Alex Ruben
iPhoneのパスコードを忘れてしまった時の復元方法
パスコードを忘れてiPhoneがロックアウトされた経験はありませんか？Appleがデータを全て失わずにリセットする方法を分かりやすく説明していないので、少しイライラするかもしれません。でもご安心ください。データを消去しても構わない（またはバックアップを取っている）なら、復元する方法があります。このプロセスは基本的にiPhoneを消去し、iOSの最新バージョンをインストールするので、近くにコンピューターが必要です。正直に言うと、それほど複雑ではありませんが、手順を注意深く実行する必要があります。特に復元中は、忍耐強く待つことが重要です。iPhoneが動かなくなったり、動作がおかしくなったりした場合は、以下の手順に従ってください。
忘れてしまったiPhoneのパスコードをリセットして修復する方法
コンピュータを準備し、適切なツールを用意する
このステップでは、コンピュータの準備ができていることを確認します。Windowsでは、iTunesが必要です。Appleの公式サイトからダウンロードできます。Catalina（macOS 10.15）以降を実行しているMacでは、代わりにFinderを使用するため、何もインストールする必要はありません。古いバージョンのmacOSではiPhoneが認識されない場合があるため、macOSが最新であることを確認してください。適切なアプリを入手したら、それを開いて手元に置いておいてください。次の手順で必要になります。設定によっては、iTunesまたはFinderがハングしたり、デバイスを認識しなかったりする場合があります。そのため、最新バージョンと適切なUSBケーブルを用意しておくことをお勧めします。
iPhoneをコンピュータに接続する
ライトニングケーブルまたはUSB-Cケーブル（iPhoneの機種によって異なります）を用意し、パソコンに接続してiPhoneに接続します。iPhoneの電源が入っていることを確認してください。ロック解除されていればなお良いですが、リカバリ中はロック解除されているかどうかは関係ありません。ただし、リカバリモードに入ったらケーブルを無理やり引き抜かないでください。そうしないと、作業が面倒になります。この方法で失敗する人を何度も見てきました。
リカバリモードに入る — 最も難しい部分
ここが少し難しいところです。特にiPhoneのモデルによって手順が異なるためです。少し奇妙に感じるかもしれませんが、正しく行わないとiPhoneはリカバリモードに入らず、最初からやり直さなければなりません。各モデルごとの一般的な手順は以下のとおりです。
iPhone 8、X、11、12、13以降（iPhone SE第2世代/第3世代を含む）の場合：
- 音量アップボタンを素早く押して放します。
- 音量を下げるボタンをすばやく押して放します。
- リカバリモード画面（ケーブル付きのパソコンアイコン）が表示されるまで、サイドボタンを長押しします。通常、Appleロゴが点滅してから3～5秒ほどかかります。
プロのヒント：一部のMacでは、デバイスの認識が少し遅れる場合があります。そのため、辛抱強く待つことが重要です。強制的に再起動すると、認識されるようになる場合もあります。
iPhone 7および7 Plusの場合:
- 音量を下げるボタンとサイドボタンを同時に押し続けます。
- リカバリモード画面（ケーブルとコンピュータのアイコン）が表示されるまで押し続けます。数秒かかる場合があります。
iPhone 6s 以前（iPhone SE（第 1 世代）を含む）の場合：
- ホームボタンとサイドボタン（またはトップボタン）を同時に押し続けます。
- リカバリ画面が表示されるまで押し続けてください。少し時間がかかる場合がありますので、しばらくお待ちください。
正しく操作しないと、スマホの電源が切れたり、通常モードになったりするので、ちょっと変な感じになることがよくあります。試行錯誤が必要ですが、一度コツをつかめば、リカバリ画面はもう迷うことなく表示されます。
iPhoneを復元してパスコードを消去する
デバイスがリカバリモードに入ると、コンピュータはすぐにリカバリモードであることを認識します。iTunesまたはFinderに「復元」または「アップデート」を促すプロンプトが表示されます。 「復元」をクリックすると、基本的にすべてのデータが消去され、忘れてしまったパスコードも削除されます。最新のiOSバージョンがダウンロードされ、インストールされます。注意：このプロセスは、インターネット接続とハードウェア環境によって10～30分ほどかかる場合があります。途中でデバイスの接続を切断したり、電源を切ったりしないでください。すぐに動作しなくなる可能性があります。
iPhoneがリカバリモードを終了した場合は、最後の手順をもう一度実行してリカバリモードに再度入ります。設定によっては、すぐに認識されない場合もあるので、何度か試してみるのも珍しくありません。
リセット後のiPhoneの設定
リセットが完了すると、iPhoneが再起動し、Hello画面が表示されます。「iPhoneを探す」を有効にしていた場合は、アクティベーションロックを解除するためにApple IDとパスワードを入力する必要があります。Apple IDのパスワードを忘れた場合は、こちらのリンクからリセットできます。その後は、通常、新しいデバイスとして設定するか、以前のバックアップ（iCloudまたはローカル）から復元するかの2つの選択肢があります。どちらを選択するかは、バックアップの状況によって異なります。バックアップがない場合、リセット後に以前のデータはすべて失われますのでご注意ください。そのため、昨今、定期的なバックアップは必須と言えるでしょう。
追加のヒントとよくある障害
- iPhone が電源に接続されているか、バッテリー残量が十分あることを確認してください。このプロセスには時間がかかり、中断されるとさらに面倒なことになる可能性があります。
- iTunes または Finder を最新の状態に保ってください。古いバージョンではデバイスが正しく検出されなかったり、不具合が発生したりする場合があります。
- 復元が停止したり、失敗し続けたりする場合は、USBケーブルを確認するか、別のポートを試してください。ケーブルとポートの組み合わせの不具合が原因となることは意外と多いです。
よくある質問
バックアップがなかったらどうなるのでしょうか？すべて失われてしまうのでしょうか？
はい、iPhoneを復元するとすべてが消去されます。バックアップを取っていなければ、写真、メッセージなど、すべてのデータが消えてしまいます。だからこそ、リセットするつもりがなくても、定期的にバックアップを取るのは良い習慣です。iCloudバックアップやiTunes経由のローカルバックアップは、状況を大きく左右します。
コンピューターを使わずにパスコードをリセットできますか?
うーん、そうでもないですね。パスコードを忘れてしまった場合、リカバリモードを使うしか方法がありませんが、それにはパソコンが必要です。サードパーティ製のツールの中にはリカバリモードに対応しているものもありますが、デバイスを危険にさらしたり保証が無効になったりしても構わないのでなければ、信用しないでください。
このプロセス中に iPhone の内容は完全に消去されますか?
はい、まさにその通りです。復元するとすべてが消去されますので、データを残しておきたい場合は、事前にバックアップしておいてください。そうでない場合は、すべての設定とデータが失われます。
まとめ
このプロセス全体は少し大変に感じますが、何度か試してみるとかなり簡単になります。可能であればバックアップを用意し、途中でケーブルを引っ張らないように注意してください。リカバリモードは少し面倒ですが、最終的にはうまくいきます。これで誰かがそれほど手間をかけずにiPhoneを使えるようになることを願っています。
まとめ
- iTunes または Finder が動作可能な互換性のあるコンピュータを用意してください。
- iPhone を接続し、右ボタンの組み合わせを使用してリカバリモードにします。
- iTunes または Finder で「復元」を選択し、iOS を消去して再インストールします。
- 必要に応じてApple IDを入力して、iPhoneを再度セットアップします。
- これで誰かの時間も数時間短縮できれば幸いです。