Fire TV Stickのシリアル番号と詳細を確認する方法

Fire TVやFirestickのシリアル番号やその他の重要な情報を探すのは、通常はそれほど難しくありません。ただし、メニューに情報が隠れていたり、モデルによって見た目が若干異なっていたりすることがあります。特に、デバイスのファームウェアが古い場合や、アップデートでレイアウトが変更された場合は、その傾向が顕著です。多少の違いはありますが、Firestick 4K、Fire TV Cube、さらには東芝やInsigniaの一体型スマートテレビなど、すべてのモデルで手順はほぼ同じです。

ステップ1：ホーム画面に移動する

まずはメイン画面から始めましょう。ここから全てが始まります。Fire TVまたはFirestickの電源がオンになっていて、メインメニューが表示されていることを確認してください。アプリを操作している途中で止まってしまう場合は、リモコンのホームボタンを押してみてください。デバイスの状態がおかしい場合は、まずここに移動して反応していることを確認してください。

ステップ2: 設定メニューを開く

次に、画面上部または右側にある歯車アイコンに移動します。「設定」をクリックします。古い設定では、「デバイス」または「設定」というメニューの中に隠れている場合があります。メニューの表示がおかしかったり、違っていたりしても慌てないでください。歯車アイコンや、「デバイス」や「設定」といった似たようなオプションを探してみてください。

ステップ3：My Fire TVへ移動する

設定画面で、下にスクロール（または横スクロール）してMy Fire TVを見つけます。古いモデルの場合は、「システム」の下、または「デバイスとソフトウェア」というラベルが付いている場合があります。場合によっては、そこに「バージョン情報」オプションが表示されることがあり、そこで魔法が起こります。メニューのレイアウトはデバイスによって多少異なるため、分かりにくい場合はクリックし続けてください。

ステップ4: デバイス情報を表示する

My Fire TVなどのアプリを起動したら、 「バージョン情報」メニューを選択してください。ここには、モデル情報、ソフトウェアバージョン、主要なシリアル番号など、すべての情報が表示されます。シリアル番号を探すのに苦労する人もいますが、通常はそこに記載されています。

ステップ5：シリアル番号を見つける

シリアル番号を探してください。これはのような16文字の英数字の組み合わせですG0K0XXXXYYYYZZZZ。ほとんどのデバイスでは、日付の2、3項目上、またはリストの一番下にあります。豆知識：設定によっては、「バージョン情報」ページの一番下や真ん中あたりに隠れている場合があります。少し奇妙ですが、これがテクノロジーの世界です。シリアル番号がメニューに直接表示されない場合もありますが、その場合はデバイス本体にも記載されています。多くの場合、背面のラベル、またはリモコンの場合は電池ボックスの中にあります。

ステップ6: 追加のデバイス情報を確認する

ついでに、その他の詳細もメモしておきましょう。デバイス名（Fire TV Stick 4Kなど）、ソフトウェアバージョン（Fire OS 7.6.6.9など）、ストレージ情報、MACアドレス（特にWi-Fiまたはイーサネット経由で接続している場合）、モデル番号（通常、Firestick 4Kの場合はAFTMMのような短縮コード）などです。トラブルシューティングやサポートリクエストの際に役立ちます。

追加のヒントとよくある問題

正直に言うと、すぐに表示されない場合もあります。デバイスが実際に電源が入っていて、インターネットに接続されていることを確認してください。動作が重かったり、メニューがおかしかったりする場合は、再起動することでキャッシュや不具合を解消できる場合があります。また、機種によってはレイアウトが異なる場合があり、もう少し深く調べたり、別のメニュールートを試したりする必要があるかもしれません。また、非常に古いデバイスやファームウェアに不具合がある場合は、アップデートすると改善される可能性があります。しかし、それはまた別の話です。

結論

Fire TV Stickのシリアル番号を入手するのは、通常はそれほど難しくありませんが、正しい場所を探さないと、思わぬトラブルに巻き込まれる可能性があります。シリアル番号が見つかれば、保証に関する手続きや、ずっと悩まされていた問題のトラブルシューティングがスムーズに進みます。通常は数回タップして軽くスクロールするだけで完了です。

よくある質問

なぜシリアル番号が必要なのですか?

主に保証請求やサポートのために利用されます。カスタマーサービス担当者がデバイスを検証するのに役立ちます。また、デバイスの登録や問題のトラブルシューティングにも役立ちます。

設定メニューが見つからない場合はどうすればいいですか?

メニューの表示が全く違っていたり、オプションが本来あるべき場所に表示されていない場合は、デバイスのファームウェアバージョンを確認し、必要に応じてアップデートしてください。再起動も有効な場合があります。リモコンが動作しない場合は、スマートフォンのFire TVアプリをお試しください。

リモコンがなくてもシリアル番号を見つけることはできますか?

ちょっと奇妙ですが、リモコンを紛失したり、リモコンが動かなくなったりした場合は、AndroidまたはiOSで利用できるFire TVアプリを使うことができます。このアプリでは、設定を含むメニューを操作できます。また、一部のモデルでは、シリアル番号が本体に貼られたラベル（背面や電源ポートの内側など）に記載されている場合もあります。

まとめ

「ホーム」→「設定」→「My Fire TV」の順に進みます。
「バージョン情報」をクリックし、シリアル番号を見つけます (通常は下から 2 番目にあります)。
必要に応じて、モデルやソフトウェアバージョンなどのその他のデバイス情報を確認します。
メニューが変に見えたり、情報が読み込まれない場合は再起動してください。

これで誰かの時間短縮になればいいな。HDMIデバイスは確かに簡単ではないけど、やるべきことはやるしかない。