Alex Ruben
Come annullare PS Plus tramite l’app PS sul tuo telefono per PS4 e PS5
Disdire un abbonamento a PlayStation Plus tramite l’app mobile è solitamente piuttosto semplice, ma può diventare un po’ complicato se non si ha familiarità con i menu o se l’app presenta dei problemi. A volte sembra che il processo richieda solo pochi tocchi, ma navigare nello store, nelle impostazioni dell’abbonamento e confermare le disdette fa venire voglia di chiedersi se Sony abbia progettato questo processo intenzionalmente complicato. Tuttavia, se si vogliono evitare addebiti ricorrenti, vale la pena affrontare la seccatura. Aspettatevi che il vostro abbonamento rimanga attivo fino alla fine del periodo di fatturazione, ma il rinnovo automatico sarà disattivato, quindi niente costi a sorpresa. Ricordatevi solo di controllare le email di conferma o gli aggiornamenti nell’app.
Se l’app funziona in modo instabile o qualcosa sembra sbagliato, c’è sempre la versione web del supporto PlayStation. Ma il più delle volte, questi passaggi dovrebbero essere sufficienti. Ecco la procedura dettagliata, con qualche suggerimento aggiuntivo perché, ovviamente, ogni configurazione è un po’ diversa e a volte non funziona al primo tentativo.
Come annullare PlayStation Plus su dispositivi mobili
Accedere al menu giusto: a volte è un problema, a volte non è un grosso problema
Innanzitutto, assicurati che la tua PlayStation App sia aggiornata, perché le versioni obsolete possono causare bug, soprattutto quando si cerca di gestire gli abbonamenti. Avviala sul tuo iPhone o dispositivo Android, quindi accedi con il tuo account PSN, se non l’hai già fatto. Vai alla scheda Profilo (di solito una piccola icona a forma di avatar), quindi tocca Impostazioni e cerca la sezione Informazioni sull’account. Da lì, tocca Gestione abbonamenti o a volte è nascosta sotto Pagamenti e abbonamenti. Se vedi una sezione chiamata Abbonamenti, cliccaci sopra.(Spoiler: è qui che avviene la magia, o il mal di testa.)
Disabilitare il rinnovo automatico: l’obiettivo principale, il mal di testa principale
Una volta all’interno dell’elenco degli abbonamenti, trova PlayStation Plus. Toccalo e di solito troverai un interruttore o un pulsante con la scritta Disattiva rinnovo automatico o Annulla abbonamento. Toccalo e potresti ricevere una richiesta di conferma. A volte ti viene chiesto di compilare un breve sondaggio o di lasciare un feedback sul motivo per cui stai annullando l’abbonamento: per qualche motivo, potrebbe sembrare un po’ troppo impegnativo.È normale. Fai attenzione, perché su alcuni account o regioni l’annullamento potrebbe non essere immediato: rimane attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente. Questo significa che puoi comunque usufruire dei vantaggi fino a quel momento, il che è un po’ strano, ma è così che funziona Sony. Aspettati di vedere un messaggio o un’e-mail di conferma, giusto per assicurarti di non rimanere in sospeso.
Controlla nuovamente che il rinnovo automatico sia disattivato
Dopo l’annullamento, torna all’elenco degli abbonamenti e verifica che il rinnovo automatico sia disattivato. Se è ancora attivo, prova a ripetere la procedura. Se noti delle discrepanze insolite, svuotare la cache dell’app o reinstallarla può essere d’aiuto. Inoltre, in alcune configurazioni, riavviare il dispositivo dopo l’annullamento sembra “finalizzare” il processo: non so perché funzioni, ma a volte succede. Tieni d’occhio le email di conferma di Sony o controlla lo stato del tuo abbonamento sul web, per sicurezza.
E sì, se tutto questo non dovesse funzionare, il web offre sicuramente più opzioni e meno stranezze. A volte, ho scoperto che accedere al proprio account da un browser invece che dall’app rende la cancellazione più semplice, soprattutto se l’app non si carica o non si aggiorna subito. Per ogni evenienza, tieni sempre traccia delle date di fatturazione e delle email per evitare sorprese.