Alex Ruben
Résoudre l’erreur 0x80131500 du Microsoft Store sous Windows : un guide étape par étape
Si vous rencontrez l’erreur « Réessayer » ou le code d’erreur spécifique 0x80131500lorsque vous essayez d’accéder au Microsoft Store, vous n’êtes pas seul. Ce problème peut vous empêcher de télécharger ou de mettre à jour des applications, et il peut être frustrant. Heureusement, il existe plusieurs solutions efficaces pour résoudre cette erreur. Dans ce guide, nous vous présenterons différentes méthodes pour dépanner et réparer le Microsoft Store, afin que vous puissiez à nouveau accéder aux applications en toute transparence.
Étape 1 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store
La première action que vous pouvez entreprendre est d’utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes intégré au Windows Store Apps, conçu pour diagnostiquer et résoudre les problèmes courants liés au Microsoft Store. Pour ce faire :
- Ouvrez les paramètres en appuyant sur Windows + I.
- Cliquez sur Dépannage, puis sélectionnez Autres dépanneurs.
- Localisez l’ option Applications du Windows Store et cliquez sur le bouton Exécuter à côté.
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus de dépannage.
L’exécution de cet outil de dépannage peut aider à identifier et à corriger automatiquement les problèmes courants liés au Microsoft Store.
Étape 2 : Réinitialiser le cache du Microsoft Store
Si le problème persiste, vous pouvez essayer de réinitialiser le cache du Microsoft Store. Cela peut éliminer les données corrompues qui pourraient être à l’origine de l’erreur. Voici comment procéder :
- Appuyez Windows + Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez
wsreset.exeet appuyez sur Enter. - Une fenêtre d’invite de commande vide s’ouvrira et, après un moment, le Microsoft Store se lancera automatiquement.
La réinitialisation du cache est une méthode simple qui résout souvent les problèmes liés au dysfonctionnement du Store.
Étape 3 : Rechercher les mises à jour Windows
Maintenir votre système Windows à jour peut corriger les bugs qui pourraient affecter le Microsoft Store. Pour rechercher des mises à jour :
- Ouvrez à nouveau les Paramètres et cliquez sur Windows Update.
- Cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour.
- Si des mises à jour sont disponibles, installez-les et redémarrez votre ordinateur.
Des mises à jour régulières peuvent améliorer la stabilité du système, ce qui est essentiel au bon fonctionnement des applications.
Étape 4 : réenregistrer le Microsoft Store
Si aucune des étapes précédentes n’a résolu votre problème, une nouvelle inscription sur le Microsoft Store peut vous aider. Voici comment procéder :
- Appuyez Windows + Xpour ouvrir le menu Accès rapide et sélectionnez Terminal Windows (Admin).
- Dans le Terminal, tapez la commande suivante et appuyez sur Enter:
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$Env:SystemRoot\SystemApps\Microsoft. Store_8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" - Attendez que la commande s’exécute, puis fermez le Terminal.
Cette étape réinstalle efficacement le Microsoft Store, ce qui peut aider à éliminer les problèmes liés aux logiciels à l’origine de l’erreur.
Étape 5 : Vérifier les services activés
Il arrive parfois que des services essentiels associés au Microsoft Store ne fonctionnent pas. Vous pouvez vérifier les services concernés en suivant ces étapes :
- Appuyez Windows + Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez
services.mscet appuyez sur Enter. - Dans la fenêtre Services, assurez-vous que les services suivants sont en cours d’exécution et définis sur Automatique :
- Mise à jour Windows
- Service d’installation du Microsoft Store
- Service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS)
- Si un service est arrêté, faites un clic droit dessus et sélectionnez Démarrer.
S’assurer que ces services sont actifs peut résoudre les problèmes liés aux installations et aux mises à jour d’applications.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Pour améliorer encore votre expérience, tenez compte des conseils suivants :
- Assurez-vous que votre connexion Internet est stable lorsque vous accédez au Microsoft Store.
- Parfois, les paramètres de l’antivirus ou du pare-feu peuvent bloquer le Store ; désactivez-les temporairement pour vérifier si c’est le cas.
- Si vous continuez à rencontrer des problèmes, consultez la page de support Microsoft pour obtenir des options de dépannage plus complètes.
Comprendre ces problèmes courants et ces solutions proactives peut vous faire gagner du temps et éviter toute frustration lors de l’utilisation de votre système Windows.
Conclusion
En suivant les étapes décrites, vous devriez être en mesure de résoudre les problèmes de code d’erreur « Réessayer » 0x80131500avec le Microsoft Store. Chaque méthode présentée vous permet d’éliminer systématiquement les causes potentielles jusqu’à ce que le problème racine soit résolu. Si cette erreur persiste, il peut être prudent de rechercher une assistance supplémentaire auprès de Microsoft pour une aide personnalisée.
Questions fréquemment posées
Que faire si l’erreur persiste après le dépannage ?
Si l’erreur persiste, il peut être utile de consulter directement le support Microsoft ou de visiter leurs forums pour obtenir une assistance plus détaillée. Ils peuvent fournir des informations basées sur les dernières mises à jour spécifiques à votre problème.
Puis-je réinstaller le Microsoft Store ?
Bien que la réinscription du Store serve dans de nombreux cas à une réinstallation, sa suppression complète n’est pas simple. Tenez-vous-en aux méthodes décrites ici pour avoir les meilleures chances de résolution.
Existe-t-il un moyen d’accéder au Store sans corriger l’erreur ?
Vous pouvez essayer d’accéder aux applications via leurs sites Web respectifs ou rechercher des plates-formes alternatives, mais ces options ne fourniront pas toutes les fonctionnalités du Microsoft Store.