Windowsでオフラインのプリンターをオンラインに戻す方法

プリンターがコンセントに差し込まれている、あるいはワイヤレスで接続されているのに、「オフライン」と表示されたままになっていませんか？信じてください、これはWindowsの典型的な悪夢です。特に、すべてが接続されているように見えるのに印刷が拒否される場合は、本当に困ったものです。いくつかの設定でうまくいった方法を以下にまとめました。設定を少しいじるだけで、オンライン状態に戻れる場合もあります。

ステップ1: コントロールパネルにアクセスする

まず、コントロールパネルを開きます。Windows 10/11では、非常に簡単です。

スタートメニューをクリックします。
検索バーに入力しますControl Panel。検索バーが隠れている場合もあるので、素早く検索してください。
それを開いたら、「デバイスとプリンター」を選択します。通常、そこにすべてのプリンターが配置されています。

この手順が重要なのは、すべてのプリンターが表示されるためです。特にWindowsがデバイスと正しく通信できない場合は、「オフライン」の問題がここから発生することがよくあります。小さな警告アイコンが付いたプリンター、あるいは単にオフライン状態になっているプリンターが表示されるはずです。

ステップ2: プリンターのプロパティを確認する

次に、問題のあるプリンターを右クリックし、「プリンターのプロパティ」を選択します。さて、次はマニアックなチェックです。

「Webサービス」というセクションを探してください。プリンターが対応している場合は、そこにIPアドレスが表示されている可能性があります。後で必要になるかもしれないので、書き留めておきましょう。
場合によっては、Windowsがプリンターに割り当てられたIPアドレスを認識できていないという単純な問題が発生することがあります。注：プリンターがIPネットワークに接続されている場合は、IPアドレスが変更されたり競合したりしていないことを確認してください。

なぜ役立つのでしょうか? IP がわかれば、ポート構成のトラブルシューティングに役立ち、Windows の複雑な設定を回避して PC がデバイスと直接通信できるようになります。

ステップ3: プリンタ接続を更新する

メインメニューに戻り、Printers & Scanners「スタート」検索に入力して開きます。ここからがすごいところです。「プリンターまたはスキャナーの追加」をクリックして、Windowsに再度スキャンを実行させましょう。場合によっては、更新が必要なだけで、ネットワーク上にあるプリンターが表示されることもあります。

設定によっては、プリンターは表示されるものの、ステータスがオフラインのままになることがあります。表示されない場合でもご心配なく、次の手順に進んでください。

ステップ4：プリンタポートの設定 — 難しい部分

ここから少し詳しく説明します。プリンターリストからデバイスを右クリックし、「プリンターのプロパティ」をもう一度選択します。次に、「ポート」タブに進みます。手順は以下のとおりです。

先ほど保存したIPアドレスを探してください。見つかったら、そのポートを選択して「適用」をクリックします。場合によっては、そのポートをリセットするだけでゴースト状態が解消されることがあります。
IPアドレスが見つからない、またはポートが間違っている場合は、「ポートの追加」をクリックしてください。通常は、標準TCP/IPポートを選択し、ウィザードに従ってプリンターのIPアドレスを入力します。少し奇妙に思えるかもしれませんが、正しいポートを設定することで、頑固なオフラインメッセージを修正できる場合があります。

どうなるでしょうか？これを実行すると、プリンターがオフラインからオンラインに切り替わる場合があります。また、変更が反映されるまでにプリンターまたはPCの再起動が必要になる場合もあります。これは当然のことですが、Windows の都合上、本来よりも難しい処理が必要になります。

追加のヒントとよくある問題

他にも、覚えておくと役立つ簡単なヒントがいくつかあります。これらは、何度も役立ってきました。

プリンタの電源がオンになっており、PC と同じネットワーク (ワイヤレスまたは有線) に接続されていることを確認します。
プリンターにディスプレイがある場合は、エラーメッセージや点滅するランプがないか確認してください。紙詰まりを解消したり、インクを補充するだけで問題が解決する場合もあります。
Windows ファイアウォールは時々問題を引き起こすことがあるため、ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアが印刷サービスをブロックしていないことを再確認してください。
プリンターとPCを再起動すると、多くの場合問題が解決します。接続をリセットし、キューをクリアし、Windowsスプーラーサービスを再起動してください。スプーラーを再起動するには、を開いてServices（を押しWin + R、と入力してservices.msc）、Print Spoolerを再起動してください。

結論

プリンターのオフライン状態を解除するには、通常、ネットワーク設定とポート構成を再確認し、Windowsがプリンターと正常に通信していることを確認する必要があります。場合によっては、電源プラグを抜いたり、再度接続したり、ドライバーを更新したりするだけで解決することもあります。それでもオンラインに戻らない場合は、メーカーのウェブサイトからプリンタードライバーを更新することをお勧めします。そうでない場合は、サポートに電話する必要があるかもしれません。サポートはあらゆる問題に対応していますから。

よくある質問

プリンターがオフラインになり続けるのはなぜですか?

多くの場合、ネットワークの不具合、古いドライバー、あるいはWindowsがデバイスを認識しなくなったことなどが原因です。Windowsがネットワークプリンターの動作を誤る場合もあります。

プリンターがオフラインにならないようにするにはどうすればよいですか?

ドライバーを最新の状態に保ち、安定したWi-Fi接続を確保し、プリンターを常時起動するよう設定してください。また、Windowsがスムーズに通信できるようにファイアウォールの設定も確認してください。

それでもプリンターがオフラインのままの場合はどうなりますか?

マニュアルを確認するか、接続設定を見直すか、プリンター本体のネットワーク設定をリセットしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、テクニカルサポートにご相談ください。

まとめ

コントロールパネルにアクセスし、プリンタの状態を確認しました
IPアドレスをメモし、ポート設定を確認しました
必要に応じて接続を更新し、ポートを再構成しました
必要に応じてサービスとデバイスを再起動しました

これで誰かの時間短縮になればいいな。Windowsが使いにくいとイライラすることもあるけど、一度うまく使えばかなり満足できる。