Comment dépanner efficacement votre connexion Internet

Les problèmes de connexion internet sont un véritable fléau moderne. Parfois, la connexion est coupée sans prévenir, ou elle est tout simplement terriblement lente, et à ce stade, se cogner la tête contre les murs semble être la seule option. Mais honnêtement, la plupart de ces problèmes peuvent être résolus avec quelques étapes simples, à condition de savoir où chercher. Ce guide présente les solutions les plus courantes, de la vérification de votre Wi-Fi à l’exécution de commandes dans le terminal, qui peuvent vous permettre de vous reconnecter plus rapidement qu’en appelant le support technique.À la fin, vous aurez quelques astuces pour résoudre le problème comme un pro. Car, soyons honnêtes, moins vous passez de temps à modifier les paramètres, mieux c’est.

Comment résoudre les problèmes de connectivité Internet sous Windows 11

Vérifiez votre connexion Wi-Fi

Tout d’abord, vérifiez si votre appareil *pense* être connecté au Wi-Fi. Parfois, il s’agit simplement d’un problème d’affichage ou d’un problème avec l’icône réseau. Cliquez sur l’icône réseau dans la barre des tâches et vérifiez si elle indique « connecté ».Si ce n’est pas le cas, vérifiez que vous êtes sur le bon réseau, surtout si vous essayez de vous connecter à un réseau public ou nouveau. Si le message « Pas d’Internet » s’affiche, cela signifie que votre appareil est connecté au Wi-Fi, mais qu’il ne peut accéder à aucun site web. Le problème vient donc probablement d’ailleurs, comme votre routeur ou votre fournisseur.

Assurez-vous que votre appareil est connecté à votre réseau Wi-Fi (vérifiez l’icône réseau).Vous trouverez cette option dans Paramètres > Réseau et Internet.
Si vous n’êtes pas connecté, essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter, ou oubliez le réseau et configurez-le à nouveau.
Sur certaines configurations, désactiver puis réactiver le Wi-Fi résout le problème.

Tester Internet sur d’autres appareils

C’est un peu bizarre, mais parfois le problème ne vient pas de votre appareil, mais du réseau lui-même. Vérifiez si votre téléphone, votre tablette ou même un autre ordinateur portable peut se connecter à Internet. Si c’est le cas, votre appareil fait quelque chose d’étrange. Si personne n’est connecté, c’est probablement votre routeur ou votre FAI qui fait des siennes.

Ouvrez votre smartphone ou un autre ordinateur portable et essayez de naviguer. Si rien ne fonctionne, le problème est probablement plus grave.
Si un seul appareil est affecté, commencez par dépanner cet appareil en particulier.

Accéder aux paramètres réseau et exécuter les outils de dépannage intégrés

Windows dispose d’outils de dépannage pratiques.À moins qu’ils ne soient désactivés (et pourquoi ne le seraient-ils pas, n’est-ce pas ?), ils permettent de détecter et de résoudre les problèmes courants.

Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et accédez à Paramètres.
Accédez à Système > Dépannage > Autres outils de dépannage.
Exécutez l’ utilitaire de résolution des problèmes réseau et Internet et suivez ce qu’il indique.

Sur certaines machines, cela échoue la première fois, puis fonctionne comme par magie après un redémarrage. Je ne sais pas pourquoi, mais ça vaut le coup d’essayer.

Réinitialisation du réseau — en dernier recours

Si l’utilitaire de résolution des problèmes ne résout pas le problème, essayez de réinitialiser les paramètres réseau. Windows peut être assez récalcitrant, et une réinitialisation complète peut parfois s’avérer utile, un peu comme donner un nouveau départ à votre réseau.

Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés.
Cliquez sur « Réinitialiser le réseau », puis sur « Réinitialiser maintenant ». Confirmez si vous y êtes invité.
Après la réinitialisation, redémarrez le PC. Attendez-vous à devoir ressaisir les mots de passe Wi-Fi ensuite ; quel plaisir !

Utiliser l’invite de commande pour un dépannage approfondi

Lorsque les choses sont vraiment difficiles, lancer la ligne de commande peut faire des merveilles. C’est un peu complexe, mais ces commandes réinitialisent votre pile réseau, renouvellent votre adresse IP et résolvent les problèmes DNS.

Appuyez sur Windows+ R, tapez cmd, puis appuyez sur Enter.
Exécutez ces commandes en tapant et en appuyant Enteraprès chacune :
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset

Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, mais ces étapes peuvent résoudre les problèmes de réseau, en particulier si votre adresse IP est un peu perdue ou si le DNS fonctionne de manière bizarre.

Vérifier les paramètres de la carte réseau

Il arrive que l’adaptateur Wi-Fi ne soit pas activé ou configuré correctement. Voici comment vérifier s’il est activé et configuré correctement :

Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter avec Windows+ Ret tapez ncpa.cplpuis appuyez sur Enter.
Recherchez votre adaptateur Wi-Fi (généralement nommé « Wi-Fi » ou « Connexion réseau sans fil ») et assurez-vous qu’il est activé (l’icône doit être verte).
S’il est désactivé, faites un clic droit et choisissez Activer.
Cliquez à nouveau avec le bouton droit sur l’adaptateur, accédez à Propriétés.
Double-cliquez sur Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4).
Configurez-le sur Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et saisissez-les 8.8.8.8pour le DNS préféré et 8.8.4.4pour le DNS alternatif. Le DNS de Google est généralement fiable.
Appuyez sur OK et redémarrez peut-être juste pour plus de sécurité.

Conseils supplémentaires et pièges courants

Gardez à l’esprit que parfois le problème ne vient pas de votre matériel ou de vos paramètres, mais de votre routeur. Assurez-vous qu’il est sous tension, que les câbles sont bien branchés et essayez éventuellement un cycle d’alimentation rapide (éteignez-le, attendez 30 secondes, puis rallumez-le).Les mises à jour du micrologiciel sont une autre solution : elles corrigent les bugs et peuvent résoudre les problèmes à l’origine des déconnexions. Si rien ne fonctionne, il est peut-être temps de contacter votre FAI, surtout s’il s’agit de pannes ou de mises à niveau.

Conclure

La plupart de ces étapes couvrent les problèmes habituels lorsque votre connexion Internet devient instable. Parfois, il suffit de réinitialiser quelques éléments ou d’exécuter des commandes que Windows oublie parfois. La clé est d’être patient et méthodique : une méthode fastidieuse mais efficace. Si cela vous permet de vous connecter, c’est accompli. Sinon, contacter votre fournisseur d’accès pourrait être la meilleure solution.

Résumé

Vérifiez l’état de la connexion Wi-Fi sur votre appareil
Tester d’autres appareils sur le réseau
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes réseau intégré de Windows
Réinitialiser les paramètres réseau si nécessaire
Utilisez les commandes de ligne de commande pour résoudre les problèmes IP/DNS
Vérifiez que votre carte réseau est activée et correctement configurée
Inspectez le routeur et contactez votre FAI si les problèmes persistent