Alex Ruben
Androidスマートフォンの画面がフリーズしたり固まったりした場合の解決方法と強制再起動の簡単な方法
Androidの画面がフリーズしたり、完全に固まったりするのは、スマホを部屋の向こうに投げ飛ばしたくなるほどイライラするものです。たいていは、データを失うことなく修復する方法がありますが、試行錯誤を繰り返す必要がある場合もあります。実際に効果があった方法をいくつかご紹介します。ただし、毎回奇跡が起こるとは限りません。
ステップ1: ソフトリセット（強制再起動）を実行する
画面が反応しない場合は、これが最も効果的な対処法です。基本的には、デバイスを強制的にシャットダウンして再起動させる方法です。通常は、電源ボタンを長押しして10-20 seconds、再起動させるだけです。デバイスによっては、以下の手順が必要になる場合があります。
- Samsung： Power +Volume Downを約10秒間押し続けます。時間がかかる場合もあるので、そのまま押し続けてください。
- Google Pixel: Power 30 秒間押し続けるか、Power+ をVolume Down約 10 秒間押し続けてください。
- Xiaomi/OnePlus:Power 10～20秒ほど押し続けます。
これは何も消去されず、強制的に再起動するだけです。アプリやシステムのバグによってタッチスクリーンが反応しなくなる場合があり、再起動することで全てがリセットされ、不具合が解消されることがあります。
ステップ2：デバイスを充電する
理由はよく分かりませんが、バッテリー残量が非常に少ないときに画面がフリーズすることがよくあります。スマートフォンを充電器に接続し、15～30分ほどそのまま放置してください。別のケーブルや充電器をお持ちの場合は、そちらも試してみてください。ハードウェアの奇妙な問題が原因でフリーズが発生することがあります。設定によっては、十分に充電されるまでスマートフォンが反応しない状態になることがあります。
ステップ3：外部アクセサリを取り外す
これは見落とされがちですが、重要です。SDカード、SIMカード、スマホケース、USB周辺機器などの外付けデバイスがシステムの起動を妨げる可能性があります。デバイスの電源をオフにし（まだ反応する場合）、接続されているものをすべて取り外してから、再起動または再起動をお試しください。
ステップ4: セーフモードで起動する
画面がフリーズする原因は、多くの場合、不正なアプリです。セーフモードで起動し、サードパーティ製アプリなしでスマートフォンが正常に動作するか確認してください。手順は以下のとおりです。
- デバイスの電源をオフにします（まだオンになっている場合）。
- 電源を入れ直し、ロゴが表示されたら、Volume Downデバイスの起動が完了するまで押し続けます。
画面の隅に「セーフモード」と表示されているはずです。セーフモードですべてがスムーズに動作する場合は、最近インストールまたはアップデートしたアプリが問題の原因である可能性があります。疑わしいアプリをアンインストールし、通常通り再起動してください。場合によっては、単純なアプリの競合が原因であることもあります。なぜそうなるのかは定かではありませんが、問題の原因を特定するのに役立ちます。
ステップ5: キャッシュパーティションをクリアする
それでもデバイスがハングしたりカクカクしたりする場合は、キャッシュパーティションをクリアすると改善する可能性があります。データの損失はありません。手順は以下のとおりです。
- デバイスの電源をオフにします。
- Powerリカバリモードが表示されるまで、 + Volume Up（または）を押し続けますVolume Down。デバイスによって異なりますが、Samsungの場合は通常Power+ですVolume Up。
- 音量ボタンで「キャッシュパーティションを消去」まで移動し、 で選択しますPower。メニューの操作は大抵簡単ですが、すべてを消去したくない場合は、工場出荷時設定にリセットを選択しないように注意してください。
この手順ではシステム キャッシュを更新するだけで、多くの場合、ファイルに触れることなく単純なバグを修正します。
ステップ6: ソフトウェアを更新または再インストールする
