Alex Ruben
Come risolvere il problema “Si è verificato un errore durante l’elaborazione della richiesta”
Imbattersi nel pop-up “Si è verificato un errore durante l’elaborazione della richiesta” su un sito web o un’app è davvero fastidioso.È come se Internet avesse deciso di fare i capricci. Di solito si tratta di una soluzione rapida, ma a volte ci vuole un po’ di pazienza. Questa guida illustra alcuni passaggi pratici per superare il problema. L’obiettivo? Eliminare i colpevoli più comuni, che si tratti di una connessione instabile, di anomalie del browser o di problemi del server, e tornare alla normalità. Perché, naturalmente, niente è sempre semplice, ma un po’ di pazienza e qualche soluzione possono risparmiare ore di frustrazione.
Come risolvere un errore verificatosi durante l’elaborazione della richiesta
Controlla se un semplice aggiornamento potrebbe risolvere il problema
È un po’ strano, ma a volte basta premere Aggiorna (o F5) per risolvere il problema temporaneo che causa l’errore. In pratica, è come se il browser ripristinasse ciò che stava memorizzando in quel momento.
- Fare clic con il tasto destro del mouse sulla pagina e premere Aggiorna
- Oppure premi semplicemente F5o Ctrl + R(su Mac è Cmd + R)
Di solito funziona se si tratta solo di un problema temporaneo. In un caso, ha fallito la prima volta, poi ha funzionato magicamente dopo pochi minuti. Non capisco bene perché sia così instabile, ma vale la pena provarci.
Assicurati che la tua connessione Internet non si interrompa
Se la connessione è lenta o perde frame, la richiesta al server potrebbe interrompersi, causando l’errore.È meglio verificare di essere effettivamente online e di essere sufficientemente veloci. Controlla la velocità della tua connessione internet con strumenti come fast.com. Se è lenta o instabile, risolvi i problemi del Wi-Fi/router o, se possibile, passa alla connessione cablata.
- Apri una nuova scheda e vai su fast.com
- Esegui il test e verifica se le velocità di download/upload sono accettabili. Se sono pessime, la soluzione potrebbe essere risolvere il problema con il tuo ISP o con il Wi-Fi.
Prova un browser diverso o cancella la cache
È un po’ un azzardo, ma i browser possono dare problemi con i dati memorizzati nella cache o con le estensioni. Se sei bloccato su Chrome, passa a Firefox o Edge per un test. A volte, configurazioni specifiche del browser non funzionano bene con determinati siti web.
Se questo non dovesse funzionare, cancella la cache e i cookie, perché ovviamente i browser devono rendere la cosa più difficile del necessario. In Chrome, vai su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cancella dati di navigazione. Scegli “Sempre” e cancella cache e cookie, quindi riavvia il browser.
Controlla lo stato del server: sì, non è sempre dalla tua parte
Questa è una buona mossa se cambiare browser non risolve il problema. A volte, il server che ospita il servizio ha problemi e non c’è altro da fare che aspettare. Cerca lo stato del server del servizio o controlla i siti che rilevano i downgrade.
- Cerca “Stato del server ServiceName” (sostituisci ServiceName con il sito/app)
- Dai un’occhiata a Downdetector per vedere se altri stanno riscontrando interruzioni
Se il sito segnala problemi, puoi solo rilassarti un po’.Inutile agitarsi se il problema è loro, non tuo.
Suggerimenti extra: mantieni tutto aggiornato e disattiva le estensioni
A volte, estensioni o browser obsoleti possono creare problemi. Aggiorna il browser all’ultima versione o disattiva temporaneamente le estensioni, in particolare gli ad-blocker o gli strumenti di sicurezza, perché possono bloccare inaspettatamente parti di una pagina.
- In Chrome, vai su Impostazioni > Informazioni su Chrome e scarica l’ultimo aggiornamento
- Disattivare le estensioni in chrome://extensions/ o l’equivalente in altri browser
Incartare
Questi passaggi per la risoluzione dei problemi potrebbero sembrare banali, ma risolvono molte delle cause dell’errore. A volte basta un semplice aggiornamento o la cancellazione della cache. Altre volte, è sufficiente attendere che il server torni online o risolvere i problemi di connessione. Il più delle volte, una di queste soluzioni funziona: basta seguirle metodicamente.
Riepilogo
- Aggiorna la pagina
- Controlla la tua connessione Internet
- Cambia o aggiorna il tuo browser, cancella la cache
- Controlla lo stato del server
- Aggiorna il browser, disattiva le estensioni
Considerazioni finali
Correggere questo errore richiede spesso pazienza e tentativi diversi. Non sempre è immediatamente evidente, ma con un po’ di perseveranza, di solito è una soluzione rapida. Incrociamo le dita che questo aiuti e, si spera, eviti a qualcuno di sbattere la testa contro la tastiera all’infinito.