PUBGモバイル2025でTencentロゴがフリーズする問題を解決する方法

PUBG MobileがTencentのロゴでフリーズしてしまうと、特に最近の奇妙なアップデートや互換性のトラブルのせいでイライラしてしまいます。ちょっとした不具合の場合もあれば、キャッシュの破損や古いファイルが原因である場合もあります。このガイドでは、決まりきったアドバイスではなく、実際にいくつかの環境で効果があった、合法的な解決策をいくつか紹介します。目標は、ゲームを再びスムーズに起動させ、ロゴから永遠に解放されることです。

PUBGモバイルがテンセントロゴで停止する問題を解決する方法（2025年）

インターネット接続を確認し、アプリを再起動してください

当たり前のように聞こえるかもしれませんが、奇妙な問題の多くはネットワークの不具合です。Wi-Fiまたはモバイルデータが安定していることを確認してください。もし不安な場合は、切り替えて試してみてください。また、アプリを完全に閉じて（最小化ではなく）、再起動してみてください。このちょっとしたリセットでハングアップが解消されることもあります。ゲームやデバイスに異常がある場合もあるので、この操作を数回繰り返す必要があるかもしれません。

アプリ設定からアプリのキャッシュとデータを消去する

破損したキャッシュや古いファイルによって起動時にクラッシュが発生する場合があります。キャッシュ/データを消去するには、以下の手順に従ってください。

PUBG Mobileアイコンを長押しし、「アプリ情報」または「アプリ設定」をタップします。
「ストレージ」まで下にスクロールします。
「キャッシュを消去」をタップしてください。それでも消えない場合は、「データを消去」もタップしてください。データを消去するとゲームの設定がリセットされますが、アカウント情報はサーバー上に安全に保管されますのでご安心ください。ゲームの進行状況が失われることはありません。

注：一部のAndroidバージョンでは、これらのオプションは「設定」>「アプリ」>「PUBG Mobile」>「ストレージ」にあります。手順は同様です。

Tencent のゲームフォルダを手動で削除する（強制的に新規開始）

キャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、ゲームファイルを手動で削除する必要があるかもしれません。ここで少し奇妙な現象が発生することがあります。これらのフォルダが破損し、ゲームがロード画面やロゴで停止してしまうことがあるからです。削除するには、以下の手順に従ってください。

ファイルエクスプローラーを開きます(Solid Explorer や Files by Google などの優れたエクスプローラーを使用してください)。
/Android/OBBフォルダに移動します。パス：/storage/emulated/0/Android/OBB
Tencentというフォルダを探して削除してください。PUBGやTencentに関連する他のフォルダがある場合は、それらも削除してください。
次に、/Android/Data (パス: /storage/emulated/0/Android/Data) に移動し、Tencent または PUBG に関連するものをすべて削除します。

これは基本的に、デバイスに古いゲームデータの一部を消去し、次回起動時に新しいファイルを再ダウンロードするように指示するものです。カスタムデータが大量にあるデバイスでこれを行う場合は注意が必要ですが、通常は起動を妨げる破損ファイルを消去するのに役立ちます。

フォルダのクリーンアップ後、デバイスを再起動してください

確かに、再起動は陳腐に聞こえるかもしれませんが、効果はあります。残っているプロセスを削除し、システム状態をリセットします。機種によっては再起動後にゲームが正常に読み込まれる場合もありますが、変化がない場合もあります。再インストール前に試してみる価値はあります。

PUBG Mobileを公式ソースから再インストールする

上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、アンインストールして再インストールしてみるのが良いかもしれません。PlayストアまたはApp StoreでPUBG Mobileをアンインストールし、最新バージョンをダウンロードしてください。理由は定かではありませんが、新規インストールの方が奇妙なバグを解消しやすい場合があります。特にクローンアプリが溢れている昨今、必ず公式ソースからダウンロードしてください。

デバイスとゲームのアップデートを再確認する

デバイスやゲーム自体が最新でない場合、予期せぬ問題が発生する可能性があります。「設定」>「システム」>「ソフトウェア・アップデート」に移動し、最新のファームウェアを使用していることを確認してください。また、App Storeでゲームのアップデートがないか確認してください。起動時のバグを修正するパッチがリリースされている場合もあります。

追加のコツ：VPNを無効にする、バックグラウンドアプリを減らす

VPNやバックグラウンドアプリはゲームデータに悪影響を与え、接続の途切れや起動の問題を引き起こす可能性があります。VPNをご利用の場合は、無効にしてみてください。特にデバイスがフラッグシップ機でない場合は、他のアプリを閉じてリソースを解放しましょう。不要なアプリを減らすことで、起動時の競合の可能性も低くなります。

追加のヒントとよくある問題

PUBG がまだ動かない場合は、次の点を確認してください。

デバイスのファームウェアが完全に更新されていること。
ゲームがホワイトリストに登録されているか、セキュリティアプリやファイアウォールで許可されているかどうか。
ストレージに十分な空き容量があることを確認してください。ドライブがいっぱいになると、読み込みに失敗する可能性があります。

時には、システムアップデートの不具合や権限の問題など、小さな問題が積み重なって問題が悪化することもあります。こうした問題には注意しましょう。

まとめ

難しいことではありませんが、キャッシュのクリア、破損ファイルの削除、再インストールを組み合わせると、少なくともTencentのロゴが表示されるのを回避できます。ただし、デバイスによっては、再び動作がおかしくなった場合、いくつかの手順をやり直す必要があるかもしれません。私の経験では、これらのフォルダを手動で削除すると最も改善が見られました。これが時々効果があるのは不思議なことです。

まとめ

インターネットを確認してアプリを再起動してください
アプリ設定からキャッシュとデータを消去する
Tencent/Androidゲームフォルダを手動で削除する
デバイスを再起動する
必要に応じてゲームを再インストールしてください
デバイスとゲームが完全に更新されていることを確認する

これが役に立つことを祈る

PUBG Mobileの起動時の問題を解決するのは大変です。まるで頑固な車のエンジンを修理するようなものです。しかし、一度解決すれば、ゲームに戻った時に、その努力が報われたと感じます。幸運を祈ります。そして、この解決策が、誰かがテンセントのロゴを1時間も見つめ続ける事態から救ってくれることを願っています。