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📅 6月 14, 2025
How To
Alex Ruben

2025年にWhatsAppのWeb接続の問題をトラブルシューティングする方法

WhatsApp Webが読み込まれなかったり、同期がうまくいかなかったりすると、本当に困ってしまいます。そんな悩みを抱えているのはあなただけではありません。インターネット接続の不具合、キャッシュデータ、ブラウザの不具合など、よくある原因はいくつかあります。幸いなことに、ほとんどの問題は簡単に解決できます。WhatsApp Webを正常に動作させる方法をご紹介します。

ステップ1：インターネットがゴミではないことを確認する

見落とされがちですが、Wh​​atsApp Webを正常に動作させるには、スマートフォンとパソコンの両方に適切なインターネット接続が必要です。以下の点をご確認ください。

ちょっと変な感じですが、スマホがオフラインだったり電波が悪かったりすると、WhatsApp Webはただ回転しているだけです。設定によっては、接続アイコンがずっと表示されたまま、その後表示されなくなることもあります。（Chromeは特にこの点が目立ちます。）

ステップ2: 公式WhatsApp Webリンクを使用する

当たり前のことのように聞こえるかもしれませんが、検索で表示されたランダムなURLにアクセスしようとする人がいます。必ずWhatsApp Webを経由しましょう。そのリンクは正規のものであり、問​​題を引き起こす可能性は低く、最悪の場合、セキュリティリスクも低くなります。Windowsは必要以上にアクセスを難しくするため、正規のものを使うようにしましょう。

ステップ3: ブラウザのキャッシュとCookieをクリアする

読み込み時に奇妙な問題が発生したことはありませんか？キャッシュをクリアすると解決できる場合があります。ブラウザには大量のジャンクデータが保存されており、時間が経つにつれてそのジャンクデータがページの表示を乱す原因になることがあります。簡単な方法をご紹介します。

  1. ブラウザの設定を開きます。通常は、3つの点または歯車アイコンをクリックします。
  2. 「プライバシーとセキュリティ」または「閲覧履歴データを消去」を見つけます。
  3. Chromeの場合は、 「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「閲覧履歴データを消去」です。Firefoxの場合は、 「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「Cookieとサイトデータ」です。
  4. キャッシュとCookieを選択し、「消去」を押します。拡張機能の影響がないか確認するため、シークレットモードでも試すことをお勧めします。

これにより、通常、WhatsApp Web の読み込みが速くなり、読み込みエラーを回避するのに役立ちます。

ステップ4: ブラウザ拡張機能をオフにする（少なくとも一時的に）

広告ブロッカーやセキュリティプラグインを使用している場合、WhatsApp Webに必要な機能がブロックされる可能性があります。ブラウザのメニューから「拡張機能」を開き、邪魔になる可能性のある拡張機能をオフにしてください。Chromeの場合はchrome://extensions 、Firefoxの場合はabout:addonsです。

その後、WhatsApp Webをリロードしてみてください。VPN拡張機能などでも時々問題が発生することがあるため、VPN拡張機能が有効になっている場合は、Webページのみ無効にすることを検討してください。

ステップ5: ブラウザを更新する

古いバージョンのブラウザは、新しいウェブアプリの動作を妨げる傾向があります。Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari、Edgeの最新バージョンを必ず使用してください。「ヘルプ」または「バージョン情報」メニューを開いて、アップデートを確認してください。定期的に確認しましょう。ブラウザにビタミン剤を投与するようなものです。

ステップ6: デバイスを再リンクする（QRを再度スキャンする）

アップデート後や接続が切れた後など、お使いの携帯電話とWhatsApp Web間の接続が不安定になることがあります。接続を修復する方法は以下のとおりです。

  1. 携帯電話でWhatsAppを開きます。
  2. [設定] > [リンクされたデバイス]に移動します。
  3. [デバイスをリンク]をタップします。
  4. WhatsApp Webに表示される QR コードをスキャンします。

これは基本的にリンクをリセットし、問題の原因となっている可能性のある古いセッションデータを消去します。なぜ効果があるのか​​は分かりませんが、確かに効果があります。ある設定ではすぐにうまくいきましたが、別の設定では2回目の試行が必要でした。

ステップ7: セッションタイムアウトに注意する

WhatsApp Webから頻繁にログアウトされたり、セッションが期限切れになったりする場合は、スマートフォンの接続が切断されたり、スリープモードになったりしている可能性があります。スマートフォンをスリープ状態にしておくか、以下の設定を有効にしてください。

スマートフォンがWi-Fiに接続され、アイドル時に切断されないようにしてください。これは意外とよくあることです。画面をオンにしたままにしておくとWi-Fiが切断されたり、気づかないうちにネットワークが切り替わったりすることがあります。それから、スマートフォンがいつもと同じWi-Fiネットワークに接続され、オンライン状態を維持していることを確認してください。

追加のヒントとよくある問題

他にも役立つかもしれないものがいくつかあります:

結論

WhatsApp Webが機能しない問題の多くは、接続の問題、キャッシュ、またはブラウザの古さに起因しています。スマートフォンとパソコンの両方をオンライン状態にし、最新の状態にしておくことが重要です。それでも状況が改善しない場合は、ネットワークまたはデバイスのより深刻な問題が原因となっている可能性があります。原因を特定するために、他のデバイスで同じ手順を試すか、別のデバイスで同じ手順を試してください。

よくある質問

WhatsApp Web がブラウザに読み込まれないのはなぜですか?

これは通常、インターネット接続の不具合、キャッシュデータの競合、または間違ったウェブサイトへのアクセスが原因です。接続を再確認し、キャッシュをクリアし、WhatsApp Webを使用していることを確認してください。

携帯電話がなくてもWhatsApp Webを使用できますか?

いいえ。WhatsApp Webが機能するには、お使いの携帯電話がオンラインになり、インターネットに接続されている必要があります。WhatsApp Webは基本的に、すべてを同期させる仲介役です。

キャッシュをクリアしても問題が解決しない場合はどうすればいいですか?

それでも問題が解決しない場合は、拡張機能を無効にしたり、ブラウザを更新したり、デバイスを再リンクしたりしてみてください。場合によっては、セッションを最初からやり直すだけで済むこともあります。あるいは、別のブラウザを試してみるのも良いでしょう。システムの不具合によっては、Web版WhatsAppをより適切に処理できるブラウザもあります。

まとめ

これで誰かの時間短縮になれば幸いです。頑張ってください！

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