Alex Ruben
Aldi Mobile에서 MMS/SMS 메시지를 수신하지 못하는 문제를 해결하는 방법
Aldi Mobile에서 MMS 또는 SMS 메시지를 수신하지 못하는 문제가 있다면, 당신만 그런 것은 아닙니다.많은 사용자가 이 짜증나는 문제에 직면하지만, 다행히도 간단한 몇 가지 문제 해결 단계를 통해 일반적으로 해결할 수 있습니다.이 가이드에서는 모바일 데이터가 활성화되었는지 확인하는 것부터 APN 설정을 확인하는 것까지 필수적인 확인 및 수정 사항을 안내하여 메시지를 다시 추적하고 연결 상태를 유지할 수 있도록 도와드립니다.
시작하기 전에 모바일 기기에 액세스할 수 있는지, Aldi Mobile 계정 세부 정보를 알고 있는지 확인하세요.기본 전화 설정에 익숙해지면 설정 메뉴를 탐색하는 데 도움이 됩니다.문제 해결 프로세스에 대해 자세히 알아보겠습니다!
1단계: 장치 다시 시작
기기를 재시작하는 것은 일시적인 결함을 해결하는 간단하면서도 효과적인 방법입니다.이를 위해 다음 단계를 따르세요.
- iOS의 경우: 전원 버튼과 볼륨 버튼을 “슬라이드하여 전원 끄기” 슬라이더가 나타날 때까지 길게 누릅니다.슬라이드하여 기기를 끕니다.몇 초 동안 기다린 다음 Apple 로고가 나타날 때까지 전원 버튼을 다시 누릅니다.
- Android의 경우: 전원 메뉴가 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.재시작 또는 재부팅을 탭합니다.해당 옵션을 사용할 수 없는 경우 전원 끄기를 선택하고 몇 초 동안 기다린 다음 다시 켭니다.
2단계: MMS에 대한 모바일 데이터 활성화
MMS는 제대로 작동하려면 모바일 데이터가 필요합니다.기기에서 모바일 데이터가 활성화되어 있는지 확인하세요.
- Android의 경우: 화면 상단에서 아래로 살짝 밀어 빠른 설정에 액세스합니다.모바일 데이터 아이콘을 탭하여 켭니다.
- iOS의 경우: 오른쪽 상단 모서리에서 아래로 살짝 밀어 제어 센터를 엽니다.셀룰러 데이터 아이콘을 탭하여 활성화합니다.이미 켜져 있는 경우 끄고 다시 켜서 신호를 새로 고칩니다.
3단계: APN 설정 확인
잘못된 APN(액세스 포인트 이름) 설정은 MMS를 보내거나 받지 못하게 할 수 있습니다. APN 설정을 확인하려면:
- Android의 경우: 설정, 네트워크 및 인터넷 으로 이동합니다.모바일 네트워크 > 액세스 포인트 이름을 선택합니다. APN 설정이 다음과 일치하는지 확인합니다.
APN: data.net MMSC: http://mmsc.mdata.net MMS Proxy: 10.1.1.180 MMS Port: 804단계: 신호 강도 확인
약한 신호는 메시지를 보내거나 받는 기능을 방해할 수 있습니다.기기의 신호 막대를 보고 신호 강도를 확인하세요.신호가 약한 경우 다른 위치로 이동하거나 해당 지역의 Aldi Mobile 적용 범위 지도를 확인하세요.
5단계: MMS에 대한 파일 크기 제한 확인
MMS 메시지에는 일반적으로 약 2MB의 파일 크기 제한이 있습니다.전송되는 파일이 이 제한을 초과하면 전달되지 않을 수 있습니다.발신자에게 파일 크기를 확인하고 필요한 경우 압축하도록 요청하세요.다음에서 파일 크기를 확인할 수 있습니다.
- Android: 갤러리나 파일 관리자에서 파일을 열고 세부 정보를 탭합니다.
- iOS: 사진 에서 파일을 열고 정보 버튼을 탭하여 파일 크기를 확인하세요.
6단계: 네트워크 설정 재설정
이전 단계로 문제가 해결되지 않으면 네트워크 설정을 재설정하면 잘못된 구성을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- iOS의 경우: 설정 > 일반 > iPhone 전송 또는 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정 으로 이동합니다.메시지가 표시되면 암호를 입력합니다.
- Android의 경우: 설정 > 시스템 > 옵션 재설정 > Wi-Fi, 모바일 및 Bluetooth 재설정을 엽니다.
7단계: 다른 장치에서 SIM 카드 테스트
기기별 문제를 배제하려면 SIM 카드를 다른 전화기에 삽입하세요.다른 기기에서 작동한다면, 문제는 원래 핸드셋에 있을 수 있습니다.
8단계: 플랜 크레딧 및 만료일 확인
Aldi Mobile 플랜이 활성화되어 있고 MMS 메시지를 보내고 받을 수 있는 충분한 크레딧이 있는지 확인하세요.잔액 이라는 단어가 적힌 문자를 590으로 보내면 잔액을 확인할 수 있습니다.
9단계: iMessage 비활성화(이전 iPhone 사용자의 경우)
iPhone에서 Android로 전환한 경우 iMessage 등록을 해제하여 메시지가 잘못 라우팅되지 않도록 하세요.이렇게 하려면:
- iPhone에서 설정 > 메시지 로 가서 iMessage를 끕니다.
- 또는 Apple iMessage 등록 해제 페이지를 방문하여 지침에 따라 번호 등록을 해제하세요.
10단계: 고객 지원에 문의하세요
위의 단계 중 어느 것도 문제를 해결하지 못하면 Aldi Mobile 고객 지원팀에 문의하세요.시간, 날짜, 수신자 번호를 포함하여 문제가 있는 메시지에 대한 세부 정보를 제공할 준비를 하세요.
추가 팁 및 일반적인 문제
일반적인 문제는 종종 잘못된 APN 설정이나 만료된 요금제로 인해 발생합니다.항상 설정을 두 번 확인하고 요금제가 최신 상태인지 확인하세요.문제가 계속되면 마지막 수단으로 기기를 공장 설정으로 재설정하는 것을 고려하지만 먼저 데이터를 백업하세요.
자주 묻는 질문
Aldi Mobile에서 MMS를 받을 수 없는 이유는 무엇인가요?
이는 잘못된 APN 설정, 모바일 데이터 비활성화 또는 약한 신호 강도 때문일 수 있습니다.위에 설명된 문제 해결 단계에 따라 원인을 파악하세요.
내 Aldi Mobile 요금제가 활성화되어 있는지 어떻게 확인할 수 있나요?
Aldi 모바일에서 590으로 잔액을 보내면 요금제 상태와 크레딧을 확인할 수 있습니다.
여전히 메시지가 전송되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
모든 문제 해결 단계를 시도했는데도 여전히 문제가 발생하는 경우, Aldi Mobile 고객 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으시는 것이 좋습니다.