Google TVストリーマーのリモコンが動作しない場合のリセット方法

Google TV Streamerのリモコンが反応しなかったり、何度試してもペアリングができない場合は、かなりイライラするものです。電池交換や再ペアリングといった簡単な対処法で解決できる場合もありますが、リモコンは本来動作するはずなのに、まるで故障してしまったかのような状態になることもあります。このガイドでは、リモコンをリセットして再設定するための確実な方法をいくつかご紹介します。カスタマーサポートに問い合わせたり、新しいリモコンを購入したりする手間が省けるはずです。特に最近リモコンの動作が不安定な場合は、リセットすることで不具合が解消されることがよくあります。

反応しないGoogle TVリモコンの修理方法

電池の点検と交換 – もちろん電池が第一の原因です

当たり前のことのように聞こえるかもしれませんが、リモコンの問題は電池切れや劣化が原因であることが多いです。リモコンが正常に動作しているように見えても、電池が弱っていると断続的に接続が切断されたり、反応しなくなったりすることがあります。問題を解決するには、以下の方法をお試しください。

リモコンの背面にある電池カバーを見つけて取り外します。モデルによって異なりますが、通常は小さなスライド式のラッチかネジで固定されています。
単4電池2本を、新品の高品質なアルカリ電池に交換してください。電池ケース内の+と-のマークを必ず守ってください。そう、電池を逆向きに入れるのはよくある間違いです。
電池を交換したばかりの場合は、接触点に腐食や接続不良がないか再度確認してください。

この簡単な手順で、リモートの挙動がおかしくなるのを防げます。特に、時間が経って調子が悪くなってしまっている場合は効果的です。設定によっては、最初の数回はうまくいかないものの、再起動後に驚くほど反応するようになることがあります。なぜうまくいくのかは分かりませんが、少なくとも一時的にはうまくいくこともあります。

リモコンを放電する — 残留電力が問題を引き起こす場合があります

馬鹿げているように聞こえるかもしれませんが、残留エネルギーを放電することで不具合を解消できる場合があります。特にリモコンの内部回路が故障している場合は効果的です。対処法は以下のとおりです。

リモコンから電池を取り外します。
OKまたはなどのボタンHomeを10～20秒ほど押し続けます。これにより、内部のコンデンサや微細回路に残っている電力が放電されます。
その後、新しい電池を再度挿入してください。

設定によっては、この手順でリモコンの再初期化がうまくいく場合もありますが、うまくいくかどうかは運次第です。とはいえ、次のステップに進む前に試してみるのは簡単です。

リモコンをGoogle TVと再ペアリングする – メインゲーム

それでも問題が解決しない場合は、リモコンの再ペアリングが一般的な解決策です。一般的な手順は以下のとおりですが、リモコンのモデルやソフトウェアのバージョンによって若干の違いがあることに注意してください。

Google TV デバイスの場合:

「設定」 > 「リモコンとアクセサリ」 > 「アクセサリを追加」に進みます。 「リモコンまたはアクセサリをペアリング」と呼ばれる場合もあります。
以前にペアリングしたことがあり、まだリストに表示されている場合は、再試行する前にリモコンを削除するか、忘れてください。
リモコンの反応が悪くメニューを操作できない場合は、USBキーボード／マウスを使用するか、スマートフォンのGoogle Homeアプリを使って設定画面を開いてください。アプリはGoogle Homeアプリから入手できます。
最後に、デバイスに物理的なペアリングボタンがある場合 (マニュアルを確認するか、電源ポートの近くを確認してください)、そのボタンを短く押してペアリングモードを起動します。

リモコンで:

OKボタンとBackボタンを同時に5～10秒ほど押し続けます。モデルによっては、HomeとのボタンがありますBack。リモコンのLEDが点滅し始め、接続を試みていることを示します。
テレビ画面にメッセージやデバイスの一覧が表示されているか確認してください。リモコンが利用可能なデバイスの一覧に表示されるまで、1分ほどかかる場合があります。

ペアリングが少し難しい場合があります。特に電池残量が十分でなかったり、電波干渉があったりする場合はなおさらです。ボタンを強く押しながら、押しすぎないようにすると、うまくいくことが多いです。

ペアリングとトラブルシューティングを完了する

画面上のデバイスリストからリモコンを選択します。コードの入力を求められた場合は、テレビ画面に表示されたコードを入力してください。たとえランダムに見えても問題ありません。
それでも接続できない場合は、何度か試してみる必要があるかもしれません。電池を再度交換したり、「設定」>「デバイス設定」>「リセット」からChromecastデバイス全体をリセットしたりすることで、うまくいく人もいます。

追加のヒントとよくあるトラブルシューティング

特にリモコンが IR ではなく Bluetooth を使用している場合は、センサーまたは Bluetooth パスをブロックする障害物がないことを確認してください。
Google TVのファームウェアを更新してください。リモコンのファームウェアにバグがあると、問題が発生する場合があります。「設定」>「システム」>「バージョン情報」>「システムアップデート」でアップデートをご確認ください。
一部のモデルでは、リモコンのセンサーウィンドウをクリーニングしたり、ファームウェアのバージョンが携帯電話のアシスタントアプリと一致していることを確認したりすることで、異常な動作を回避できます。

まとめ

基本的に、電池が主な問題であればこのプロセス全体はすぐに終わりますが、リモコンの内部回路が故障すると長引くことがあります。多くの場合、ペアリングを徹底的にやり直すことで問題は解決しますが、干渉や古いファームウェアが原因で問題が発生する場合もあるので注意してください。リセット後、ほとんどのユーザーはリモコンが再び反応し始めるのを目にしますが、最初の数回の試行でうまくいかない場合は、辛抱強く待つ必要があるかもしれません。

まとめ

新しい電池は多くの問題を解決します。
残留電力を放電すると、リモコンの不具合を解消できます。
デバイスのメニューまたは物理ボタンを介して再度ペアリングする必要があることがよくあります。
ファームウェアのアップデートを確認し、障害を取り除きます。

次は何？

それでもリモコンが動かない場合は、ハードウェアの故障か、より深刻な問題が考えられます。その場合、交換するかサポートに連絡するしか選択肢がないかもしれません。この方法が少しでもお役に立てれば幸いです。多くのユーザーで効果があったので、他の方にも効果があることを願っています。