Comment corriger l’erreur « Hmmm, impossible d’accéder à cette page » dans Microsoft Edge

Si vous rencontrez l’erreur frustrante « Hmmm, impossible d’accéder à cette page » dans Microsoft Edge, vous n’êtes pas seul. Ce guide vous guidera à travers une série d’étapes de dépannage efficaces pour résoudre ce problème rapidement.À la fin de ce tutoriel, vous pourrez naviguer sur le web sans interruption et retrouver toutes les fonctionnalités de votre navigateur. Découvrons ensemble les solutions !

Avant de commencer, assurez-vous que votre Microsoft Edge est à jour. Vous pouvez vérifier les mises à jour en accédant à Paramètres > À propos de Microsoft Edge. Assurez-vous également de disposer des droits d’administrateur sur votre ordinateur, car certaines étapes nécessitent des autorisations élevées.

Étape 1 : Effacer les données de navigation

La première étape pour résoudre ce problème consiste à effacer vos données de navigation. Cela peut contribuer à éliminer tout cache corrompu ou cookie pouvant être à l’origine du problème. Pour ce faire :

Ouvrez Microsoft Edge et cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit pour accéder au menu.
Sélectionnez Paramètres dans le menu déroulant.
Accédez à la section Confidentialité, recherche et services.
Faites défiler jusqu’à la section Effacer les données de navigation et cliquez sur Choisir ce qu’il faut effacer.
Sélectionnez Tout le temps dans la liste déroulante de la plage horaire et assurez-vous que toutes les cases sont cochées.
Cliquez sur Effacer maintenant pour supprimer les données.

Étape 2 : Réinitialiser les paramètres de Microsoft Edge

Si l’effacement des données de navigation ne résout pas le problème, l’étape suivante consiste à réinitialiser Microsoft Edge à ses paramètres par défaut. Cela supprimera toutes les configurations personnalisées susceptibles d’être à l’origine du problème. Voici comment réinitialiser Edge :

Dans les paramètres Edge, accédez à la section Réinitialiser les paramètres.
Cliquez sur Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut.
Confirmez l’action en cliquant sur Réinitialiser.

Étape 3 : Supprimer les données utilisateur Edge

Une autre solution possible consiste à supprimer le dossier de données utilisateur Edge. Cela pourrait résoudre les problèmes persistants du navigateur. Pour cela :

Appuyez Windows + Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
Tapez %localappdata%et appuyez sur Enter.
Accédez au dossier Microsoft et recherchez le dossier Edge.
Si vous rencontrez des erreurs lors de la suppression, ouvrez le Gestionnaire des tâches en appuyant sur Ctrl + Shift + Escet terminez tous les processus Microsoft Edge en cours d’exécution.
Essayez à nouveau de supprimer le dossier Edge.

Étape 4 : Vérifiez les paramètres réseau

Des paramètres réseau incorrects peuvent également entraîner cette erreur. Assurez-vous que vos configurations réseau sont correctes :

Ouvrez Paramètres et accédez à Réseau et Internet.
Cliquez sur Proxy et désactivez tous les paramètres proxy actifs.
Recherchez Afficher les connexions réseau et accédez aux propriétés de votre connexion active.
Double-cliquez sur Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4).
Définissez le serveur DNS sur 8.8.8.8(Google DNS) ou 1.1.1.1(Cloudflare DNS), puis cliquez sur OK.
Désactivez et réactivez votre connexion réseau pour appliquer les modifications.

Étape 5 : utiliser l’invite de commande pour réinitialiser les paramètres réseau

La réinitialisation des paramètres réseau via l’invite de commandes peut aider à résoudre des problèmes de connectivité plus profonds. Suivez ces étapes :

Recherchez cmd dans le menu Démarrer, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
Dans l’invite de commande, entrez les commandes suivantes une par une, en appuyant sur Enteraprès chaque commande : ipconfig /flushdns netsh int ip reset netsh winsock reset
Après avoir exécuté ces commandes, fermez l’invite de commande et redémarrez votre ordinateur.

Conseils supplémentaires et problèmes courants

Si le problème persiste, pensez à vérifier si des logiciels en conflit, tels que des VPN ou des antivirus, pourraient interférer avec la connexion d’Edge à Internet. Les désactiver temporairement peut aider à identifier la cause.