Windows 11のブラックスクリーン、ブートループ、読み込みの問題を解決する方法

Windows 11マシンが黒い画面になったり、ブートループに陥ったり、読み込みに延々と時間がかかったりすると、本当にイライラします。しかし、多くの場合、技術に詳しくない人でも、問題を解決できる実証済みの手順がいくつかあります。

ステップ1：リカバリモードに入る

これはかなり重要です。Windowsの回復オプションには、問題を修復、あるいは少なくとも診断できるツールが用意されているからです。まずは、それらにアクセスしてみましょう。

クリックするWindows + Sと検索バーが表示されます。
「recovery」と入力し、 「回復オプション」をクリックします。

Windowsが完全に応答しなくなったり、黒い画面で停止したりする場合、この手順が読み込まれないことがあります。その場合は、強制シャットダウン（電源ボタンを長押しして電源が切れるまで）してから、Windowsを再起動してください。3回目の試行で、回復環境が自動的に選択される場合があります。それでも回復環境が選択されない場合は、Windowsインストールメディア（Windows 11が保存されたUSBメモリなど）を使って回復環境を起動してみることもできます。

ステップ2: システムの復元を試す

これは、最近のアップデートやドライバの変更後に問題が発生した場合は役立ちます。システムを以前の安定した状態にロールバックするようなものです。手順は以下のとおりです。

リカバリーで、「システムの復元を開く」を選択します。クリックできない場合は、BIOSまたはリカバリーメニューの「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「システムの復元」など、詳細な起動オプションを確認する必要があります。
「次へ」をクリックします。
問題が発生する前の復元ポイントを選択してください。日時を確認できるので、問題が発生する直前の復元ポイントを試してください。
「次へ」をクリックし、「完了」をクリックしてプロセスを開始します。プロンプトが表示されたら確認してください。

復元には少し時間がかかります。また、このプロセス中にPCが再起動します。場合によっては失敗することもあります。設定によっては、最初は失敗しても再起動後にうまくいくこともあります。奇妙に感じるかもしれませんが、まあ、それがWindowsなのです。

ステップ3：Windowsをリセットする（より強力）

復元しても問題が解決しない場合は、リセットが必要になる可能性があります。これはWindowsの再インストールとほぼ同等ですが、「すべて削除する」を選択すると、すべてのファイルが消去されるので注意してください。可能であれば、まずバックアップを作成してください（必要であれば、セーフモードとネットワークで起動してデータを消去してください）。

[スタート]ボタンを右クリックし、[設定]を選択します。
「システム」に移動し、「回復」を見つけます。メニューパスは通常、「設定」 > 「システム」 > 「回復」です。
「このPCをリセット」をクリックします。
クリーンインストールを目指す場合は、「すべて削除」を選択します。
「クラウドダウンロード」を選択します。これにより、Microsoftサーバーから最新のWindowsコピーが取得されます。ローカルファイルが破損している場合に便利です。
指示に従ってリセットを開始し、長時間待ちます…

リセット中は、デバイスが接続されていることを確認してください。このプロセスは時間がかかる場合があり、何らかの理由で Windows が遅くなることもありますが、辛抱強く待ってください。

追加のヒントとよくあるトラブル

役に立つか、あるいはつまずく可能性があるいくつかのことを次に示します。

PC を電源に接続したままにしておいてください。中途半端なリセットや復元でプロセスが途中で停止するのは誰も望んでいません。
古いドライバーは、奇妙な黒い画面や起動停止の原因となることがよくあります。簡単に確認するには、セーフモードで再起動した後、PCをインターネットに接続し、Windows Updateまたはデバイスマネージャー（デバイスマネージャー > 該当のデバイスを右クリック > ドライバーの更新）を実行してください。
最近サードパーティ製のツール、特にシステムクリーナーやシステム調整ツールをインストールした場合は、セーフモードからアンインストールすることを検討してください。

何も機能しないとき…

システムがどうしても反応しないことがあります。そんな時は、Microsoftのウェブサイトにあるメディア作成ツールを使用して、USBメモリに起動可能なWindowsインストーラーを作成すれば、状況を改善できるかもしれません。そのインストーラーから起動し、修復、リセット、クリーンインストールを試してみましょう。

よくある質問

システムの復元が完了しない場合はどうなりますか?

復元ポイントが破損していたり、互換性がなかったりするなど、このような状況が発生することがあります。その場合は、クリーンインストールが唯一の解決策となる可能性があります。同じUSBブートメディアを使用し、「今すぐインストール」を選択して、すべてを削除するオプションを選択してください。ただし、可能であればバックアップを忘れないようにしてください。

PC をリセットするとすべてのファイルが削除されますか?

リセット時に「すべて削除」を選択した場合、すべてのデータが消去されます。最初からやり直したくない場合は、まずバックアップを再確認してください。

リセット後にファイルを回復できますか?

通常、そうではありません。完全リセット後、事前にバックアップソフトウェアや復元ツールを使用していない限り、ほとんどのデータは消去されます。運が良ければ、削除済みデータ復元ツールが役立つかもしれませんが、それに頼るのは避けてください。バックアップを取っておくのが最善です。

まとめ

検索またはブートオプションを介して回復にアクセスします。
システムの復元を試して、動作時点に戻してください。
それが失敗した場合は、Windows をリセットしますが、まずデータをバックアップしてください。
ドライバーを最新の状態に保ち、サードパーティによる不適切な調整を避けてください。

これで誰かの時間短縮になればいいのですが。Windows は当然ながら、必要以上に手間取らせてしまうので。