones. Desactívalo temporalmente y comprueba si tus mensajes vuelven a llegar.
- Abrir configuración.
- Toque en Batería.
- Si el modo de bajo consumo está activado, deshabilítelo.
A veces, incluso con el modo de bajo consumo desactivado, las notificaciones son lentas o se retrasan, pero vale la pena intentarlo.
Paso 4: Comprueba que las notificaciones de WhatsApp estén habilitadas
Si las notificaciones están desactivadas o demasiado restringidas, no recibirás alertas. Verifícalo para asegurarte.
- Abrir configuración.
- Toque en Notificaciones.
- Desplácese hacia abajo y toque WhatsApp.
- Asegúrese de que la opción Permitir notificaciones esté activada, con los sonidos y banners activados según sus preferencias.
A veces, las notificaciones se desactivan accidentalmente o cambias una configuración y te olvidas de ella. Comprueba esto si los mensajes no te alertan.
Paso 5: Reinicia tu iPhone
Es un poco cliché, pero reiniciar a menudo soluciona problemas extraños, como interrupciones en las notificaciones o errores en los procesos en segundo plano.
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el control deslizante.
- Deslice para apagar, espere unos segundos.
- Mantenga presionado el botón de encendido nuevamente para volver a encenderlo.
En algunos dispositivos, esto podría no solucionar todo de la noche a la mañana, pero es un paso sencillo que vale la pena intentar.
Consejos adicionales y errores comunes
Porque, por supuesto, WhatsApp tiene sus peculiaridades.
- Asegúrate de que tu aplicación esté completamente actualizada a través de la App Store. A veces, las actualizaciones corrigen errores que causan retrasos en los mensajes.
- Si el problema persiste, considera desinstalar y reinstalar WhatsApp. Simplemente haz una copia de seguridad de tus chats primero; de lo contrario, podrías perder información.(Ve a Ajustes > Chats > Copia de seguridad de chats ).
- Vuelve a verificar si estás ejecutando una VPN o aplicaciones de firewall que podrían bloquear el tráfico de WhatsApp, especialmente en algunas configuraciones personalizadas o iPhones con jailbreak.
Conclusión
Si sigues estos pasos, es muy probable que se solucione el problema de las notificaciones de WhatsApp. No olvides revisar tu conectividad general y actualizar la configuración de vez en cuando para evitar que esto vuelva a suceder.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no recibo notificaciones de los mensajes de WhatsApp?
Generalmente se debe a problemas de permisos: notificaciones desactivadas, actualización en segundo plano deshabilitada o problemas de conectividad. Revisar esas configuraciones debería ser útil.
¿Puedo priorizar las notificaciones de WhatsApp sobre otras?
Sí, en Configuración > Notificaciones, puedes personalizar el estilo, los sonidos y los banners de alerta específicamente para WhatsApp para que se destaquen.
¿Qué pasa si nada de esto ayuda más?
A veces, ocurren errores de software o fallos poco frecuentes. Busca actualizaciones de iOS o contacta con el soporte de WhatsApp si llevas un tiempo sin funcionar bien. Los teléfonos antiguos también suelen tener más problemas, sobre todo si no tienen el sistema operativo más reciente.
Resumen
- Primero verifique la conexión a Internet: no podrá recibir mensajes si no tiene conexión a Internet.
- Se habilitó la actualización de aplicaciones en segundo plano para WhatsApp.
- Modo de bajo consumo desactivado.
- Verifiqué la configuración de notificaciones de WhatsApp.
- Reinicié el teléfono.
- La aplicación confirmada se actualiza y se reinstala si es necesario.
Ojalá esto le ahorre algunas horas a alguien, o al menos restablezca las notificaciones. Porque, claro, esto debería ser sencillo, pero no siempre lo es.