Comment mettre à jour votre adresse e-mail sur Fiverr

Changer son adresse e-mail sur Fiverr est généralement simple, mais parfois, on a l’impression de se perdre dans un labyrinthe. Surtout si vous essayez de le faire parce que votre ancienne adresse e-mail est morte ou piratée ; oui, ça peut vite devenir compliqué. Voici donc une méthode un peu étrange, mais qui fonctionne dans la plupart des cas.

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Fiverr

Tout d’abord, rendez-vous sur Fiverr.com. Connectez-vous avec vos identifiants. Si vous êtes comme moi, cette étape peut parfois sembler simple, mais parfois, elle se complique avec des problèmes de session étranges. Alors, effacez vos cookies ou essayez le mode navigation privée si cela pose problème. Une fois connecté, vous arriverez sur la page d’accueil.

Étape 2 : recherchez les paramètres de votre profil

Ensuite, cliquez sur l’icône de votre profil en haut à droite (généralement un petit avatar).Dans le menu déroulant, sélectionnez « Paramètres ». Ce menu peut parfois prendre une seconde à charger, ou si Fiverr présente des problèmes, il peut ne pas s’ouvrir immédiatement. Dans ce cas, essayez d’actualiser la page ou de vous déconnecter puis de vous reconnecter. Vous y trouverez alors tous les éléments de votre compte.

Étape 3 : Repérez le champ e-mail

Sur la page des paramètres, faites défiler la page ou recherchez la case d’adresse e-mail : c’est là que se trouve votre adresse e-mail actuelle. Cliquer dessus peut ne rien faire au début ; il vous faudra donc parfois cliquer sur « Modifier » à côté. Je ne comprends pas pourquoi cela fonctionne ainsi, mais ça vaut le coup d’essayer.

Étape 4 : Nouvelle entrée d’e-mail et vérification

Saisissez la nouvelle adresse e-mail. Assurez-vous qu’elle est correcte ; si vous tâtonnez ici, vous risquez de passer des jours à chercher des e-mails de vérification. Le plus étrange : Fiverr n’envoie pas les liens de vérification immédiatement. Vous devrez peut-être d’abord vérifier l’ancienne adresse e-mail, surtout si elle est toujours active. Pour cela, vérifiez votre boîte de réception et cherchez l’e-mail de vérification de Fiverr. S’il n’est plus là après quelques minutes, cherchez dans les spams ou les courriers indésirables, car, bien sûr, les fournisseurs de messagerie adorent cacher des informations.

Étape 5 : Enregistrer et vérifier l’ancien e-mail

Cliquez sur « Enregistrer les modifications ».Vérifiez ensuite votre ancienne adresse e-mail en cliquant sur le lien qui y figure. Si l’e-mail n’est pas arrivé, essayez de le renvoyer depuis la page des paramètres, souvent intitulée « Renvoyer la vérification ».Il arrive que Fiverr se bloque à cette étape, et vous vous retrouvez bloqué. Dans ce cas, une déconnexion et une connexion rapides peuvent rafraîchir la situation, ou vous pouvez essayer un autre navigateur ou réseau.

Étape 6 : Vérifiez votre nouvelle adresse e-mail

Après avoir confirmé l’ancienne adresse, accédez à votre nouvelle boîte de réception. Même chose : recherchez l’adresse e-mail de vérification de Fiverr. Si elle n’y figure pas, vérifiez l’orthographe de l’adresse e-mail ou son contenu indésirable. Une fois trouvée, cliquez sur le lien de vérification. Le processus devrait alors être finalisé.

Étape 7 : Vérifications finales et dépannage

Si tout se passe bien, Fiverr confirmera votre changement d’adresse e-mail et vous le verrez apparaître sur votre profil. Attention : il arrive que Fiverr rencontre des problèmes et n’envoie pas la confirmation de manière fiable. Sur certaines configurations, la première tentative a échoué, puis a fonctionné après une actualisation du navigateur ou un vidage du cache. Si cela ne fonctionne pas, déconnectez-vous, videz le cache de votre navigateur ou essayez depuis un autre appareil. Ou, pire encore, contactez l’assistance Fiverr, mais attendez-vous à un peu d’attente.

Conseils supplémentaires et problèmes courants

Assurez-vous d’avoir accès à vos anciennes et nouvelles adresses e-mail pendant cette procédure. Si vous perdez votre ancienne adresse e-mail, bonne chance.
Vérifiez vos dossiers spam si vous n’avez pas reçu d’e-mails de vérification. Les e-mails de Fiverr ne filtrent pas toujours efficacement les spams.
Si les liens de vérification ne fonctionnent pas, essayez de copier et coller l’URL directement dans votre barre d’adresse.
Parfois, la désactivation des extensions de navigateur (comme les bloqueurs de publicités) facilite le processus de vérification.

Quand envisager de contacter le support

Si vous ne parvenez vraiment pas à vérifier votre adresse e-mail parce que l’ancienne a disparu ou ne fonctionne plus, la meilleure solution est de contacter le support Fiverr. Préparez-vous à vérifier votre identité ou à répondre aux questions de sécurité, car la récupération de compte est prise au sérieux.

Résumé

Assurez-vous que les deux e-mails sont accessibles pendant le changement.
Vérifiez l’orthographe des e-mails et les dossiers de courrier indésirable.
Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter, videz le cache si les choses semblent lentes.
N’hésitez pas à contacter le support si vous êtes bloqué : ils peuvent vous aider, mais cela peut prendre un peu de temps.

J’espère que cela fera gagner quelques heures à quelqu’un. Changer d’adresse e-mail sur Fiverr n’est pas toujours une sinécure, mais avec de la patience, c’est faisable. Bonne chance et que votre nouvelle adresse e-mail reste sécurisée.