Windows 11 업데이트 후 소리가 나지 않는 문제를 해결하는 방법

Windows 11 업데이트 후 소리가 나지 않는 건 정말 짜증 나는 일인데, 다른 건 괜찮아 보이는데도 말이죠.스피커나 헤드폰이 갑자기 꺼진다면 문제 해결을 시도해 봐야 할 때입니다.대개 드라이버가 오래되었거나, 설정이 잘못 구성되었거나, 최근 업데이트가 너무 공격적이었기 때문입니다.확실한 해결책은 아니지만, 이 방법들을 통해 많은 분들이 재설치나 지원 문의 없이 오디오 문제를 해결했습니다.

1단계: 장치 관리자에 액세스

먼저, 장치 관리자를 실행해야 합니다.사운드 하드웨어를 포함한 모든 하드웨어의 허브입니다.기본적으로 Windows 업데이트 후 드라이버가 제대로 로드되지 않는 경우가 있는데, 이것이 시작점입니다.

시작 버튼을 누르 거나 Windows키를 탭하세요.
장치 관리자를 입력 하고 를 누르세요 Enter.바로 표시되지 않으면 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택해 보세요.

2단계: 오디오 드라이버 업데이트

이제 장치 관리자에서 오디오 드라이버가 오래된 상태로 남아 이상한 버그를 유발하는지 확인해야 합니다. Windows에서 잘못된 드라이버를 가져오는 경우가 있는데, 업데이트로 인해 드라이버 감지가 제대로 작동하지 않으면 아예 드라이버를 가져오지 않는 경우도 있습니다.

오디오 입력 및 출력을 찾아 확장합니다 (때로는 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 라고도 함 ).
Realtek, AMD 또는 사운드 카드 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다.
업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색을 선택하세요. Windows가 새 드라이버를 찾으면 자동으로 검색하도록 두세요.이상하게도 일부 설정에서는 이 과정이 처음에는 실패하다가 재부팅하면 다시 작동합니다.물론 Windows가 필요 이상으로 어렵게 만들었기 때문입니다.
사운드 또는 오디오 항목에 나열된 다른 장치에 대해서도 이를 반복하여 모든 기본 사항을 다루세요.

3단계: 오디오 문제 해결사 실행

드라이버 업데이트로도 해결되지 않는다면, Windows에 내장된 문제 해결사를 통해 Windows에서 놓친 부분을 찾아낼 수도 있습니다.완벽하지는 않지만, 시도해 볼 만한 가치는 있습니다.

시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 설정을 선택합니다.
시스템 카테고리 로 이동합니다.
조금 아래로 스크롤하여 문제 해결을 선택하세요.
다른 문제 해결사 (또는 빌드에 따라 비슷한 것) 를 클릭합니다.
오디오 재생 또는 오디오 문제 해결사를 찾은 다음 실행을 클릭 하세요.표시되는 메시지는 그대로 따르세요.간혹 문제가 해결된 후 컴퓨터를 다시 시작하라는 메시지가 표시될 수 있으니, 이 단계를 건너뛰지 마세요.

제 경험에 따르면, 이 방법은 특히 Windows가 오디오 장치의 위치를 잊어버린 경우 불안정한 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

4단계: 최신 Windows 업데이트 롤백 또는 제거

최근 업데이트 직후 소리가 사라졌다면 Windows가 하드웨어가 새 코드를 인식하지 못하는 것일 수 있습니다.문제가 해결되는지 확인하려면 최신 업데이트를 롤백하거나 제거해야 할 수도 있습니다.

시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 설정을 엽니다.
Windows 업데이트 로 이동합니다.
업데이트 기록을 클릭합니다.
아래로 스크롤하여 업데이트 제거를 찾으세요.버전에 따라 하단이나 상단에 링크가 있습니다.
이 문제가 시작되기 직전에 나온 마지막 KB(지식 기반 번호) 또는 업데이트를 찾은 다음, 제거를 선택합니다.
한두 번 재부팅하세요.시스템이 이전의 안정된 상태로 돌아왔다는 메시지를 받기까지 두 번 정도 재시작해야 할 때도 있습니다.

주의하세요.어떤 업데이트는 마치 뜬금없는 시도처럼 느껴질 수 있습니다.어떤 설정에서는 마법처럼 잘 작동했지만, 다른 설정에서는 전혀 작동하지 않았습니다.그리고 물론, 때로는 약간의 시행착오가 필요할 수 있습니다.

추가 팁 및 일반적인 문제

기본적으로 연결 상태를 확인하세요.간단하지만 가치 있는 작업입니다.헤드폰이나 스피커가 제대로 연결되어 있고, 전원이 켜져 있으며, Windows나 볼륨 믹서에서 음소거가 해제되어 있는지 확인하세요.또한,

볼륨이 음소거되어 있지 않거나 매우 낮게 설정되어 있지 않은지 시스템 트레이에서 다시 한 번 확인하세요.
외부 장비를 사용하는 경우 다른 포트나 다른 헤드폰을 사용해 보세요.하드웨어가 고장나거나 아예 비활성화되는 경우도 있습니다.
드라이버 업데이트를 했거나 업데이트하는 것을 잊었을 때, 간단히 재부팅하면 많은 문제를 예방할 수 있습니다. Windows는 원래 그런 면에서 좀 이상하거든요.

다음 단계를 따르면 다시 좋은 소리를 들을 수 있습니다.만약 그렇지 않다면 하드웨어 문제를 살펴보거나 Microsoft 또는 기기 판매점에 지원을 요청하는 것이 좋습니다.

자주 묻는 질문

그래도 사운드가 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?

이 시점에서 하드웨어가 정상인지 확인하세요.경우에 따라 하드웨어 오류가 발생할 수 있으며, 다른 방법이 모두 효과가 없으면 Windows를 다시 설치하거나 새로 설치해야 할 수도 있습니다.지원 포럼이나 제조업체의 기술 지원도 도움이 될 수 있습니다.

이 문제가 계속되면 이전 버전의 Windows로 돌아갈 수 있나요?

네, 가능합니다.업데이트 제거와 마찬가지로, 시스템을 미리 백업해 두셨다면 이전 Windows 버전으로 롤백할 수 있습니다.하지만 롤백하기 전에 자료를 백업하는 것을 잊지 마세요.후회하는 것보다 안전한 것이 낫습니다.

이런 혼란스러운 일이 다시 일어나지 않게 하려면 어떻게 해야 하나요?

Windows 업데이트에만 의존하지 말고 제조업체 사이트에서 드라이버를 최신 상태로 유지하고, 주요 업데이트를 설치하기 전에 알려진 문제가 있는지 확인하세요.중요한 작업을 하기 전에는 업데이트를 미루는 것이 좋습니다. Windows는 새로운 기능을 빠르게 출시하는 경향이 있으며, 때로는 버그가 있을 수 있습니다.