Alex Ruben
Come risolvere l’operazione non riuscita con errore n. 0x00004005 quando si utilizza una stampante condivisa su Windows 11
Incontrare il codice di errore 0x00004005mentre si tenta di utilizzare una stampante condivisa su Windows 11 può essere frustrante. Questo errore indica che si è verificato un errore nella comunicazione tra il computer e la stampante, spesso dovuto a impostazioni non configurate correttamente o problemi di rete. In questa guida, ti guideremo attraverso una serie di passaggi per aiutarti a risolvere il problema “Operazione non riuscita con errore 0x00004005”, assicurandoti di poter tornare a stampare senza intoppi.
Passaggio 1: verifica delle connessioni di rete
Prima di immergerti in una risoluzione dei problemi complessa, verifica che la stampante e il computer che tenta di accedervi siano connessi alla stessa rete. Un semplice test consiste nel controllare i segnali Wi-Fi o la disponibilità di connessioni cablate se la stampante è connessa tramite Ethernet. Se i dispositivi non sono connessi alla stessa rete, ristabilisci la connessione e assicurati che entrambi i dispositivi mostrino una connettività forte.
Passaggio 2: verificare le impostazioni di condivisione della stampante
Assicurati che la condivisione della stampante sia abilitata sul computer host a cui la stampante è fisicamente collegata. Per farlo, vai su Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner. Seleziona la tua stampante e clicca su Gestisci. Scegli Proprietà stampante, quindi vai alla scheda Condivisione e seleziona l’opzione che dice Condividi questa stampante. Assicurati di annotare il nome della condivisione per scopi di connessione.
Passaggio 3: verificare le autorizzazioni per la stampante
Nella stessa scheda di condivisione delle proprietà della stampante, seleziona Driver aggiuntivi se necessario e verifica che siano impostate le autorizzazioni appropriate per gli utenti che tentano di connettersi alla stampante. Potrebbe anche essere utile aggiungere gli account utente (o gruppi) autorizzati ad accedere alla stampante.
Passaggio 4: riavviare i dispositivi
Riavvia sia il computer connesso alla stampante condivisa sia i dispositivi che stanno tentando di stampare. Spesso, il riavvio può risolvere problemi temporanei o problemi di connettività che potrebbero causare l’errore.
Passaggio 5: Impostazioni del firewall e dell’antivirus di Windows
Assicurati che Windows Firewall o qualsiasi software antivirus di terze parti non stia bloccando l’accesso alla stampante. Potresti dover configurare il firewall per consentire la condivisione della stampante. Per farlo, vai su Pannello di controllo > Sistema e sicurezza > Windows Defender Firewall > Consenti un’app o una funzionalità tramite Windows Defender Firewall e controlla se la condivisione di file e stampanti è consentita sul tuo tipo di rete.
Passaggio 6: Impostazioni di individuazione della rete e condivisione dei file
Vai a Pannello di controllo > Centro connessioni di rete e condivisione > Modifica impostazioni di condivisione avanzate. Assicurati che Attiva individuazione rete e Attiva opzioni di condivisione file e stampanti siano abilitati per entrambi i profili di rete privati e pubblici.
Passaggio 7: controllare le impostazioni del gruppo di lavoro o del gruppo home
Se la tua rete utilizza impostazioni di gruppo di lavoro, conferma che tutti i dispositivi facciano parte dello stesso gruppo di lavoro. Per controllare o modificare questa impostazione, fai clic con il pulsante destro del mouse su Questo PC, seleziona Proprietà, quindi fai clic su Modifica impostazioni nell’area Impostazioni nome computer, dominio e gruppo di lavoro. Regola le impostazioni come necessario per garantire la coerenza tra i dispositivi.
Passaggio 8: riavviare il servizio Spooler di stampa
A volte lo spooler di stampa può causare problemi di stampa. Riavvia il servizio aprendo Esegui (premi Win + R), digitando services.msce premendo Enter. Individua lo spooler di stampa, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Riavvia.
Passaggio 9: Aggiornare i driver della stampante
Assicurati che i driver della stampante siano aggiornati. Accedi a Gestione dispositivi (fai clic con il pulsante destro del mouse su Start e seleziona Gestione dispositivi ), trova la stampante nella rispettiva categoria, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Aggiorna driver. Segui le istruzioni per verificare la presenza di aggiornamenti del driver online.
Passaggio 10: prova diversi metodi di condivisione
Se riscontri ancora problemi dopo aver seguito i passaggi precedenti, prendi in considerazione di provare metodi diversi per condividere la stampante. Ad esempio, potresti usare la condivisione dell’indirizzo IP anziché la condivisione di rete. Ciò comporta l’aggiunta di una stampante tramite indirizzo IP tramite Stampanti e scanner, quindi selezionando Aggiungi una stampante tramite un indirizzo IP o un nome host.
Suggerimenti extra e problemi comuni
Se hai seguito diligentemente tutti questi passaggi e continui a riscontrare il messaggio “Operazione non riuscita con errore 0x00004005”, potrebbe essere il momento di considerare problemi di rete più profondi. Ciò potrebbe includere problemi di autorizzazioni complesse o configurazioni che richiedono l’input di un amministratore di rete. In tali situazioni, potrebbe essere utile chiedere assistenza al tuo reparto IT o a uno specialista del supporto tecnico.
Domande frequenti
Cosa indica il codice di errore 0x00004005?
Questo errore indica in genere un problema di accesso alla stampante in rete, che potrebbe derivare da impostazioni di condivisione errate o da problemi di connettività.
Come posso verificare se la mia stampante è collegata correttamente?
Puoi controllare la connessione della tua stampante stampando una pagina di prova dal computer host a cui è collegata. Per Windows, puoi farlo tramite Dispositivi e stampanti, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e seleziona Proprietà stampante, quindi fai clic su Stampa pagina di prova.
Il software antivirus può influenzare le connessioni della stampante?
Sì, molti programmi antivirus hanno funzionalità che possono bloccare determinate azioni di rete, tra cui la condivisione della stampante. Assicurati di configurare le impostazioni dell’antivirus per consentire la condivisione della stampante se sospetti che possa essere la causa dei tuoi problemi.