Alex Ruben
2025年にWhatsAppメッセージが届かない場合のトラブルシューティング方法
iPhoneでWhatsAppが新着メッセージの通知をしてくれないと、かなりイライラします。アプリを開いてみたらメッセージが溜まっていることに気づいたり…、もっとひどい場合は全く通知が来なかったり。原因が必ずしも明確とは限りませんが、よくある設定でほとんどの問題を解決できます。少なくとも私と、同じ問題を経験した数人の友人にとっては効果があった方法をご紹介します。
ステップ 1: インターネット接続を確認する (本当に、これをスキップしないでください)
言うまでもないと思うかもしれませんが、iPhoneのインターネット接続が安定していないと、WhatsAppは新着メッセージを取得できません。Safariなどのブラウザを起動して、ウェブサイトを開いてみてください。
- Safariまたはその他使用するブラウザを開きます。
- ページ（たとえば、google.com ）にアクセスします。
- 問題なく読み込めれば問題ありません。読み込めない場合は、まずWi-Fiまたはモバイルデータ通信の問題を解決してください。
もちろん、WhatsApp にはインターネットが必要であり、設定を切り替えても接続が切断された場合は修復できません。
ステップ2: WhatsAppのバックグラウンドアプリ更新が有効になっていることを確認する
これにより、WhatsApp はバックグラウンドでメッセージを取得できるようになるため、毎回アプリを開く必要がなくなります。オフにすると、手動で開くまでメッセージが取得できなくなる可能性があります。
- 「設定」に移動します。
- [全般]を選択します。
- 「Appのバックグラウンド更新」をタップします。
- リストでWhatsAppを見つけてオンに切り替えます。
時々、これを切り替えるのが面倒なことがあるのは奇妙です。ある設定ではすぐに機能しますが、別の設定では再起動したり、もう少しいじったりする必要があります。
ステップ3: 低電力モードをオフにする（バックグラウンドの作業を制限するため）
このモードはバッテリーを節約するはずですが、通知が届きにくくなります。一時的にオフにして、メッセージが再び届くかどうか確認してください。
- 設定を開きます。
- バッテリーをタップします。
- 低電力モードがオンになっている場合は無効にします。
場合によっては、低電力モードをオフにしても通知が遅くなったり遅れたりしますが、試してみる価値はあります。
ステップ4: WhatsApp通知が有効になっていることを確認する
通知が無効になっているか、過度に制限されている場合は、アラートが届きません。念のためご確認ください。
- 設定を開きます。
- 「通知」をタップします。
- 下にスクロールして「WhatsApp」をタップします。
- 「通知を許可する」がオンになっており、サウンドとバナーが好みに応じて切り替えられていることを確認します。
通知を誤ってオフにしてしまったり、設定を変更したのに忘れてしまったりすることがあります。メッセージが届かない場合は、こちらをご確認ください。
ステップ5：iPhoneを再起動する
少し決まり文句のようですが、再起動すると、通知の中断やバックグラウンド プロセスのバグなどの奇妙な不具合が解消されることがよくあります。
- スライダーが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
- スライドして電源をオフにし、数秒待ちます。
- 電源ボタンをもう一度押して電源を入れます。
一部のデバイスでは、これで一晩ですべてが解決するとは限りませんが、試してみる価値のある簡単な手順です。
追加のヒントとよくある落とし穴
もちろん、WhatsApp には奇妙な癖があります。
- App Storeでアプリが最新の状態であることを確認してください。アップデートによって、メッセージの遅延を引き起こすバグが修正されることがあります。
- 問題が解決しない場合は、WhatsAppをアンインストールして再インストールすることを検討してください。まずはチャットのバックアップを行ってください。そうしないと、データが失われる可能性があります。（「設定」>「チャット」>「チャットのバックアップ」に移動してください。）
- 特に一部のカスタム設定やジェイルブレイクされた iPhone では、WhatsApp トラフィックをブロックする可能性のある VPN またはファイアウォール アプリを実行しているかどうかを再確認してください。
結論
これらの手順を実行すれば、WhatsAppの通知に関する悪夢が解決する可能性はかなり高くなります。このような混乱を繰り返さないように、定期的に接続設定を確認し、更新することを忘れないでください。
よくある質問
WhatsApp メッセージの通知を受信できないのはなぜですか?
多くの場合、通知がオフになっている、バックグラウンド更新が無効になっている、接続に問題があるなど、権限の問題が原因です。これらの設定を確認すると問題が解決するはずです。
WhatsApp の通知を他の通知よりも優先できますか?
はい、「設定 > 通知」で、WhatsApp 専用のスタイル、サウンド、アラートバナーをカスタマイズして目立つようにすることができます。
これらがもう役に立たなかったらどうしますか?
ソフトウェアのバグや稀な不具合が発生することがあります。iOSのアップデートを確認するか、しばらくひどい状態が続いている場合はWhatsAppのサポートに問い合わせてください。古いスマートフォンは、特に最新のOSを搭載していない場合は、問題が発生する可能性が高くなります。
まとめ
- まずインターネット接続を確認します。オンライン状態が悪いとメッセージを受信できません。
- WhatsApp のバックグラウンド アプリ更新を有効にしました。
- 低電力モードをオフにしました。
- WhatsAppの通知設定を確認しました。
- 電話を再起動しました。
- 必要に応じてアプリが更新され、再インストールされたことを確認しました。
これで誰かの時間を数時間節約できたり、少なくとも通知がスムーズに届くようになったりすることを願っています。もちろん、こういうのはシンプルであるべきなのですが、どういうわけかいつもそうとは限りません。