Google タグマネージャーのプレビューモードが機能しない問題を修正する方法

Google タグマネージャーのプレビューモードが正しく機能せず、「タグアシスタントがタグに接続できませんでした」などの問題が発生している場合は、あなただけではありません。このガイドでは、この一般的な問題を効果的にトラブルシューティングして解決するための詳細な手順を段階的に説明し、Google タグマネージャーを最大限に活用できるようにします。このガイドを読み終えると、プレビューモードの機能を復元するための実用的なソリューションを習得し、タグをシームレスにテストおよびデバッグできるようになります。

ステップ1: インターネット接続を確認する

接続の問題をトラブルシューティングする最初のステップは、インターネット接続が安定していることを確認することです。タイムアウトエラーは、多くの場合、不安定なネットワークによって発生します。確認方法は次のとおりです。

インターネットに接続されていることを確認してください。
速度テストを実行して、接続が強力であることを確認します。
企業ネットワークを使用している場合は、接続に影響するファイアウォール設定があるかどうかを確認してください。

ステップ2: GTMコンテナIDを確認する

正しい Google タグマネージャーコンテナ ID を使用していることを確認することが重要です。この ID が間違っているか変更されている場合、プレビューモードは機能しません。次の方法で確認できます。

Google タグマネージャーアカウントにログインします。
ワークスペースを選択し、コンテナ ID をメモします。
ウェブサイトのタグに実装したものと一致していることを確認してください。

ステップ3: ブラウザ拡張機能を無効にする

場合によっては、ブラウザの拡張機能が Google タグマネージャーに干渉することがあります。これが原因かどうかを確認するには、拡張機能を無効にしてみてください。手順は次のとおりです。

ブラウザの設定を開き、拡張機能またはアドオンのセクションに移動します。
広告ブロッカーやトラッキングブロッカーを一時的に無効にします。
ブラウザを再起動して、プレビューモードに再度アクセスしてみてください。

ステップ4: シークレットモードまたはプライベートブラウジングモードを使用する

拡張機能を無効にしても問題が解決しない場合は、シークレットウィンドウまたはプライベートウィンドウからプレビューモードにアクセスしてみてください。このモードでは拡張機能は使用されず、キャッシュされたデータや Cookie による干渉を排除するのに役立ちます。

ブラウザで新しいシークレットウィンドウまたはプライベートウィンドウを開きます。
Google タグマネージャーにログインし、プレビューモードに入ってみます。

ステップ5: タグとトリガーを確認する

タグやトリガーにエラーがあると、プレビューモードが機能しないこともあります。必要なタグとトリガーがすべて適切に設定されていることを確認してください。

必要なタグがすべて公開されていることを確認します。
トリガーが正しく設定され、正しいページで実行されているかどうかを確認します。
エラーや競合により発砲できない可能性がある人物を探します。

ステップ6: Googleサポートに連絡する

上記の手順をすべて試しても問題が解決しない場合は、専門家に助けを求める時期かもしれません。Google のサポートチャネルでは、特定の問題に合わせた追加のガイダンスを提供できます。

Google タグマネージャーヘルプセンターをご覧ください。
すでに試したすべての手順を詳しく記載したサポートリクエストを送信します。

追加のヒントとよくある問題

よりスムーズな体験を実現するために、次のヒントに留意してください。

古いバージョンでは互換性の問題が発生する可能性があるため、ブラウザの更新を定期的に確認してください。
ブラウザのキャッシュを定期的にクリアすると、スクリプトやキャッシュされたデータとの競合を防ぐことができます。
間違いの可能性を減らすために、Google タグマネージャーアカウントとウェブサイトの実装間で一貫した設定を維持します。

これらの手順を忠実に実行することで、Google タグマネージャーのプレビューモードの機能を復元し、効果的な分析とコンバージョントラッキングの機能を継続して利用できるようになります。

よくある質問

トラブルシューティングを行った後もプレビューモードが機能しない場合は、どうすればよいですか?

トラブルシューティングの手順を実行しても問題が解決しない場合は、より重大な問題が発生している可能性があるため、Google サポートに問い合わせることを検討してください。

ブラウザのキャッシュが Google タグマネージャーで問題を引き起こす可能性がありますか?

はい、ブラウザのキャッシュによりタグの古いバージョンが読み込まれ、プレビューモードで問題が発生する可能性があります。定期的にキャッシュをクリアすることをお勧めします。

追跡に Google タグマネージャーの代替手段はありますか?

その他の方法としては、ウェブサイトにトラッキングコードを手動で追加したり、さまざまな分析プラットフォームを使用したりすることが挙げられますが、Google タグマネージャーよりも柔軟性や機能性が劣る可能性があります。