Alex Ruben
Windows 11でWindows Updateのトラブルシューティングツールが動作しない問題を解決する方法
Windows Updateのトラブルシューティングツールで行き詰まると、本当にイライラします。時には、全く機能せず、更新プログラムのインストールが滞ってしまうこともあります。幸いなことに、解決方法がいくつかあります。これらの手順は、基本的に更新プログラムのコンポーネントをリセットし、滞留しているファイルをクリアすることで、通常は正常に動作するようになります。その後、トラブルシューティングツールがスムーズに実行され、システムが正常に更新プログラムに追いつくことを期待できます。
Windows 11でWindows Updateのトラブルシューティングを修正する方法
管理者としてコマンドプロンプトを開く
この手順は役立ちます。なぜなら、ほとんどのリセットコマンドは、サービスの停止と再起動、あるいはシステムファイルの変更に管理者権限を必要とするからです。管理者権限で実行しないと、コマンドは機能せず、行き詰まってしまいます。Windowsは時々不安定なため、再起動しても必ずしも改善されるとは限りません。そのため、適切なコマンドを手動で実行することは確実な方法です。
- [スタート]をクリックするか、Windowsキーを押します。
- 検索バーに「コマンド プロンプト」と入力します。
- コマンドプロンプトを右クリックし、[管理者として実行]を選択します。
Windows Updateコンポーネントのリセットスクリプトを実行する
これが根本的な修正方法と言えるでしょう。すべてのアップデートサービスを停止し、アップデートファイル（破損している場合もあります）が格納されているフォルダの名前を変更し、サービスを再起動するのです。少し総当たり攻撃のように感じるかもしれませんが、アップデートの完了を妨げている不要なファイルを削除できるため、多くの場合はうまくいきます。一部のマシンでは、最初の試行では失敗しても、再起動または2回目の実行でうまくいくことがあります。理由は分かりませんが、試してみる価値はあります。
- このコマンドをコピーしてコマンドプロンプトウィンドウに貼り付け、次を押しますEnter:
net stop wuauserv & net stop cryptSvc & net stop bits & net stop msiserverren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old & ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.oldnet start wuauserv & net start cryptSvc & net start bits & net start msiservernetsh winsock reset一部の設定では、各コマンドを個別に実行したり、すべて実行した後にPCを再起動したりする必要があることに注意してください。これは当然のことながら、Windows が不要なほど複雑にしているからです。
Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する
アップデートキャッシュを消去した後は、Windows に自動修復を試みることをおすすめします。特に前の手順で問題が解決していた場合、トラブルシューティングツールによって以前は検出できなかった問題が見つかる可能性があります。
- 押すと設定Windows + Iが開きます。
- [システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング]に移動します。
- Windows Updateを探し、その横にある[実行]ボタンをクリックします。
- 指示に従ってください。再起動を促されたり、自動的に修正を適用したりする場合があります。この手順で期待以上の効果が得られる場合もあります。
アップデートを再度確認する
これらすべてがうまくいけば、Windowsは問題なくアップデートを取得できるはずです。念のため、念のため確認しておきます。
- 「設定」に戻ります。
- サイドバーからWindows Updateを選択します。
- 「アップデートを確認」をクリックして、魔法が起こるのを待ちます。
追加のヒントとよくある問題
まだ壁にぶつかっている場合は、次の簡単なチェックを検討してください。
- インターネット接続が不安定でないことを確認してください。ネットワークがパケットをドロップしている場合は更新されません。
- これらのコマンドを実行した後、実際に再起動したことを確認するか、まだ再起動していない場合は再起動してみてください。
- サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアやファイアウォール ソフトウェアを一時的に無効にします。これらのソフトウェアによって更新プロセスが不当にブロックされることがあります。
まとめ
このプロセス全体は少し面倒ですが、ほとんどの環境では、アップデートのトラブルシューティングで問題が解決するはずです。アップデートコンポーネントをリセットすると、問題のあるファイルが削除され、Windowsがアップデートをスムーズに処理できるようになります。それでも状況が変わらない場合は、システムファイルのチェックや修復インストールなど、より詳細な手順を検討する価値があるかもしれません。しかし、ほとんどの場合、これで問題は解決します。
まとめ
- 管理者としてコマンドプロンプトを実行する
- 更新サービスを停止し、キャッシュフォルダの名前を変更する
- サービスを再起動し、ネットワーク設定をリセットします
- トラブルシューティングを再度実行する
- アップデートを確認する
これが役に立つことを祈る
これでアップデートプロセスが再開されることを願っています。Windows Updateの修正は時にリスクを伴うこともありますが、通常は努力する価値があります。この問題が解決することをお祈りしています。そして、これらの手順を実行した後に再起動すると、状況が一変する場合があることを忘れないでください。