Come risolvere i problemi degli auricolari che riproducono musica ma non funzionano per le chiamate

Hai a che fare con auricolari che riproducono la musica perfettamente ma si rifiutano di funzionare durante le chiamate? Sì, è piuttosto fastidioso, soprattutto quando stai cercando di concludere una chat veloce e improvvisamente non c’è audio. A volte, si tratta di uno strano problema software o di un’impostazione che non funziona correttamente. Questa guida illustra una serie di soluzioni comuni che effettivamente aiutano, almeno nella maggior parte dei casi. Perché, ovviamente, Windows o Android possono essere una vera seccatura e complicare le cose semplici più di quanto dovrebbero essere.

Come riparare le cuffie che riproducono solo musica ma non durante le chiamate

Assicurati che il tuo dispositivo riconosca effettivamente le tue cuffie come un dispositivo con microfono abilitato

La maggior parte delle soluzioni dipende dal fatto che il dispositivo sappia che desideri l’audio in entrambe le direzioni. A volte, il sistema tratta le cuffie come una semplice uscita stereo, ignorando il microfono durante le chiamate. Per verificare, su Windows, fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona dell’altoparlante in basso a destra e seleziona Apri impostazioni audio. In Ingresso, verifica se le cuffie vengono visualizzate come microfono predefinito. In caso contrario, prova a collegarle e selezionale manualmente dal menu a discesa. Su Android, vai su Impostazioni > Audio > Impostazioni aggiuntive > Uscita audio > Microfono > scegli le cuffie.

Aggiorna i driver delle cuffie Bluetooth o cablate

Il punto è questo: driver e firmware sono importanti. Se i driver del dispositivo sono obsoleti o danneggiati, potrebbe inviare l’audio ma ignorare i segnali del microfono durante le chiamate. Per Windows, vai in Gestione dispositivi ( Win + Xquindi seleziona Gestione dispositivi ), trova le cuffie in Controller audio, video e giochi, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Aggiorna driver. A volte, potresti voler visitare il sito Web del produttore e scaricare il firmware più recente. Per le cuffie Bluetooth, assicurati che siano completamente aggiornate tramite l’app o la pagina di supporto del produttore.

Controlla le autorizzazioni dell’app e i dispositivi di input/output predefiniti

Su Android o iOS, a volte l’app del telefono o le autorizzazioni si inceppano. Vai su Impostazioni > App > App Telefono e verifica che abbia accesso al microfono. Assicurati inoltre che nelle impostazioni Audio le cuffie siano impostate come dispositivo di comunicazione predefinito. Su Windows, vai su Pannello di controllo > Audio > Registrazione > Cuffie/Microfono e imposta il microfono delle cuffie come dispositivo predefinito. Per qualche motivo, non è sempre automatico.

Reinstalla o ripristina l’app del tuo telefono (o l’app di comunicazione)

È un po’ strano, ma in alcune configurazioni, l’app che gestisce le chiamate (come l’app Telefono predefinita su Android o l’app Telefono su Huawei) può presentare dei problemi. Se usi Android, vai in Impostazioni > App > Tutte le app > Telefono. Cancella cache e dati, quindi riavvia il telefono. Reinstallare le app principali o aggiornarle a volte aiuta a risolvere i bug che interferiscono con il rilevamento del microfono durante le chiamate.

Prova le tue cuffie su un altro dispositivo o app

Se ancora non riesci a far funzionare il microfono durante le chiamate, è il momento di capire se le tue cuffie sono scariche o semplicemente incompatibili. Collegale a un altro telefono, tablet o persino a un laptop. Prova a effettuare una registrazione vocale o un’altra chiamata. Se il microfono continua a non funzionare, potrebbero essere rotte, soprattutto se il connettore del microfono sembra danneggiato o se ci sono detriti durante la pulizia. Se funzionano altrove, è probabile che si tratti di un problema di sistema o software sul dispositivo originale.

Ulteriori suggerimenti per cuffie Bluetooth o cablate

Assicurati che le tue cuffie Bluetooth siano correttamente abbinate e che la batteria non sia scarica. Resterai sorpreso da quanto spesso questo semplice accorgimento possa far inciampare la gente. Inoltre, controlla se sono in esecuzione app di terze parti (come ottimizzatori audio o modificatori di suono): potrebbero interferire con il rilevamento del microfono. A volte, attivare la modalità aereo sul telefono e poi disattivare/attivare il Bluetooth può risolvere strani problemi di connessione.

Riepilogo

Verifica che il dispositivo riconosca correttamente le cuffie/microfono.
Aggiornare i driver o il firmware: particolarmente importante per i dispositivi cablati.
Controllare le autorizzazioni dell’app e i dispositivi di input/output predefiniti.
Se necessario, reinstallare o ripristinare le app di chiamata/telefono.
Eseguire una prova su un altro dispositivo per escludere problemi hardware.

Incartare

È un po’ frustrante, ma queste soluzioni coprono la maggior parte dei casi in cui le cuffie funzionano per la musica ma diventano instabili durante le chiamate. A volte, si tratta solo di un problema che può essere risolto con riavvii o aggiornamenti, altre volte si tratta di un problema hardware. In ogni caso, seguire questi passaggi dovrebbe almeno circoscrivere la causa. Non so perché funzioni, ma in molti casi aggiornare i driver o riconfigurare i dispositivi predefiniti fa la differenza. Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a non strapparsi i capelli.