Alex Ruben
セーフモードを使用してPS5システムソフトウェアアップデートの問題を解決する方法
PS5がアップデートをまったく受け取ってくれなかったり、途中で止まったりした場合は、セーフモードで起動するのがほぼ確実な方法です。必ずしも魔法のように解決するわけではありませんが、ほとんどの場合、破損したファイルやネットワークの不具合といったよくある問題を回避できます。セーフモードは基本的に、OSの簡素化されたバージョンをロードすることで、通常のノイズなしで手動でアップデートやリセットを行うことができます。セーフモードでアップデートを試してみると、本体の動作が改善されたり、少なくともより明確なエラーメッセージが表示されて、トラブルシューティングを進められるようになるかもしれません。
セーフモードを使用してPS5システムソフトウェアアップデートの問題を修正する方法
PS5をセーフモードで起動する
セーフモードに入るのはそれほど複雑ではありませんが、正確に行う必要があります。この方法は、PS5がアップデート中にフリーズ、クラッシュ、正常に起動しないなど、動作がおかしくなった場合に役立ちます。これらの手順を実行すると、本体の動作がスムーズになったり、少なくとも問題を解決するための選択肢が増えたりする可能性があります。
- PS5の電源を切る：本体前面の電源ボタンを長押しして、電源が完全に切れるまで待ちます。電源LEDの点滅が止まります。機種によっては、電源が切れるまでに1回以上押したり、長押ししたりする必要がある場合もあります。
- セーフモードに入る：電源ボタンをもう一度長押しします。2回目のビープ音が鳴るまで（最初のビープ音から約7秒後）押し続けます。その後、ボタンを離します。このビープ音がセーフモードに入ったことを示すサインです。
- コントローラーを接続する： USB-Cケーブル（Bluetoothはここでは使えないので使用しないでください）を用意し、DualSenseコントローラーをPS5に接続してPSボタンをタップします。コントローラーは簡単にペアリングされます。
- セーフモードメニューにアクセス：すべてがうまくいけば、トラブルシューティングのオプションを含むメニューが表示されます。メニューに入るとすぐに分かりますが、設定によっては、少し異質なインターフェースのように感じるかもしれません。
インターネット経由でシステムソフトウェアを更新する
通常、これが主な解決策です。つまり、ソニーのサーバーから最新のファームウェアを直接取得することです。アップデートが中断されたときに、多くの人がこの方法を試します。コンソールの内部ソフトウェアが破損したり、ネットワークに問題が生じたりすることがあり、セーフモードを使えばそれを回避できるため、この方法は有効です。
- システムソフトウェアの更新を選択：セーフモードメニューからオプション3「システムソフトウェアの更新」を見つけてクリックします。これは通常、オプションの中では中程度のレベルです。
- 「インターネットを使ってアップデート」を選択します。これがデフォルトの設定です。PS5が自動的に最新のファームウェアをチェックします。Wi-Fiが不安定な場合は失敗する可能性がありますので、その点にご注意ください。
- アップデートを待つ：接続が良好であれば、アップデートのダウンロードとインストールはそれほど手間をかけずに完了するはずです。ただし、インターネットの速度がそれほど速くない場合は、多少時間がかかることがあります。
- アップデートに失敗した場合： SU-XXXXX-X のようなエラーコードがあればメモしておいてください。この情報は、USB 経由でファームウェアをアップデートしたり、サポートに連絡したりする際に役立ちます。一部の機種では、アップデートが途中で止まったり、奇妙なエラーが表示されたりすることがあります。そのような場合は、ファームウェアファイルを保存した USB ドライブを用意する必要があるかもしれません。
追加のヒントとよくある問題
セーフモードでもすべてが解決できない場合もあります。経験に基づいた追加のヒントをいくつかご紹介します。
- Wi-Fi接続が安定していることを確認してください。可能であれば有線LANに切り替えてください。アップデートが失敗する原因は、インターネット接続の不具合であることが多いです。
- 同じエラーが何度も発生する場合は、USBドライブを使ってファームウェアを手動でインストールすることを検討してください。ソニーのウェブサイトには、専用のファイルをダウンロードし、特定のフォルダ構造（ など
PS5/UPDATE）に保存し、セーフモードで「USBからアップデート」を選択する手順がステップバイステップで説明されています。[こちら](https://www.playstation.com/support/system-updates/)からリンクできます。 - 最新バージョンについては、PlayStation の公式ファームウェア ダウンロード ページを確認してください。PS5 が破損したファイルや不完全なファイルに更新しようとする場合があるため、新規ダウンロードが役立つ場合があります。
まとめ
PS5のアップデートで問題が発生するとイライラしますが、セーフモードは最初の試みとして通常は有効です。このモードで再起動するだけで問題が解決するというのは、少し奇妙です。なぜそうなるのかは分かりませんが、いくつかの環境では、この方法で解決できたケースがあります。それでも解決しない場合は、USBアップデートに切り替えるか、公式サポートに問い合わせるのが次の論理的なステップです。全体的に見て、これはより根本的な解決策に飛びつく前に試してみる価値のある、優れたトラブルシューティング方法です。
まとめ
- 電源をオフにして、ビープ音が 2 回鳴るまで電源ボタンを押し続け、セーフ モードで起動します。
- USB-C ケーブルを使用してコントローラーを接続し、セーフ モード メニューに移動します。
- [システムソフトウェアの更新]を選択し、[インターネットを使用して更新] を選択します。
- 問題が解決しない場合は、Sony の指示に従って USB ファームウェアを手動で更新することを検討してください。
これが役に立つことを祈る
面倒に思えるかもしれませんが、この方法のおかげで、多くのユーザーが再インストールやハードウェアの交換を回避できました。ただし、アップデートサーバーやネットワークが制限要因となる場合もあることを覚えておいてください。それでも問題が解決しない場合は、PlayStationサポートに問い合わせるか、有線接続を試してみると状況が改善する可能性があります。