Come risolvere i problemi di visualizzazione dei video di Telegram nel 2025

Avere a che fare con video che si rifiutano di caricarsi o di essere riprodotti su Telegram può essere davvero fastidioso, soprattutto se si tratta di video importanti per lavoro, famiglia o semplicemente in generale. A volte sembra che Telegram stia solo giocando, ma il più delle volte il problema è piuttosto semplice: cache difettosa, app obsoleta o connessione scadente. Questa guida rapida ti aiuta a ripristinare la funzionalità di quei video, in modo che il flusso della chat non si blocchi. Aspettati di risolvere quei video vuoti, di scaricarli e forse anche di capire se il problema è tuo o del mittente.

Come risolvere il problema dei video che non vengono visualizzati su Telegram

Controlla la tua connessione Internet (assicurati che sia stabile)

Se la connessione è instabile o lenta, i video potrebbero non caricarsi affatto o apparire solo come un riquadro nero. Assicurati di essere connesso a una rete Wi-Fi stabile o di avere una connessione dati mobile stabile. A volte, attivare e disattivare la modalità aereo può resettare il sistema. Nella mia esperienza, su alcune configurazioni, anche un rapido passaggio dal Wi-Fi alla connessione dati mobile o viceversa può accelerare il caricamento del video. Perché, ovviamente, Telegram deve renderlo più difficile del necessario, e non c’è da stupirsi.

Aspettativa: una volta ottenuta una connessione internet stabile, la qualità dei video dovrebbe iniziare a migliorare. In caso contrario, passa alla fase successiva.

Cancella la cache di Telegram: potrebbe essere danneggiata

L’accumulo o la corruzione della cache sono cause comuni di problemi di riproduzione video. Per risolvere questo problema, vai su Impostazioni > Dati e archiviazione > Cancella cache. Su Android, è semplice: tocca il pulsante corrispondente. Su iOS, potresti dover disinstallare e reinstallare Telegram se l’opzione per la cache non è intuitiva, ma la cancellazione della cache di solito risolve il problema. A volte, la cache si corrompe dopo un aggiornamento importante dell’app o download interrotti, quindi cancellarla ripristina tutto.

Su Android: Impostazioni > Dati e archiviazione > Cancella cache
Su iPhone: potrebbe essere necessario eliminare e reinstallare il programma.È un po’ più macchinoso, ma aiuta a liberarsi della spazzatura.

Aspettativa: i video dovrebbero caricarsi più velocemente e non bloccarsi più.È come dare a Telegram una nuova vita.

Verifica se i video sono corrotti o codificati male

Spesso il problema non è sul dispositivo, ma sui video stessi. Se un video è corrotto o in un formato strano, Telegram potrebbe rifiutarsi di visualizzarlo. Per risolvere il problema, prova a scaricare di nuovo il video: a volte il trasferimento non è stato completato. Oppure chiedi al mittente di inviarlo nuovamente utilizzando un’app o un formato diverso. Se possibile, apri il video al di fuori di Telegram, ad esempio con VLC o il tuo lettore multimediale predefinito, per verificare se viene riprodotto. In caso contrario, la probabile causa è il file stesso.

Aspettati: se il video viene riprodotto al di fuori di Telegram, sai che si tratta di un problema di Telegram o della cache. Se non funziona correttamente, potrebbe essere corrotto o nel formato sbagliato.

Aggiorna Telegram all’ultima versione

Le app obsolete tendono ad avere bug, e Telegram è particolarmente nota per i problemi di riproduzione multimediale se si è in ritardo. Vai sul Google Play Store o sull’Apple App Store, trova Telegram e controlla gli aggiornamenti. Se è disponibile una nuova versione, scaricala: questi aggiornamenti spesso includono correzioni di bug relativi ai contenuti multimediali che potrebbero causare la visualizzazione di video nascosti o vuoti.

