Come risolvere il problema “Impossibile collegare il dispositivo” di WhatsApp e collegare correttamente il dispositivo

Se vedi quel fastidioso messaggio “Impossibile collegare il dispositivo, riprova più tardi” su WhatsApp, sì, è piuttosto frustrante. A volte si rifiuta di connettersi, anche quando sembra tutto a posto. Ecco una panoramica di ciò che di solito funziona, basata su un po’ di scambi di messaggi con l’assistenza clienti e su tentativi ed errori personali. Non è perfetto, ma in fondo, in un certo senso aiuta.

Passaggio 1: assicurarsi una connessione Internet stabile

Sembra ovvio, ma controllare la connessione internet è la prima cosa da fare. Sia il dispositivo con il codice QR che quello che lo scansiona necessitano di connessioni stabili e affidabili. Una connessione Wi-Fi debole o dati mobili irregolari compromettono il processo. Sui tuoi dispositivi, apri le impostazioni Wi-Fi o dati mobili ( Impostazioni > Rete e Internet ), quindi prova a navigare su una pagina web o a fare il ping di qualcosa per vedere se funziona davvero. Perché, ovviamente, WhatsApp non può fare la sua magia se la rete è instabile. In alcune configurazioni, ho notato che passare dal Wi-Fi ai dati mobili (o viceversa) fa effettivamente la differenza. Strano, ma vero.

Passaggio 2: cancella la cache di WhatsApp

Se la connessione internet funziona ma il collegamento continua a dare problemi, svuotare la cache dell’app potrebbe risolvere il problema. Gli utenti Android possono farlo andando su Impostazioni > App > WhatsApp > Archiviazione e cache > Svuota cache. Non so perché funzioni, ma a volte la cache residua interferisce con la scansione del codice QR o con l’handshake di connessione. Su alcuni dispositivi, riavviare dopo aver svuotato la cache aiuta; su altri, non così tanto. Vale la pena provare.

Passaggio 3: verifica le autorizzazioni dell’app

A volte, la mancanza di autorizzazioni impedisce a WhatsApp di accedere alla fotocamera o ad altre funzioni chiave necessarie per il collegamento. Vai in Impostazioni > App > WhatsApp > Autorizzazioni e assicurati che Fotocamera, Posizione, Telefono e Archiviazione siano tutte abilitate. Perché, se l’app non riesce ad accedere alla fotocamera, non puoi scansionare il codice QR. Su alcuni dispositivi, negare le autorizzazioni può causare strani problemi di collegamento a cui non avresti pensato.

Passaggio 4: riavvia o reinstalla WhatsApp

Quando tutto il resto fallisce, a volte un riavvio risolve i bug. Tieni premuto Powere tocca Riavvia. Non amo molto riavviare, ma spesso ripristina lo stato dell’app. Se questo non funziona, disinstalla e reinstalla WhatsApp. Per farlo, vai su Impostazioni > App > WhatsApp > Disinstalla oppure tieni premuto a lungo l’icona dell’app e seleziona Disinstalla. Quindi visita la pagina di download ufficiale di WhatsApp per installare la versione più recente. Perché, sì, a volte le app obsolete si rifiutano di funzionare correttamente.

Passaggio 5: ricollegare il dispositivo tramite codice QR

Una volta fatto tutto questo, prova a creare un nuovo collegamento:

Apri WhatsApp sull’altro dispositivo.
Tocca i tre punti in alto a destra ( Menu ) e seleziona Dispositivi collegati.
Tocca Collega un dispositivo.
Scansiona il codice QR dall’interfaccia di WhatsApp sul tuo dispositivo principale.

Non è garantito, ma questa sequenza di solito risolve il problema. A volte, sui telefoni più recenti, la fotocamera chiede persino di nuovo l’autorizzazione durante la scansione, quindi verifica di averla concessa.

Suggerimenti extra e problemi comuni

Perché, ovviamente, WhatsApp ha le sue stranezze:

Assicuratevi che entrambi i dispositivi siano aggiornati all’ultima versione di WhatsApp: le app obsolete possono essere estremamente piene di bug.
Controlla se VPN o firewall stanno interferendo con la tua rete. Alcune reti aziendali o con restrizioni bloccano determinate funzioni di WhatsApp.
Prova a collegarti a una rete Wi-Fi diversa o in un momento diverso: possono verificarsi problemi con il server, soprattutto se i server di WhatsApp hanno problemi.

Conclusione

Seguendo questi passaggi, l’errore “Impossibile collegare il dispositivo” dovrebbe essere meno fastidioso. A volte, si tratta solo di un colpo di fortuna o di un problema temporaneo, e le soluzioni sopra descritte aiutano a riavviare la connessione. O almeno, questo è ciò che ha funzionato in alcune configurazioni. In bocca al lupo!

Domande frequenti

Cosa devo fare se dopo questi passaggi non riesco ancora a collegare i miei dispositivi?

Assicurati che entrambi i dispositivi abbiano l’ultima versione di WhatsApp installata. Se il problema persiste, prova ad aspettare un po’ e poi riprova più tardi: a volte, i server di WhatsApp sono semplicemente ostinati. Se il problema persiste, contattare l’assistenza WhatsApp potrebbe essere l’ultima risorsa.

Posso collegare più dispositivi allo stesso account WhatsApp?

Al momento, WhatsApp supporta ufficialmente solo un dispositivo collegato oltre al telefono. Se hai già collegato un dispositivo, dovrai scollegarlo prima di aggiungerne uno nuovo. Un piccolo avvertimento: se continui ad aggiungere dispositivi, la situazione potrebbe complicarsi rapidamente.

Perché devo concedere le autorizzazioni per WhatsApp?

Ovviamente, WhatsApp deve accedere a dati come la fotocamera per la scansione dei codici QR e forse anche ai contatti o allo spazio di archiviazione per sincronizzare le chat o eseguire il backup dei dati. Se le autorizzazioni vengono negate, potrebbero bloccare le funzioni principali, incluso il collegamento dei dispositivi. Basta concederle quando richiesto, oppure controllare manualmente nelle Impostazioni.

Riepilogo

Controlla attentamente la tua connessione Internet e, se necessario, cambia rete.
Cancella la cache di WhatsApp tramite Impostazioni.
Assicurarsi che tutte le autorizzazioni siano concesse.
Prova a riavviare il telefono o a reinstallare WhatsApp.
Prova a collegare nuovamente i dispositivi con una nuova scansione del codice QR.

Spero che questo faccia risparmiare qualche ora a qualcuno. Perché, onestamente, avere a che fare con queste cose è una vera tortura, almeno per me.