📅 mars 22, 2025

How To

Alex Ruben

Comment résoudre les problèmes de messagerie vocale d’Aldi Mobile sur iPhone et Android

Si vous rencontrez des problèmes avec votre messagerie vocale Aldi Mobile sur iPhone ou Android, vous n’êtes pas seul. De nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes similaires : ils ne peuvent ni accéder ni recevoir leurs messages vocaux. Heureusement, ce guide propose une série d’étapes simples pour résoudre ces problèmes. En suivant ces instructions, vous vous assurerez que votre messagerie vocale est correctement configurée et fonctionne comme prévu, vous permettant ainsi de rester connecté sans manquer de messages importants.

Avant de commencer, assurez-vous que votre appareil est chargé et connecté à Internet. Vous aurez également besoin des informations de votre compte Aldi Mobile, y compris votre code PIN de messagerie vocale, indispensable pour accéder à vos paramètres. Ce guide présente diverses solutions, de la configuration de votre messagerie vocale au dépannage des problèmes logiciels.

Étape 1 : Vérifiez que votre messagerie vocale est correctement configurée

Pour accéder à votre messagerie vocale, assurez-vous qu’elle est correctement configurée. Si vous êtes nouveau sur Aldi Mobile, suivez ces étapes :

Composez 1001depuis votre combiné pour accéder à votre messagerie vocale.
Si vous y êtes invité, saisissez un code PIN à six chiffres qui n’est pas séquentiel (par exemple, évitez 123456).
Saisissez à nouveau le code PIN pour confirmer.
Suivez les instructions pour enregistrer votre message d’accueil de messagerie vocale, qui ne doit pas durer plus de 60 secondes.

Étape 2 : Prolonger la durée de sonnerie de la messagerie vocale

Si les appels ne sont pas renvoyés vers votre messagerie vocale, cela peut être dû à une durée de sonnerie insuffisante. Pour prolonger la durée de sonnerie, procédez comme suit :

Ouvrez l’application Téléphone sur votre appareil.
Composez le code suivant : *61*1001**x#, en le remplaçant xpar le nombre de secondes souhaité (par exemple, 15, 20, 25, ou 30).
Appuyez sur Appeler pour appliquer les modifications.

Étape 3 : Désactiver la fonction de messagerie vocale en direct sur iPhone

Si vous utilisez un iPhone et ne pouvez pas accéder aux nouveaux messages vocaux, la fonctionnalité Messagerie vocale en direct est peut-être activée, ce qui peut perturber l’accès à la messagerie vocale standard. Pour la désactiver :

Ouvrez l’ application Paramètres.
Faites défiler vers le bas et appuyez sur Téléphone.
Localisez l’ option Messagerie vocale en direct et désactivez-la.

Étape 4 : Mettez à jour le logiciel de votre appareil

Maintenir le système d’exploitation de votre appareil à jour est essentiel pour des performances optimales, y compris pour la messagerie vocale. Pour vérifier les mises à jour :

Pour iPhone :

Accédez à Paramètres > Général.
Sélectionnez Mise à jour du logiciel et appuyez sur Télécharger et installer si une mise à jour est disponible.

Pour Android :

Ouvrez Paramètres et accédez à Système.
Appuyez sur Mise à jour du logiciel et sélectionnez Rechercher les mises à jour.
Si une mise à jour est disponible, procédez au téléchargement et à l’installation.

Étape 5 : Videz votre boîte vocale

Si vous ne parvenez pas à accéder aux nouveaux messages vocaux, votre boîte vocale est peut-être pleine. La messagerie vocale d’Aldi Mobile peut contenir jusqu’à 40 messages, d’une durée maximale d’une minute chacun. Pour libérer de l’espace :

Composez 1001depuis votre combiné pour accéder à la messagerie vocale.
Écoutez vos messages et appuyez 7pour supprimer tous les messages indésirables.

Étape 6 : Comprendre les politiques de conservation de la messagerie vocale

Les messages écoutés seront conservés pendant sept jours et les messages non écoutés pendant 14 jours avant d’être automatiquement supprimés. Consultez régulièrement votre messagerie vocale pour éviter de perdre des messages importants.

Étape 7 : contacter l’assistance mobile d’Aldi

Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes, il est peut-être temps de contacter l’assistance Aldi Mobile. Vous pouvez les joindre en appelant gratuitement le 2534 ALDI depuis votre téléphone Aldi Mobile. Pour transférer votre numéro, vous pouvez composer le 1300 989 900 depuis l’Australie ou le +61 3 9222 3590 depuis l’étranger.

Conseils supplémentaires et problèmes courants

Gardez ces conseils supplémentaires à l’esprit pour garantir le bon fonctionnement de la messagerie vocale :

Vérifiez régulièrement les mises à jour logicielles pour éviter les bugs qui pourraient affecter la fonctionnalité de messagerie vocale.
Évitez d’utiliser des codes PIN simples qui peuvent être facilement devinés.
Supprimez régulièrement les anciens messages pour maintenir la capacité de la messagerie vocale.

Conclusion

En conclusion, résoudre les problèmes de messagerie vocale sur les appareils Aldi Mobile peut souvent se faire en quelques étapes simples. En vous assurant que votre messagerie vocale est correctement configurée, en augmentant la durée de sonnerie et en mettant à jour votre appareil, vous pouvez résoudre de nombreux problèmes courants. Si les problèmes persistent, n’hésitez pas à contacter l’assistance Aldi Mobile pour obtenir de l’aide.

Questions fréquemment posées

Que dois-je faire si j’oublie mon code PIN de messagerie vocale ?

Si vous oubliez votre code PIN de messagerie vocale, vous devrez peut-être le réinitialiser à l’aide du service d’assistance Aldi Mobile.

Combien de messages ma messagerie vocale peut-elle contenir ?

Votre messagerie vocale Aldi Mobile peut contenir jusqu’à 40 messages, chaque message durant au maximum 1 minute.

Pourquoi je ne reçois pas de messages vocaux ?

Si vous ne recevez pas de messages vocaux, vérifiez la configuration de votre messagerie vocale et assurez-vous que votre boîte vocale n’est pas pleine.