Comment remettre en ligne une imprimante hors ligne sous Windows

Votre imprimante affiche « Hors ligne » alors qu’elle est branchée ou connectée sans fil ? Croyez-moi, c’est un cauchemar Windows classique. Ce problème peut être pénible, surtout lorsque tout semble connecté, mais que le système refuse d’imprimer. Voici un aperçu de ce qui a fonctionné sur plusieurs configurations : il suffit parfois de modifier quelques paramètres pour que l’état revienne en ligne.

Étape 1 : Panneau de contrôle d’accès

Tout d’abord, ouvrez le Panneau de configuration. Sous Windows 10/11, c’est assez simple :

Cliquez sur le menu Démarrer.
Tapez Control Paneldans la barre de recherche — et oui, parfois c’est caché, alors soyez rapide.
Ouvrez-le, puis accédez à « Périphériques et imprimantes ». C’est généralement là que se trouvent toutes vos imprimantes.

Cette étape est importante : elle affiche toutes vos imprimantes, et c’est souvent là que le problème « hors ligne » commence, surtout si Windows ne communique pas correctement avec votre appareil. Attendez-vous à voir votre imprimante répertoriée avec une petite icône d’avertissement ou simplement le statut « hors ligne ».

Étape 2 : Vérifier les propriétés de l’imprimante

Ensuite, faites un clic droit sur l’imprimante problématique et sélectionnez « Propriétés de l’imprimante ». Passons maintenant à quelques vérifications plus techniques :

Recherchez la section « Services Web » : si votre imprimante la prend en charge, une adresse IP pourrait y être affichée. Notez-la, vous pourriez en avoir besoin plus tard.
Parfois, le problème est simple : Windows perd la trace de l’adresse IP attribuée à l’imprimante. Remarque : si votre imprimante est connectée en réseau via IP, assurez-vous que l’adresse IP ne change pas ou n’est pas en conflit.

Pourquoi est-ce utile ? Connaître l’adresse IP peut aider à résoudre les problèmes de configuration des ports et garantir que votre PC communique directement avec l’appareil, évitant ainsi le jargon Windows.

Étape 3 : Actualiser la connexion de l’imprimante

Retour au menu principal : saisissez «Printers & Scanners Rechercher » dans le menu Démarrer et ouvrez-le. Voici l’astuce : cliquez sur « Ajouter une imprimante ou un scanner » et laissez Windows numériser à nouveau. Parfois, une simple actualisation suffit pour que votre imprimante s’affiche si elle est connectée au réseau.

Sur certaines configurations, l’imprimante s’affiche, mais son état est toujours hors ligne. Si vous ne le voyez pas, pas d’inquiétude ; passez à l’étape suivante.

Étape 4 : Configurer les ports d’imprimante — la partie délicate

C’est ici que les choses deviennent plus précises. Dans la liste des imprimantes, faites un clic droit sur votre appareil et sélectionnez à nouveau « Propriétés de l’imprimante ». Accédez ensuite à l’ onglet « Ports ». Voici la procédure à suivre :

Recherchez l’adresse IP enregistrée précédemment. Si vous la trouvez, sélectionnez ce port et cliquez sur Appliquer. Parfois, le simple fait de réinitialiser ce port corrige le problème.
Si l’adresse IP est absente ou si le port est incorrect, cliquez sur « Ajouter un port ». En général, sélectionnez le port TCP/IP standard et suivez l’assistant pour saisir l’adresse IP de votre imprimante. C’est un peu étrange, mais configurer le bon port peut résoudre ce problème récurrent de message hors ligne.

À quoi s’attendre ? Après cela, votre imprimante pourrait passer du mode hors ligne au mode en ligne. Parfois, il faut redémarrer l’imprimante ou le PC pour que les changements soient réellement intégrés. Bien sûr, Windows rend la tâche plus complexe qu’elle ne le devrait.

Conseils supplémentaires et problèmes courants

Quelques autres conseils rapides à garder à l’esprit — ceux-ci ont sauvé la situation plus d’une fois :

Assurez-vous que l’imprimante est sous tension et connectée au même réseau (sans fil ou filaire) que votre PC.
Si l’imprimante est équipée d’un écran, vérifiez les messages d’erreur ou les voyants clignotants. Parfois, il suffit de débloquer un bourrage papier ou de faire le plein d’encre.
Vérifiez que votre pare-feu ou votre antivirus ne bloque pas le service d’impression, car le pare-feu Windows peut parfois être pénible.
Et oui, un redémarrage rapide de l’imprimante et du PC est souvent utile : réinitialiser la connexion, vider la file d’attente et redémarrer le service de spouleur Windows. Pour redémarrer le spouleur, ouvrez Services(appuyez sur Win + R, saisissez services.msc) et redémarrez le spouleur d’impression.

Conclusion

Pour désactiver votre imprimante hors ligne, il suffit généralement de vérifier vos paramètres réseau et la configuration de vos ports, et de vous assurer que Windows communique correctement avec l’imprimante. Parfois, il suffit de débrancher, de rajouter ou de mettre à jour les pilotes. Si elle refuse obstinément de se reconnecter, la mise à jour du pilote d’imprimante depuis le site web du fabricant est une bonne solution. Sinon, un appel au support technique peut être nécessaire : ils ont déjà tout vu.

Questions fréquemment posées

Pourquoi mon imprimante reste-t-elle hors ligne ?

Il s’agit souvent d’une combinaison de problèmes réseau, de pilotes obsolètes ou d’une perte de trace du périphérique par Windows. Parfois, Windows se montre simplement bizarre avec les imprimantes en réseau.

Comment puis-je empêcher mon imprimante de se déconnecter ?

Maintenez les pilotes à jour, assurez-vous d’une connexion Wi-Fi stable et configurez l’imprimante pour qu’elle reste active. Vérifiez également les paramètres de votre pare-feu pour que Windows puisse communiquer librement.

Que faire si mon imprimante est toujours hors ligne après tout cela ?

Consultez le manuel, revoyez les paramètres de connexion ou envisagez de réinitialiser les paramètres réseau de l’imprimante. En cas d’échec, le support technique peut être la meilleure solution.

Résumé

J’ai accédé au panneau de configuration et vérifié l’état de l’imprimante
J’ai noté l’adresse IP et vérifié la configuration du port
Connexion actualisée et ports reconfigurés si nécessaire
Redémarrage des services et des appareils selon les besoins

J’espère que cela fera gagner quelques heures à quelqu’un. Ce genre de choses peut être très frustrant quand Windows se fait désirer, mais une fois que c’est fait, c’est plutôt satisfaisant.