2025年にTelegramの音声通話問題を解決する方法

Telegramでの音声通話の問題に対処するのは本当に面倒です。時々問題が発生することもありますが、全くうまくいかないこともあります。設定をいじったり、再起動したり、ネットワークモードを切り替えたりしてみると、いくつかの解決策が見えてきます。もちろん、WindowsやモバイルOSは問題を複雑にすることがあり、トラブルシューティングは必ずしも簡単ではありません。

ステップ1: インターネット接続を確認する

通話が途切れたり、音質がおかしくなったりする場合は、まず接続状況を確認してください。通常、Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えることで改善することがあります。環境によっては、Wi-Fi接続が不安定だったり遅すぎたりする一方で、モバイルデータ通信の方が安定している場合があります。簡単なスピードテストを実行して接続状態をテストできます。良好な音声品質を得るには、アップロード/ダウンロード速度が1Mbps以上あることを確認してください。ネットワークが不安定な場合は、アプリを使っても改善できません。

デバイスの機内モードを数秒間オン/オフにすると、ネットワークアダプターがリセットされ、軽微な不具合が解消されることがあります。これは少し変わった方法ですが、効果的な場合が多いです。Wi-Fiの場合は、ルーターをリセットすると改善する場合があります。電源をオフにして30秒待ってから、再度オンにしてみてください。

ステップ2：Telegramのプライバシーとセキュリティ設定を調整する

Telegramのプライバシー設定で音声通話がブロックされていないか確認してください。連絡先を適切に保存していないのに音声通話を「誰にも制限しない」または「連絡先」に設定していると、通信に影響する可能性があります。 「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「音声通話」に移動し、適切なオプションに設定されていることを確認してください。通話を非表示にするつもりがない場合は、「全員」または「連絡先」のいずれかになっているはずです。

一部の設定では、プライバシー設定が異常に厳しく設定されており、通話が繋がらなかったり、音声が聞こえにくかったりすることがあります。おかしな動作に気付いたら、これらのトグルを試してみてください。ただし、誰かにブロックされたり、通話が制限されたりした場合、こちら側では修正できないことを覚えておいてください。

ステップ3: マイクの権限を確認する

音声が送信されなかったり、チャット中に通話が切れたりする場合は、通常これが原因です。AndroidまたはiOSの場合は、「設定」>「アプリ」>「Telegram」>「権限」に移動し、マイクのトグルがオンになっていることを確認してください。デスクトップの場合は、システムのプライバシー設定を確認してください。Windowsの場合は「設定」>「プライバシー」>「マイク」、macOSの場合は「システム環境設定」>「セキュリティとプライバシー」>「マイク」です。アプリをアップデートまたは再インストールすると、権限がリセットされることがあります。特に最近のOSアップデートで奇妙な競合が発生した場合は効果的です。

少し面倒ですが、アプリの権限を無視すると、通話が完全に無音になったり、音声が乱れたりすることがあります。なぜそうなるのかは分かりませんが、権限を切り替えるとマイクが再び機能するようになることがあります。

ステップ4：Telegramアプリを再起動する

音声通話がまだうまくいかない場合は、アプリを完全に再起動してください。モバイルでは、最近使用したアプリからスワイプして閉じ、再度開きます。デスクトップでは、アプリを閉じて再起動してください。一時的な不具合がすぐに解消される場合もあります。特に、OSのアップデートやアプリのアップグレード後など、プロセスがハングアップする可能性がある状況では、再起動が効果的です。

一部のマシンでは、最初は失敗しますが、デバイスの再起動後には正常に動作します。そのため、単純な再起動では問題が解決しない場合は、完全な再起動も有効になる可能性があります。

ステップ5：ヘッドフォンを使用する

音質が悪かったり、エコーがかかったりする場合は、ヘッドホンやイヤホンを使うと大きな違いが生まれます。背景ノイズを軽減し、マイクとスピーカーのセットアップを簡素化できます。さらに、接続が不安定な場合でも、有線接続の方がBluetoothよりも安定している傾向があります。設定をいじることなく、通話をよりクリアにできるちょっとしたヒントです。

ステップ6：アプリのキャッシュをクリアするか、Telegramを再インストールする

他に方法がない場合は、アプリのキャッシュが破損している可能性があります。Androidの場合は、「設定」>「アプリ」>「Telegram」>「ストレージ」>「キャッシュを消去」に移動してください。iOSの場合は、アプリを削除して再インストールする必要があるかもしれません。デスクトップの場合、キャッシュの消去方法は異なりますが、Windowsでは通常、Telegramのフォルダ内の%appdata%にあります。

再インストールは面倒ですが効果的です。すべての設定が強制的にリセットされ、奇妙なバグが修正されることもあります。さらに、最新バージョンが実行されていることも確認できます。ただし、チャット履歴がある場合は、クラウド同期を行っていないとアンインストール時に保存データが削除される可能性があるため、バックアップオプションが必要になる場合があることを覚えておいてください。

追加のヒントとよくある問題

アプリを常に最新の状態に保ってください。新しいリリースでは、通話の問題を引き起こすバグが修正されていることがよくあります。また、お住まいの地域でネットワークに問題が発生していないか確認してください。ISPや携帯電話会社で障害が発生し、Telegramが使用するSIPやその他のVoIPプロトコルに支障をきたす場合があります。

場合によっては、低データモードやデータセーバーを有効にすると音声通話の品質が低下することがあるため、途切れやノイズに気付いた場合はこれらをオフにしてください。

Telegramの音声通話の不具合は、ほとんどの場合、ネットワークの問題、権限、またはアプリの不具合が原因です。すべての権限が許可され、安定していることを確認すれば、ほとんどの問題は解決します。魔法のような解決策はありません。ただ、辛抱強く待つこと、切り替えること、そして場合によっては再インストールするだけです。これで、クリアな通話を取り戻そうとしている方の時間を数時間短縮できることを願っています。

よくある質問

通話が頻繁に切れる場合はどうすればいいですか?

ほとんどの場合、ネットワークの不安定さが原因です。ネットワークを変更するか、ルーターをリセットするか、可能であれば別のデバイスで試してみてください。場合によっては、プロバイダーのネットワークがお住まいの地域で不安定な場合もあります。

Telegram での通話品質を向上させるにはどうすればよいですか?

ヘッドフォンの使用が効果的です。帯域幅を消費するバックグラウンドアプリをオフにし、権限が正しいことを確認してください。また、安定性を最大限に高めるには、可能な限り有線インターネットをご利用ください。

通話前にマイクをテストする方法はありますか?

音声メッセージ機能を使用するか、「設定」>「プライバシーとセキュリティ」に移動して、マイクテストのオプション（利用可能な場合）を探してください。一部のデバイスには、マイクテストアプリが内蔵されている場合もあります。

まとめ

インターネット接続を確認し、必要に応じてネットワークを切り替えます
通話を許可するにはプライバシー設定を調整してください
デバイスのマイクの権限を確認してください
不具合が続く場合はアプリを再起動または再インストールしてください
より良い音質を得るにはヘッドフォンを使用する
バグ修正のため、アプリとOSを定期的に更新する

これが役に立つことを祈ります。これらすべてを実行するのは楽しいことではありませんが、通常はほとんどの通話の問題を最終的に解決するのに十分です。