📅 7月 4, 2025

How To

Alex Ruben

Windowsで「デバイスが応答を停止したか、切断されました」というエラーを解決する方法

「デバイスが応答を停止したか、切断されました」というイライラするエラーメッセージへの対処は、ワークフローを混乱させる可能性があります。USBポートの不具合が原因の場合もあれば、ドライバーの不具合やシステムの不具合が原因の場合もあります。原因が何であれ、モニターに頭を突っ込みたくなるほどイライラさせられます。幸いなことに、髪の毛を抜かずにデバイスを再び起動させられる、実証済みの方法がいくつかあります。この問題を解決するには、簡単な修正、ドライバーの更新、そして場合によってはWindows設定の詳細な調査が必要になるでしょう。

Windowsで「デバイスが応答を停止したか、切断されました」というエラーを修正する方法

方法1：Windowsエクスプローラーを再起動する – プロセスを更新するだけでうまくいく場合もあります

これはよくあるケースです。何らかの理由で、Windowsエクスプローラーが時々クラッシュし、接続を適切に管理できなくなることがあります。再起動すると強制的に更新され、多くの場合、一時的に、あるいは場合によっては設定によっては永続的に問題が解決します。

キーを押してWindows、「タスクマネージャー」と入力します。を押しますEnter。
タスクマネージャーがポップアップしたら、すべてのプロセスを読み込むまで 1 秒ほど待ちます。
Windows エクスプローラーを見つけます。メインリスト内またはバックグラウンドプロセスの下にある可能性があります。
Windows エクスプローラーを右クリックし、[再起動]を選択します。

再起動するだけで接続の不具合が直ることがあります。何度か試したり、再起動が必要になる場合もありますが、試してみる価値はあります。少し奇妙かもしれませんが、一部のマシンではこれですぐに直ります。

方法2：USBドライバを更新する – 古いドライバが原因となることが多い

ドライバーの問題は、Windowsが予期せずデバイスを切断してしまう主な原因の一つです。ドライバーが古かったり、破損していたり、あるいは単に互換性がなかったりすると、システムは周辺機器と正常に通信できなくなります。ドライバーを更新することでこの問題を解決できます。そして、通常は簡単です。

スタートメニューを開き、「デバイスマネージャー」と入力して、を押しますEnter。
ユニバーサルシリアルバスコントローラーまで下にスクロールして展開します。
各USB ルートハブまたは同様のデバイスを右クリックし、 [ドライバーの更新]を選択します。
「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。Windowsがアップデートを検索します。すべてのUSBエントリに対してこの操作を行います。

多くの場合、ドライバーを更新することで、こうした不具合を未然に防ぐことができます。Windows内蔵のアップデーターでは何も見つからない場合もあり、その場合はデバイスメーカーのウェブサイトで最新のドライバーを入手する必要があるかもしれません。ちなみに、一部の環境ではドライバーの更新によって他の不具合が発生する可能性があるため、インストール後は注意深く確認してください。しかし、正直なところ、古いドライバーが問題の最も単純な原因であることが多いのです。

方法3：Windowsのアップデートを確認する – OSを常に最新の状態に保つことをお勧めします

Windowsのアップデートには、パッチ、セキュリティ修正、互換性向上など、様々な機能が追加されています。最新のアップデートをインストールするだけで、驚くほど多くの問題が解決するのです。もしシステムの動作が遅いと感じたら、デバイスの問題に対する重要な修正を見逃しているかもしれません。

[スタート] ボタンを右クリックし、[設定]を選択します。
Windows Updateに進みます。
「アップデートを確認」をクリックします。アップデートが表示されたら、ダウンロードしてインストールします。

Windowsをアップデートするだけで、デバイスの接続が切断される原因となっている根本的なバグを修正できる場合があります。これは見落とされがちな簡単な手順ですが、大きな違いをもたらします。さらに、システムのセキュリティと安定性も維持できます。

方法4：SFCスキャンを実行する – 破損したシステムファイルを修復する

システムファイルが破損すると、Windowsがデバイスの動作に異常をきたすことがあります。システムファイルチェッカー（SFC）スキャンを実行すると、これらのファイルを簡単に修復できます。Windowsにこの修復ツールが組み込まれていることを知らない人もいますが、これは驚くほど効果的です。

Windowsの検索ボックスに「コマンドプロンプト」と入力します。右クリックして「管理者として実行」を選択します。
コマンドを入力しsfc /scannowてを押しますEnter。
実行してください。少し時間がかかる場合があります。破損したファイルをスキャンして修復します。

これで問題が解決するかどうかは運次第ですが、他に方法がない場合は試してみる価値はあります。ある設定では、これでデバイスの切断が瞬時に解決しましたが、別の設定では、全て試したような気分になりました。

追加のヒントとトラブルシューティング

USBケーブルとポートの接続がしっかりしていることを確認してください。ケーブルが緩んでいたり、ポートが汚れていると、接続が切れることがあります。
スイッチポート: デバイスではなく、USB ポートに問題がある場合があります。
可能であれば、別のPCでそのデバイスをテストしてください。それでも接続が切断される場合は、ハードウェアの故障の可能性があります。
デバイスのファームウェアアップデートが保留中になっているかどうかを確認します。

ええ、Windowsは時々おかしくなることがあります。ドライバー、ハードウェア、システムの不具合が組み合わさって起きることもあります。これら3つすべてをチェックすると、原因を特定しやすくなります。

まとめ

上記の手順に従うことで、Windowsで切断エラーが発生する一般的な原因のほとんどをカバーできます。ドライバーを最新の状態に保ち、Windowsにパッチを適用し、基本的なシステムスキャンを実行することで、大きな効果が得られます。デバイスによっては不安定だったり、物理的に摩耗していたりするなど、すべてが簡単に解決できるわけではありませんが、これらのヒントは最初の対策として役立ちます。

よくある質問

それでもエラーがポップアップし続ける場合はどうすればよいでしょうか?

ハードウェアの問題である可能性があります。デバイスを別のパソコンで試したり、別のケーブルでテストしたりしてみてください。デバイス自体に不具合がある場合、ソフトウェアによる修復では解決できないこともあります。

サードパーティのドライバーツールは役立ちますか?

Driver BoosterやSnappy Driver Installerなどのツールを使えば、ドライバーの一括更新が簡単に行えますが、怪しいダウンロードには注意が必要です。信頼できるソースから入手するようにしましょう。

SFC スキャンを実行しても安全ですか?

はい、もちろんです。SFCはWindowsに組み込まれており、システムファイルの健全性を維持するために設計されています。安全な手順であり、デバイスの問題の原因となる根本的な破損を明らかにすることがよくあります。

まとめ

動作が固まった場合はWindowsエクスプローラーを再起動してください
デバイスマネージャーですべてのUSBドライバーを更新する
Windowsのアップデートを定期的に確認する
破損したシステムファイルを検出するためにSFCスキャンを実行する
ハードウェアの接続とポートをテストする

結論

ほとんどの場合、クイックリセット、ドライバーの更新、システムチェックを組み合わせることで、デバイスがWindowsと再び通信できるようになります。あるマシンではドライバーの更新で一晩で問題が解決しましたが、別のマシンではこれらの手順をすべて何度も実行する必要がありました。とにかく、我慢するしかありません。イライラするかもしれませんが、これらの解決策はごく一般的なので、慌てたりハードウェアを交換したりする前に試してみる価値はあります。

これで誰かのトラブルシューティング時間が少しでも短縮されることを願っています。お役に立てれば幸いです。