Come risolvere il problema del blocco del logo Tencent in PUBG Mobile 2025

Se PUBG Mobile si blocca sul logo Tencent, soprattutto con tutti gli aggiornamenti e i problemi di compatibilità di questi tempi, è frustrante. A volte si tratta solo di un piccolo problema, altre volte la colpa è di cache corrotta o file obsoleti. Questa guida si propone di illustrare alcune soluzioni valide che hanno effettivamente funzionato su alcune configurazioni, non solo consigli generici. L’obiettivo è far sì che il gioco si avvii di nuovo senza problemi, in modo da non rimanere bloccati a fissare il logo per sempre.

Come risolvere il problema di PUBG Mobile bloccato sul logo Tencent nel 2025

Controlla la tua connessione Internet e riavvia l’app

Sì, sembra ovvio, ma molti problemi strani sono solo problemi di rete. Assicurati che il tuo Wi-Fi o la tua connessione dati mobile siano stabili. Prova a passare dall’uno all’altro se non sei sicuro. Inoltre, chiudi completamente l’app (non riducila a icona), quindi riaprila. A volte, un piccolo reset risolve il problema. Potrebbe essere necessario ripetere l’operazione un paio di volte: il gioco o il tuo dispositivo potrebbero dare problemi.

Cancella la cache e i dati dell’app dalle Impostazioni app

A volte, la cache danneggiata o vecchi file residui causano crash all’avvio. Per cancellare la cache/i dati:

Premi a lungo l’icona PUBG Mobile, quindi tocca Informazioni app o Impostazioni app.
Scorrere verso il basso fino a Archiviazione.
Tocca “Svuota cache”. Se non funziona, tocca anche “Svuota dati”. Tieni presente che la cancellazione dei dati ripristina le impostazioni di gioco, ma le informazioni del tuo account rimangono al sicuro sul server: non preoccuparti, non perderai i tuoi progressi.

Nota: per alcune versioni di Android, potresti trovare queste opzioni in Impostazioni > App > PUBG Mobile > Archiviazione. La procedura è simile.

Elimina manualmente le cartelle dei giochi Tencent (forza un nuovo avvio)

Se svuotare la cache non ha funzionato, potrebbe essere il momento di rimuovere manualmente alcuni file di gioco.È qui che la situazione si fa un po’ strana, perché a volte queste cartelle si corrompono e causano il blocco del gioco durante le schermate di caricamento o i loghi. Per farlo:

Apri Esplora file (usane uno buono come Solid Explorer o Files by Google).
Vai alla cartella /Android/OBB. Percorso:/storage/emulated/0/Android/OBB
Cerca una cartella chiamata Tencent ed eliminala. Se vedi altre cartelle relative a PUBG o Tencent, elimina anche quelle.
Successivamente, vai su /Android/Data (percorso: /storage/emulated/0/Android/Data) ed elimina tutto ciò che riguarda Tencent o PUBG.

In pratica, questo comando dice al dispositivo di dimenticare alcuni vecchi dati di gioco e di scaricare nuovamente i nuovi file al successivo avvio. Fai attenzione se esegui questa operazione su un dispositivo con molti dati personalizzati, ma di solito questo aiuta a eliminare i file corrotti che impediscono l’avvio.

Riavvia il dispositivo dopo la pulizia delle cartelle

Certo, riavviare sembra un cliché, ma aiuta. Elimina i processi in sospeso e ripristina lo stato del sistema. Su alcune macchine, il gioco si carica correttamente; su altre, nessun cambiamento. Vale comunque la pena provare prima di reinstallare.

Reinstallare PUBG Mobile da fonti ufficiali

Se nessuna delle soluzioni precedenti ha risolto il problema, forse è il momento di disinstallarlo e reinstallarlo. Vai sul Play Store o sull’App Store, disinstalla PUBG Mobile e scarica l’ultima versione. Non so perché, ma a volte una nuova installazione risolve i bug più strani meglio di qualsiasi altra cosa. Assicurati di scaricare da fonti ufficiali, soprattutto ora che ci sono così tante app clone in giro.

Controlla due volte gli aggiornamenti del dispositivo e del gioco

Se il tuo dispositivo o il gioco stesso non sono aggiornati, potrebbero verificarsi problemi imprevisti. Vai su Impostazioni > Sistema > Aggiornamento Software e verifica di avere il firmware più recente. Controlla anche l’App Store per eventuali aggiornamenti del gioco. A volte, vengono rilasciate patch che correggono i bug di avvio.

Trucchi aggiuntivi: disattivare le VPN, ridurre le app in background

Le VPN o le app in background possono interferire con i dati di gioco e causare rallentamenti o problemi di avvio. Prova a disattivare la VPN se ne stai utilizzando una. Chiudi le altre app per liberare risorse, soprattutto se il tuo dispositivo non è esattamente un fiore all’occhiello. Meno ingombro significa meno possibilità di conflitti all’avvio.

Suggerimenti extra e problemi comuni

Se PUBG continua a rifiutarsi di cedere, potresti controllare:

Che il firmware del tuo dispositivo sia completamente aggiornato.
Se il gioco è inserito nella whitelist o è consentito tramite app di sicurezza o firewall.
Che lo spazio di archiviazione disponga di spazio libero sufficiente; un’unità piena può causare errori di caricamento.

A volte, è una combinazione di piccole cose che si sommano, come un aggiornamento di sistema corrotto o un problema di permessi. Teneteli d’occhio.

Incartare

Non è una scienza missilistica, ma alcune combinazioni di svuotamento della cache, eliminazione di file corrotti e reinstallazione aiutano, almeno quanto basta per superare il logo Tencent. Aspettatevi che su alcuni dispositivi dobbiate ripetere alcuni passaggi se le cose tornano a essere strane. Nella mia esperienza, l’eliminazione manuale di quelle cartelle ha mostrato il miglioramento maggiore: è strano come a volte funzioni.

Riepilogo

Controlla Internet e riavvia l’app
Cancella cache e dati tramite Impostazioni app
Elimina manualmente le cartelle dei giochi Tencent/Android
Riavviare il dispositivo
Reinstallare il gioco se necessario
Assicurati che il dispositivo e il gioco siano completamente aggiornati

Incrociamo le dita affinché questo aiuti

Risolvere i problemi di avvio di PUBG Mobile può essere una vera seccatura: a volte è come riparare un motore di un’auto che si rompe. Ma una volta risolto, tutto lo sforzo ne vale la pena quando si torna in gioco. Buona fortuna e, si spera, questo eviterà a qualcuno di stare seduto a fissare il logo di Tencent per un’ora.