Su Android: apri il Google Play Store, cerca Telegram e tocca Aggiorna
Su iOS: apri l’ App Store, tocca il tuo profilo, cerca Telegram e premi Aggiorna

Aspettativa: l’app è più stabile e i problemi di riproduzione video vengono spesso risolti. Fatelo prima di perdere altro tempo con altri trucchi.

Riavvia il tuo dispositivo: a volte può essere utile

Sì, spegnere e riaccendere il telefono o il PC può risolvere problemi temporanei. Questo fa sì che Telegram si ricarichi da zero, riparando processi bloccati o componenti bloccati. Un rapido riavvio a volte può risolvere problemi che altrimenti non sembrano risolvibili. Ci sono già passato, l’ho già fatto, e funziona sorprendentemente spesso.

Aspettativa: i video potrebbero iniziare a caricarsi normalmente dopo un riavvio. In caso contrario, passare ad altre soluzioni.

Controlla le impostazioni di download automatico e archiviazione

In alcune configurazioni, il download automatico dei video potrebbe essere disattivato o il dispositivo potrebbe esaurire lo spazio di archiviazione, causando l’interruzione dei download o il mancato caricamento dei file. Per verificare, vai su Impostazioni > Dati e archiviazione > Download automatico di contenuti multimediali e assicurati che i video possano essere scaricati automaticamente tramite Wi-Fi o dati mobili. Inoltre, controlla lo spazio di archiviazione del dispositivo: se è pieno, rimuovere alcune app o file può fare una grande differenza.

Aspettativa: abilitare il download automatico risolverà il problema se si trattava semplicemente di file multimediali non scaricati. Anche problemi di spazio possono causare problemi; potrebbe essere necessario liberare un po’ di spazio.

Converti formati video insoliti o riscaricali

Se il formato video è strano, come una codifica non comune o un codec molto vecchio, Telegram potrebbe non riprodurlo. Valuta la possibilità di convertire il video in MP4 utilizzando strumenti come HandBrake o VLC. E se è complicato, chiedi al mittente di inviarlo nuovamente in un formato supportato. A volte, il file funziona correttamente, ma il trasferimento si è corrotto, quindi riscaricarlo può risolvere il problema.

Aspettativa: i video formattati correttamente dovrebbero caricarsi e riprodursi più fluidamente.

Suggerimenti extra e problemi comuni

Controlla le autorizzazioni della tua app: assicurati che Telegram abbia accesso allo spazio di archiviazione e ai contenuti multimediali, soprattutto su Android.
Fate attenzione alle versioni beta di Telegram: a volte risolvono i bug più velocemente, ma possono anche introdurne di nuovi. Se possibile, limitatevi alle versioni stabili.
Prova a usare Telegram Web o l’app desktop se il tuo telefono non collabora. A volte è solo un problema di Android/iOS.

Incartare

Riparare i video su Telegram non è sempre semplice, ma la maggior parte dei problemi è dovuta a cache, app obsolete, scarsa connessione o file non supportati. Seguire questi passaggi dovrebbe risolvere la maggior parte dei problemi comuni. In particolare, svuotare la cache e aggiornare l’app: di solito sono le soluzioni più efficaci. Se tutto il resto fallisce, basta controllare i video originali per verificare che non siano corrotti o abbiano formati non supportati. Seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi può davvero rivoluzionare la tua esperienza di chat.

Riepilogo

Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile
Cancella la cache di Telegram da Dati e Archiviazione
Controlla se i video sono corrotti o supportati
Aggiorna Telegram all’ultima versione
Riavvia il dispositivo per eliminare i problemi temporanei
Verificare le impostazioni di download automatico e l’archiviazione del dispositivo
Converti o riscarica i video se necessario

Conclusione

Il più delle volte, per risolvere i problemi video su Telegram basta svuotare la cache, aggiornare o modificare la rete. Per me ha funzionato: spero che aiuti qualcun altro a non strapparsi i capelli. Se questo risolve almeno un problema, allora ne vale la pena.