古いアプリやOSのバグが原因でフリーズが発生する場合があります。「設定」>「システム」>「システムアップデート」でシステムアップデートをご確認ください。また、最近インストールしたアプリが原因と思われる場合は、アンインストールしてみてください。
- [設定] > [アプリと通知] > [アプリ名] > [アンインストール]に移動します。
- 必要に応じて、Google Play ストアから再インストールしてください。
一部のスマートフォンでは、OSやアプリをアップデートすると安定性の問題が改善することがあります。理由は定かではありませんが、ソフトウェアを最新の状態に保つことは重要です。古いデバイスでは、クリーンインストールやFastboot、Odin（Samsungの場合）によるファームウェアのフラッシュが最後の手段となる場合もあります。
ステップ7：工場出荷時設定へのリセット（最後の手段）
他に方法がない場合は、工場出荷時設定にリセットするしか方法がないかもしれません。すべてを消去する前に、可能であればバックアップを取ってください。手順は以下のとおりです。
- [設定] > [システム] > [リセット オプション] > [すべてのデータを消去 (工場出荷時設定にリセット)]に移動します。
- または、リカバリモードで音量キーを使用して移動し、「データの初期化」を選択します。
これにより、すべてのアプリとデータが消去されます。すべて失っても構わない場合のみ実行してください。場合によっては、データがひどく破損し、これが唯一の解決策となることもあります。リセット後、まずは必要なアプリのみをインストールして、安定性が回復するかどうかを確認してください。
追加のヒントとよくある問題
心に留めておくべきことがいくつかあります:
- 不具合の修正を行う前に、常にデバイスの充電レベルが 50% 以上になるようにしてください。
- OS とアプリが定期的に最新の状態であることを確認してください。バグはパッチで修正されることがあります。
- 特定のアプリが頻繁にフリーズを引き起こす場合は、開発者に問い合わせるか、レビューで同様の報告がないか確認することを検討してください。もちろん、最近インストールしたものであればアンインストールするのも効果的です。
結論
画面が固まってベタベタするのは嫌なものですが、ほとんどの場合、数回の簡単なリセット、キャッシュクリア、セーフモード起動で元通りになります。最悪の場合、リセットしても大惨事にならないよう、定期的なアップデートとバックアップは必須です。それでもダメな場合は、専門家に助けを求めるのが唯一の選択肢かもしれません。フリーズの原因にはハードウェアの故障やファームウェアの破損が潜んでいる場合があり、専門家の助けがなければ必ずしも修復できるとは限りません。
よくある質問
再起動後も画面がフリーズしたままの場合はどうすればいいですか?
そうなると、セーフモードやキャッシュ消去を試してみてはいかがでしょうか。アプリやシステムのバグが原因かもしれません。バッテリー（取り外し可能な場合）を取り外すと改善する場合もありますが、最近のスマートフォンではそう簡単にはいかない場合が多いです。
工場出荷時の状態にリセットした後、データを回復できますか?
クラウドサービスや外部ストレージにバックアップを取っていない限り、実際にはそうではありません。工場出荷時の状態にリセットするとすべてが消えてしまうので、頑固な問題を解決するための最後の手段と考えてください。
携帯電話が充電できない場合はどうすればいいですか?
充電に問題がある場合は、別の充電器とケーブルでテストし、ポートにゴミが詰まっていないか確認してください。デバイスによっては、充電ポートまたはバッテリーが消耗している可能性があり、修理が必要になる場合があります。
まとめ
- まず強制的に再起動してみてください。多くの場合、すぐに解決します。
- 充電してください。バッテリー残量が少ないと応答性が低下します。
- アクセサリを取り外し、再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。
- 問題のあるアプリを隔離するには、セーフ モードで起動します。
- 軽微な不具合が発生した場合は、キャッシュ パーティションをクリアします。
- 可能であればソフトウェアを更新または再インストールしてください。
- 最後の手段として、工場出荷時の状態にリセットしてください（最初にバックアップしてください）。
これで誰かの時間短縮になれば嬉しいです。お役に立てれば幸いです。