2025年にYouTubeの「問題が発生しました」エラーを解決する方法

YouTubeで「問題が発生しました」というメッセージが表示されましたか？本当にイライラしますよね。アプリやブラウザが一時的な問題に遭遇したときによく発生しますが、もっと深刻な問題を抱えている場合もあります。そこで、実際に効果があった確実な対処法をいくつかご紹介します。特に、複数のデバイスで同じ問題が発生する場合や、特定のプラットフォームでのみ発生する場合は、ぜひ試してみてください。魔法のような方法ではありませんが、YouTubeサポートからの返信を待つよりも早く解決できる、試してみる価値のある方法があります。

ステップ1：インターネットを確認する

アプリや設定をいじる前に、インターネット接続に問題がないか確認してください。これは当たり前のことなのですが、見落とされがちです。Wi -Fiとモバイルデータ通信を切り替えてみてください。ネットワークの種類を切り替えると、状況がリセットされることもあります。デスクトップパソコンの場合は、イーサネットケーブルでルーターに直接接続すると、接続がかなり安定することがあります。Wi-Fiは必要以上に接続を難しくするからです。

動画のバッファリングが続いたり、突然エラーメッセージが表示されたりする場合は、スピードテストを実行するか、他のアプリが正常に読み込まれるか確認することをお勧めします。これにより、問題がYouTubeにあるのか、それともネットワークだけの問題なのかがわかります。

ステップ2: キャッシュとCookieまたはアプリのキャッシュをクリアする

Androidでこの問題に悩まされている場合は、YouTubeアプリのキャッシュをクリアすると劇的に改善する可能性があります。これにより、破損している可能性のある一時ファイルが削除されます。手順は以下のとおりです。

設定に移動
「アプリと通知」（デバイスによっては「アプリケーションマネージャ」 ）をタップします
YouTubeを見つけて選択する
ストレージとキャッシュをタップ
キャッシュをクリアする

iPhoneでは、同じ方法でキャッシュをクリアすることはできませんが、アプリをオフロードすることで解決できます。アプリ自体は削除されますが、データは保持されるため、削除して再インストールするよりも安全です。手順は以下のとおりです。

設定を開く
一般へ移動
iPhoneストレージを選択
YouTubeにスクロール
「アプリのオフロード」をタップ

これは、アプリがアップデート後に動作不良を起こしたり、不安定になったりした場合によく役立ちます。通常、最新バージョンにするには、その後アプリを再インストールする必要があります。

ステップ3: アプリ（またはブラウザ）を更新する

常に最新の状態に保つことは当然のことですが、見落とされがちです。AndroidでもiPhoneでも、古いバージョンのYouTubeは最新のサーバー変更や新機能に対応できず、エラーが発生する可能性があります。Androidの場合：

Google Playストアを開き、YouTubeを検索します。 「更新」ボタンが表示されたら、それをタップします。

iPhone では、App Storeにアクセスし、 YouTubeに対して同じ操作を行います。

デスクトップブラウザについても同じアドバイスが当てはまります。古いブラウザでは再生時に異常な問題が発生する可能性があるため、ブラウザが最新であることを確認してください。

ステップ4: すべてを再起動する

簡単そうに聞こえますが、多くのデバイスでは、再起動することで一時的な不良データやネットワークの不具合を解消できます。AndroidまたはiPhoneの場合は、電源ボタンを長押しして「再起動」を選択します。PCの場合は、スタートメニューを開いて「再起動」をクリックします。

これをするたびに、バックグラウンドのバグを素早くリセットするようなものです。YouTubeのサーバーも時々新しいpingが必要になるので、再起動はその場合にも役立ちます。

ステップ5: ネットワーク設定をリセットする（他の方法がすべて失敗した場合）

冗談ではなく、ネットワーク設定をリセットすると、あの厄介な問題が解決することがあります。Wi-Fi、モバイルデータ、Bluetoothなど、基本的にネットワーク関連のすべてがリセットされます。ただし、保存されているパスワードとネットワークが消去されるので、まずWi-Fiのパスワードを保存しておいてください。

Androidの場合:設定>システム>リセットオプション> Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット
iPhoneの場合:設定>一般> iPhoneを転送またはリセット>ネットワーク設定をリセット

その後、Wi-Fiまたはモバイルネットワークに再接続し、YouTubeを再度確認してください。保証はできませんが、トラブルシューティングの際に見落とされることが多いです。

追加のヒントとよくある原因

さらに、デバイスのソフトウェアが完全に古くなっていないか確認してください。古いOSは互換性の問題を引き起こす可能性があります。また、VPNやプロキシをしばらく無効にしてください。YouTubeのトラフィックの一部がブロックされ、エラーが発生する場合があります。

ブラウザをご利用の場合は、Chrome、Firefox、Edgeなど別のブラウザに切り替えて、エラーが解消されるかどうかご確認ください。ブラウザのバグや拡張機能が原因でエラーが発生する場合もあります。また、ブラウザのキャッシュをクリアすると改善されるかもしれません。

何もうまくいかないとき

これらすべてを試してもエラーが解消されない場合は、YouTubeのサーバー側の不具合か、アカウントに何らかの奇妙な問題がある可能性があります。場合によっては、アプリを完全にアンインストール（データも削除）してから再インストールすることで、根深い問題を解決できることがあります。それでも問題が解決しない場合は、YouTubeヘルプセンターに問い合わせるのが最終手段となるかもしれません。

まとめ

インターネットを確認してください。Wi-Fi/携帯電話を切り替えるか、可能であれば有線に切り替えてください。
iPhoneの場合はアプリのキャッシュをクリアするか、アプリをオフロードする
YouTubeとデバイスのソフトウェアが最新であることを確認してください
デバイスを再起動してください。それだけで解決できる場合もあります。
何も効果がない場合はネットワーク設定をリセットしてください
アプリを再インストールするか、別のブラウザを試すことを検討してください

これで誰かの時間節約になればいいな。他の方法が全く効かないのに、これらの手順で解決できるなんて、ちょっと驚きです。理由はよく分かりませんが、たいていはうまくいきます。