Come risolvere il problema di accesso “Il tuo dispositivo è offline” su Windows

Il messaggio “Il dispositivo è offline” compare nei momenti peggiori, soprattutto se si cerca di accedere a un computer Windows 11 che è stato offline o disconnesso dalla rete per un po’.È un po’ strano come a volte Windows si comporti male dopo un cambio di password o un problema di rete, lasciandovi bloccati alla schermata di accesso. Di solito, ci si trova in un circolo vizioso: è necessario l’accesso a Internet per verificare le credenziali, ma se si è offline, le credenziali dell’account sono praticamente inutili. Quindi, capire come riavviare la procedura di accesso o ripristinare la connessione del dispositivo può davvero salvare la situazione. Ecco alcuni metodi validi che hanno funzionato per la maggior parte delle persone, basati sull’esperienza pratica.

Come risolvere l’errore “Il dispositivo è offline” in Windows 11

Prova ad accedere con la tua ultima password

Potrebbe sembrare banale, ma vale la pena provarlo se hai cambiato la password di recente. A volte Windows conserva la vecchia password per un po’ e vuole solo che tu la usi, magari perché non ti sei connesso online dopo la modifica. Se ricordi l’ultima password che hai usato, provala.È veloce e non richiede configurazioni aggiuntive. Tieni presente che se l’ultima password è stata cambiata da un altro dispositivo e il PC non si è connesso a Internet da allora, potrebbe comunque accettare temporaneamente la vecchia password. In alcune configurazioni, questo non funziona la prima volta, poi funziona dopo un riavvio o una connessione di rete. Quindi, se sei fortunato, questo sblocca semplicemente il sistema.

Collega il tuo PC a Internet tramite Ethernet

Nella maggior parte dei casi, questa è la mossa chiave: Windows deve verificare le tue credenziali online, soprattutto se utilizzi un account Microsoft. Se la tua connessione Wi-Fi è instabile o disconnessa, collegare un cavo Ethernet cablato può spesso forzare Windows a sincronizzare correttamente le credenziali. Ecco cosa fare:

Prendi un cavo Ethernet (quello lungo e grigio con connettori RJ-45).
Collega un’estremità al router o al modem.
Collega l’altra estremità alla porta Ethernet del tuo computer (se il dispositivo ne ha una).In caso contrario, potrebbe essere necessario un adattatore.
Una volta effettuato il collegamento, prova ad accedere nuovamente con le credenziali del tuo account Microsoft. A volte questo aiuta Windows a riconoscere che sei online, permettendoti di accedere correttamente.

Tieni presente che non tutte le schede o configurazioni Wi-Fi funzionano bene quando si è offline per un po’ di tempo e alcune configurazioni necessitano di quella connessione cablata iniziale prima di poter nuovamente considerare attendibili le tue credenziali.

Accedi utilizzando un altro account utente

Se hai un account secondario o un utente locale ancora attivo, prova ad accedere tramite quello. Nella schermata di accesso, passa a un account alternativo, ad esempio un account ospite o un utente locale (se ne hai configurato uno in precedenza).Una volta dentro, puoi andare in Impostazioni > Account > Opzioni di accesso per reimpostare la password o risolvere i problemi relativi all’account. A volte, soprattutto se l’account principale è bloccato o presenta problemi di sincronizzazione, passare a un altro account è il modo più semplice per aggirare il problema dell’accesso bloccato.È un po’ strano come funzioni su alcuni computer, su altri…non così tanto. Ma vale la pena provare.

Reimposta le impostazioni di rete (se nient’altro funziona)

Questo passaggio può essere un’ancora di salvezza se il problema deriva da problemi di configurazione di rete. Il ripristino delle impostazioni di rete cancellerà essenzialmente i profili di rete correnti, il che può eliminare configurazioni corrotte o VPN e proxy bloccati. Ecco come:

Premere Windows + Iper aprire Impostazioni.
Vai a Rete e Internet.
Fare clic su Impostazioni di rete avanzate (solitamente in basso).
Trova e seleziona Ripristino rete. Conferma e Windows si riavvierà per applicare le modifiche.

Tieni presente che, in seguito, potresti dover riconnetterti alle reti Wi-Fi e riconfigurare le VPN o le impostazioni della stampante, ma questa operazione può risolvere i problemi più ostinati che bloccano l’accesso.

Alcuni suggerimenti extra che potrebbero essere utili

Controlla attentamente le impostazioni di data e ora: se sono disattivate, Windows potrebbe rifiutarsi di verificare le credenziali online.
Assicurati che la tua rete Wi-Fi sia attiva e stabile se sei in modalità wireless. Disconnettiti e riconnettiti se necessario.
Se il tuo account Microsoft sembra compromesso o hai dimenticato la password, reimpostalo da un altro dispositivo tramite Recupero dell’account Microsoft.

Incartare

In pratica, queste soluzioni si concentrano sul ripristino della connessione di rete e sul corretto riconoscimento delle credenziali da parte di Windows. In alcune configurazioni limitate, il semplice collegamento a una rete Ethernet o il ripristino dell’interfaccia di rete possono aiutare a superare il fastidioso errore “offline”.Poiché Windows può essere un po’ pignolo, questa non è sempre una soluzione immediata, ma la maggior parte delle persone trova che uno di questi passaggi sia sufficiente. A volte, è solo questione di pazienza e di provare diverse soluzioni finché il sistema non torna a funzionare correttamente.

Riepilogo

Prova prima l’ultima password nota
Se possibile, collegarsi direttamente tramite Ethernet
Prova ad accedere a un account utente diverso
Ripristinare le impostazioni di rete come ultima risorsa
Controlla data/ora, Wi-Fi e sicurezza dell’account

Considerazioni finali

L’intero problema offline può essere fastidioso, ma con un po’ di pazienza, il più delle volte, è risolvibile senza dover reinstallare o ripristinare completamente il sistema. Se tutto il resto fallisce, potresti dover cercare opzioni di ripristino o contattare il supporto Microsoft, ma questa serie di trucchi di solito permette alla maggior parte delle persone di tornare a funzionare. Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a evitare un mal di testa.