Come riportare online una stampante offline in Windows

La tua stampante è bloccata e indica “Offline” anche se è collegata o connessa in modalità wireless? Fidati, è un tipico incubo di Windows. Questa situazione può essere fastidiosa, soprattutto quando tutto sembra connesso ma il sistema si rifiuta di stampare. Ecco un riepilogo di ciò che ha funzionato in diverse configurazioni: a volte basta semplicemente modificare alcune impostazioni per riportare lo stato online.

Passaggio 1: pannello di controllo dell’accesso

Per prima cosa, devi aprire il Pannello di controllo. Su Windows 10/11, è piuttosto semplice:

Fare clic sul menu Start.
Digita Control Panelnella barra di ricerca: sì, a volte è nascosta, quindi sii veloce.
Aprila, poi vai su Dispositivi e stampanti. Di solito è lì che si trovano tutte le tue stampanti.

Il motivo per cui questo passaggio è importante: mostra tutte le tue stampanti, e spesso il problema “Offline” inizia qui, soprattutto se Windows non comunica correttamente con il tuo dispositivo. Aspettati di vedere la tua stampante elencata lì con una piccola icona di avviso o forse solo lo stato offline.

Passaggio 2: verificare le proprietà della stampante

Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante che causa problemi e seleziona “Proprietà stampante”. Ora, passiamo ad alcuni controlli un po’ più complessi:

Cerca una sezione chiamata Servizi Web : se la tua stampante la supporta, potrebbe essere visualizzato un indirizzo IP. Annotatelo, potrebbe servirvi in seguito.
A volte, il problema è semplice come il fatto che Windows perda traccia dell’indirizzo IP assegnato alla stampante. Nota: se la stampante è collegata in rete tramite IP, assicurarsi che l’IP non cambi o non sia in conflitto.

Perché è utile? Conoscere l’IP può aiutare a risolvere i problemi di configurazione delle porte e a garantire che il PC comunichi direttamente con il dispositivo, aggirando alcuni gerghi di Windows.

Passaggio 3: aggiornare la connessione della stampante

Torna al menu principale: digita Printers & Scannersla ricerca Start e aprila. Ecco la parte interessante: premi Aggiungi stampante o scanner e lascia che Windows esegua di nuovo la scansione. A volte basta un aggiornamento e la stampante si apre se è in rete.

In alcune configurazioni, la stampante viene visualizzata, ma lo stato è ancora offline. Se non la vedi, non preoccuparti: vai al passaggio successivo.

Passaggio 4: configurare le porte della stampante: la parte difficile

Qui le cose si fanno un po’ più dettagliate. Dall’elenco delle stampanti, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e seleziona di nuovo “Proprietà stampante”. Quindi vai alla scheda “Porte”. Ecco cosa fare:

Cerca l’indirizzo IP salvato in precedenza. Se lo trovi, seleziona la porta corrispondente e premi Applica. A volte, basta reimpostare la porta per risolvere il problema.
Se l’IP non è presente o la porta è errata, fai clic su Aggiungi porta. Di solito, seleziona la porta TCP/IP standard e segui la procedura guidata per inserire l’IP della stampante.È un po’ strano, ma impostando la porta corretta puoi risolvere quel fastidioso messaggio di errore “offline”.

Cosa aspettarsi? Dopo aver eseguito questa operazione, la stampante potrebbe passare da offline a online. E a volte, è necessario riavviare la stampante o il PC per rendere effettive le modifiche. Perché, ovviamente, Windows deve rendere le cose più difficili del previsto.

Suggerimenti extra e problemi comuni

Altri suggerimenti rapidi da tenere a mente: si sono rivelati utili più di una volta:

Assicurati che la stampante sia accesa e connessa alla stessa rete (wireless o cablata) del PC.
Se la stampante ha un display, controlla se ci sono messaggi di errore o spie lampeggianti. A volte basta semplicemente rimuovere la carta inceppata o rabboccare l’inchiostro.
Controlla attentamente che il tuo firewall o antivirus non stia bloccando il servizio di stampa, perché a volte il firewall di Windows può rivelarsi una seccatura.
E sì, un rapido riavvio della stampante e del PC spesso aiuta: ripristina la connessione, cancella la coda e riavvia il servizio spooler di Windows. Per riavviare lo spooler, apri Services(premi Win + R, digita services.msc) e riavvia lo spooler di stampa.

Conclusione

Per eliminare lo stato offline della stampante, di solito basta ricontrollare le impostazioni di rete, la configurazione delle porte e assicurarsi che Windows comunichi correttamente con la stampante. A volte, basta scollegare, ricollegare o aggiornare i driver per risolvere il problema. Se la stampante si rifiuta ostinatamente di tornare online, un buon passo successivo è aggiornare il driver della stampante dal sito web del produttore. In caso contrario, potrebbe essere necessario contattare l’assistenza: dopotutto, hanno visto di tutto.

Domande frequenti

Perché la mia stampante continua a andare offline?

Spesso si tratta di una combinazione di problemi di rete, driver obsoleti o Windows che perde il controllo del dispositivo. A volte, Windows si comporta in modo strano con le stampanti in rete.

Come posso evitare che la mia stampante vada offline?

Mantieni aggiornati i driver, assicurati che la connessione Wi-Fi sia stabile e imposta la stampante in modo che rimanga attiva. Controlla anche le impostazioni del firewall per consentire a Windows di comunicare liberamente.

Cosa succede se la mia stampante risulta ancora offline dopo tutto questo?

Controlla il manuale, rivedi le impostazioni di connessione o prova a ripristinare le impostazioni di rete sulla stampante stessa. Se tutto fallisce, contattare l’assistenza tecnica potrebbe essere la soluzione migliore.

Riepilogo

Acceduto al pannello di controllo e verificato lo stato della stampante
Annotato l’indirizzo IP e verificato l’impostazione della porta
Connessione aggiornata e porte riconfigurate se necessario
Riavviato i servizi e i dispositivi secondo necessità

Spero che questo faccia risparmiare qualche ora a qualcuno. Questa roba può essere davvero frustrante quando Windows fa il difficile, ma una volta capito, è davvero appagante.