Alex Ruben
2025年にWhatsAppの通知問題を解決する方法
WhatsAppの通知が突然表示されなくなると、本当にイライラします。スマホを確認したのに、メッセージや通話の着信通知が全く表示されない。設定が原因の場合もあれば、バックグラウンド制限やアプリの不具合が原因の場合もあります。ここでは、いくつかの端末で実際に効果があった方法と、見逃せないヒントやコツをご紹介します。
ステップ1: WhatsAppの通知設定を確認する
これは当たり前のことかもしれませんが、多くの人がつまずいてしまいます。アプリ内で通知が無効になっている場合もあります。その設定方法は次のとおりです。
- WhatsAppを開きます。
- [設定] (デバイスに応じて歯車アイコンまたは 3 つのドット)をタップします。
- [通知]を選択します。
- メッセージ通知、グループ通知、通話などのオプションがすべて有効になっていることを確認してください。設定によっては、通知音がミュートになっている場合がありますので、そうでないことを確認してください。
場合によっては、これらの設定をオン/オフに切り替えるだけで済むこともあります。こうした小さな設定が、どのように変化するかは予測できません。
ステップ2：電話の通知権限を調整する
ここからが本当の問題の始まりです。特に最近OSをアップデートしたばかりの方や、プライバシー設定を厳しく設定している方はなおさらです。許可がなければ、WhatsAppはロック画面や通知バーに通知をプッシュできません。対処法は以下のとおりです。
iPhoneの場合:
- 設定アプリを開きます。
- 「通知」まで下にスクロールします。
- WhatsAppを見つけてタップします。
- 「通知を許可」がオンになっていることを確認してください。また、サウンド、バッジ、通知プレビューが有効になっていることもご確認ください。
Androidの場合:
- 設定を開きます。
- 「アプリと通知」（一部のデバイスでは「アプリ」のみ）を選択します。
- WhatsAppを見つけてタップします。
- 通知セクションを探して、オンになっていることを確認します。
- 「サイレントモードを無効にする」または「ロック画面に表示する」のオプションが表示される場合は、それらも有効にします。
プロのヒント：これらの権限をオフにしてからオンにすると、状況が改善する場合があります。AndroidとiOSでは、この設定を複雑にする必要があるためです。
ステップ3: バッテリー最適化とフォーカスモードを無効にする
これはちょっと厄介な問題です。バッテリーセーバーやフォーカスモードを使うと、バックグラウンドデータが制限され、通知が表示されなくなることがあります。ある設定ではうまくいきましたが、別の設定では…あまりうまくいきませんでした。
iPhoneの場合:
- 設定を開きます。
- バッテリーをタップします。
- 低電力モードがオフになっていることを確認してください。
Androidの場合:
- 設定を開きます。
- バッテリーをタップします。
- バッテリーセーバーまたは省電力モードを探します。
- これらを完全にオフに切り替えます。
ここでの変更により、特にデバイスが電力を節約しようとしているときに、通知の無音化の問題が解決されることがよくあります。
ステップ4: キャッシュをクリアするかデバイスを再起動する
アプリのキャッシュが肥大化したり、不具合により通知が遅れたりすることがあります。その場合は、以下の対処法をお試しください。
Androidの場合:
- 「設定」に移動します。
- 「アプリ」をタップしてWhatsAppを見つけます。
- ストレージとキャッシュを選択します。
- 「キャッシュをクリア」をタップします。データの消去で問題が解決する場合もありますが、事前にバックアップを取っておかないとチャット履歴が削除されてしまうので注意してください。
iPhoneの場合:
- デバイスを再起動してください。電源ボタンを長押しし、スライドして電源をオフにしてから、再度電源をオンにします。
- このソフト リセットにより、通知の停止など、多くの奇妙な問題を修正できます。
たまに、再起動やキャッシュクリアをすると、通知を妨害していた不具合が修正されることがあります。なぜそうなるのかは分かりませんが、試してみる価値はあります。
ステップ5：WhatsAppを更新する
アプリが古い場合、通知など一部の機能が動作しなくなる可能性があります。必ず以下の点をご確認ください。
- App Store (iPhone) またはGoogle Play Store (Android)にアクセスしてください。
- WhatsAppを検索します。
- 「更新」ボタンが表示されたらタップしてください。最新バージョンを実行することをお勧めします。
このステップは見落とされがちですが、アプリ開発者はアップデートでバグを修正します。通知関連のバグも例外ではありません。ですから、常に最新の状態を保ちましょう。
追加のヒントとよくある問題
アラートが消える原因となるクイック ヒットをいくつか示します。
- 「サイレントモード」がオンになっているかどうかを確認します。これは陥りやすい罠で、オンになっているとすべてがミュートされます。
- デバイスのインターネット接続が安定していることを確認してください。通知はデータ通信またはWi-Fiに大きく依存します。インターネットに接続できないと、通知は届きません。
- それでもダメなら、完全な再インストールが役に立つかもしれません。まずはチャットのバックアップを取ってください。誰も失いたくないものですから。
結論
これらの手順に従えば、WhatsAppの通知に関するほとんどの問題は解決できます。アプリを最新の状態に保ち、権限を二重に確認することで、今後のトラブルを防ぐことができます。緊急のメッセージを見逃したくないですよね？もう一つの簡単なヒント：設定を調整した後、デバイスを軽く再起動すると、問題が解決することもあります。理由は定かではありませんが、効果があるようです。
よくある質問
手順を実行した後でも WhatsApp 通知を受信できないのはなぜですか?
OSのアップデートやアプリ固有のバグが原因で問題が発生することがあります。スマートフォンのシステムも完全にアップデートされていることを確認してください。古いOSは様々な不具合を引き起こす可能性があります。
WhatsAppの通知音をカスタマイズできますか?
はい、WhatsAppの設定の[通知]で、個々のチャットやグループごとに異なるサウンドやバイブレーション パターンを選択できます。
すべてを試しても WhatsApp 通知が機能しない場合はどうすればいいですか?
これらをすべて試してもまだ何も聞こえない場合は、WhatsAppサポートに連絡するか、アプリを再インストールすることを検討してください。ただし、事前にチャットのバックアップを忘れないようにしてください。
まとめ
- WhatsApp 内のアプリ通知設定を再確認してください。
- 通知のために電話の権限が有効になっていることを確認してください。
- バックグラウンドアクティビティをブロックする可能性のあるバッテリーセーバーとフォーカスモードをオフにします。
- 必要に応じてキャッシュをクリアするか、再起動してください。ランダムな不具合である場合もあります。
- WhatsAppを最新バージョンに更新します。
これで誰かの時間節約になれば幸いです。確かに通知のトラブルシューティングは面倒ですが、これらの手順でよくある原因をカバーできます。