Alex Ruben
Aldi Mobile에서 전화를 받지 못하는 문제를 해결하는 방법: 단계별 가이드
Aldi Mobile에서 전화를 받지 못하는 문제가 있다면, 당신만 그런 것은 아닙니다.이 가이드는 연결 문제를 효과적으로 해결하는 데 도움이 될 것입니다.아래에 설명된 단계를 따르면 네트워크 설정, 장치 구성 및 전화에 영향을 줄 수 있는 기타 중요한 요소를 확인하는 방법을 알 수 있습니다.이 포괄적인 가이드는 중요한 전화를 다시는 놓치지 않도록 설계되었습니다.
시작하기 전에 기기를 가까이 두고 Aldi Mobile 계정이 활성화되어 있는지 확인하세요.또한 휴대전화 모델과 소프트웨어 버전을 아는 것이 도움이 됩니다.이러한 요소에 따라 단계가 약간 다를 수 있기 때문입니다.
1단계: 네트워크 연결 다시 시작
가장 먼저 시도해야 할 것은 네트워크 연결을 다시 시작하는 것입니다.이렇게 하면 일시적인 연결 문제가 해결될 수 있습니다.이를 위해 비행기 모드를 활성화했다가 비활성화합니다.
- 화면 상단에서 아래로 살짝 밀어 빠른 설정 또는 제어 센터에 접근하세요.
- 비행기 모드 아이콘을 탭하여 활성화하세요.
- 약 2초간 기다린 후, 아이콘을 다시 탭하여 끕니다.
이 과정이 끝나면 화면 상단에 충분한 신호 막대가 표시되는지 확인하세요.
2단계: 장치 다시 시작
문제가 지속되면 기기를 다시 시작하세요.다시 시작하면 기기 소프트웨어가 새로 고쳐지고 일시적인 결함이 해결됩니다.기기를 다시 시작하려면:
- Power전원 끄기 슬라이더가 나타날 때까지 버튼 을 길게 누르세요.
- 기기를 밀어서 전원을 끄고 몇 초간 기다린 다음, Power버튼을 다시 눌러 다시 켜세요.
3단계: 콜 포워딩 설정 확인
때때로, 통화 전달이 실수로 활성화되어 수신 통화가 음성 메일로 리디렉션될 수 있습니다.통화 전달을 확인하고 비활성화하려면:
- 설정 앱을 엽니다.
- 전화 로 이동하여 통화 전달을 선택하세요.
- 통화 전달 옵션을 끕니다.
또한, ##004#모든 통화 전달 설정을 재설정할 수 있습니다.
4단계: 네트워크 설정 재설정
여전히 전화를 받지 못하는 경우 네트워크 설정을 재설정하면 연결 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.이렇게 하면 저장된 Wi-Fi 네트워크와 Bluetooth 연결이 지워집니다.
- 설정 으로 가서 일반을 탭합니다.
- 전송 또는 재설정을 선택하세요.
- 네트워크 설정 재설정을 선택 하고 메시지가 표시되면 암호를 입력하여 확인하세요.
5단계: 모바일 네트워크 전환
휴대폰이 네트워크에 연결할 수 없는 경우 호환되는 모바일 네트워크를 사용하고 있는지 확인하세요.예를 들어, 3G 연결을 사용하는 경우 사용 가능한 경우 4G 또는 5G로 전환하세요.
- 설정을 열고 셀룰러 또는 모바일 네트워크 로 이동합니다.
- 음성 및 데이터를 선택 하고 4G 또는 5G를 선택하세요.
6단계: 다른 핸드셋에서 SIM 카드 테스트
문제가 현재 기기에 있는지 아니면 SIM 카드 자체에 있는지 확인하려면 다른 휴대전화에서 SIM 카드를 테스트하세요.
- 기기에서 SIM 카드를 제거합니다.
- 다른 수화기에 넣고 전화를 걸어보세요.
SIM이 다른 기기에서는 작동한다면, 문제는 원래 휴대전화에 있을 수 있습니다.
7단계: SIM 상태 확인
SIM 카드가 활성화되어 있고 유효한지 확인하려면 Aldi Mobile 앱을 통해 상태를 확인하세요.
- Aldi Mobile 계정에 로그인하세요.
- 요금제 잔액과 만료일을 포함하여 SIM과 관련된 세부 정보를 검토하세요.
또한 “BAL”이라는 단어가 적힌 문자를 159로 보내면 잔액과 상태 업데이트를 받을 수 있습니다.
8단계: 고객 지원에 문의하세요
이전 단계를 시도해도 문제가 해결되지 않으면 Aldi Mobile 고객 지원팀에 문의하세요.
- 도움이 필요하면 Aldi 휴대전화에서 1398번으로 전화하세요.
- 고객 지원은 매일 오전 8시부터 오후 9시 AEDT까지 제공됩니다.
이미 취한 문제 해결 단계에 대한 세부 정보를 제공할 준비를 하세요.
추가 팁 및 일반적인 문제
일반적인 함정을 피하려면 다음 사항을 확인하세요.
- 휴대폰의 소프트웨어가 최신 버전으로 업데이트되었습니다.
- 네트워크 서비스가 좋은 지역에 있습니다.
- 해당 기기에서는 다른 통화 차단 기능이 활성화되어 있지 않습니다.
결론
다음 단계를 따르면 Aldi Mobile에서 전화를 받지 못하는 문제를 해결할 수 있습니다.가장 간단한 해결책부터 시작하여 점점 더 복잡한 해결책으로 나아가는 것을 기억하세요.문제가 지속되면 고객 지원에 문의하는 것이 가장 좋은 선택입니다.더 많은 문제 해결 팁이 필요하면 추가 가이드를 살펴보세요.
자주 묻는 질문
Aldi Mobile에서 전화는 걸 수 있는데 받을 수 없는 이유는 무엇인가요?
이 문제는 통화 전달 설정, 네트워크 문제 또는 SIM 카드 문제로 인해 발생할 수 있습니다.설명된 단계에 따라 효과적으로 문제를 해결하세요.
내 SIM 카드가 활성화되어 있는지 어떻게 확인할 수 있나요?
Aldi 모바일 앱을 통해 또는 159로 잔액 문의 문자 메시지를 보내서 SIM 상태를 확인할 수 있습니다.
여전히 전화가 오지 않으면 어떻게 해야 하나요?
다른 모든 방법이 실패하면 Aldi Mobile 고객 지원에 문의하여 추가 지원을 받으세요.그들은 구체적인 확인을 제공하고 계정 관련 문제를 해결할 수 있습니다.