Alex Ruben
Windows에서 Xbox 앱이 “Xbox 앱 시작”에서 멈춘 문제를 해결하는 방법
Xbox 앱이 “Xbox 앱 실행”에 멈춰서 좌절감을 느낀다면 당신만 그런 것은 아닙니다.이 문제는 손상된 앱 설정, 시스템 충돌 또는 오래된 소프트웨어와 같은 다양한 이유로 발생할 수 있습니다.다행히도 이 문제를 해결하는 것은 종종 간단합니다.이 가이드에 설명된 단계를 따르면 Xbox 앱의 문제를 해결하고 수정하여 다시 원활하게 실행하는 방법을 배울 수 있습니다.각 단계는 문제의 일반적인 원인을 해결하도록 설계되어 앱을 빠르게 구동하는 데 필요한 도구를 제공합니다.
1단계: 컴퓨터 다시 시작
가끔은 간단한 재시작으로 Xbox 앱에 영향을 미칠 수 있는 사소한 결함을 해결할 수 있습니다.열려 있는 모든 작업을 저장하고 PC를 재시작합니다.재시작 후 Xbox 앱을 다시 열어 문제가 지속되는지 확인합니다.
2단계: Windows 업데이트 확인
운영 체제를 최신 상태로 유지하는 것은 매우 중요합니다.업데이트에는 Xbox 앱을 포함한 다양한 앱에 대한 중요한 수정 사항이 포함되는 경우가 많기 때문입니다.업데이트를 확인하려면:
- 설정을Windows + I 열려면 누르세요.
- 업데이트 및 보안 으로 이동합니다.
- Windows 업데이트를 선택 하고 업데이트 확인을 클릭합니다.
- 보류 중인 업데이트를 설치하고 PC를 다시 시작하세요.
3단계: Xbox 앱 재설정
앱이 계속 오작동하는 경우, 앱을 재설정하면 시작 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. Xbox 앱을 재설정하려면 다음 단계를 따르세요.
- 설정 으로 가서 앱을 선택하세요.
- 앱 및 기능을 클릭 하고 아래로 스크롤하여 Xbox 앱을 찾으세요.
- 앱을 클릭하고 고급 옵션을 선택하세요.
- 앱 설정을 재설정하려면 재설정을 클릭하세요.
재설정 후 Xbox 앱을 다시 실행해 보세요.
4단계: Xbox 앱 복구 또는 재설치
앱을 재설정해도 문제가 해결되지 않으면 복구를 시도할 수 있습니다.다음 단계를 따르세요.
- 설정을 열고 앱 으로 이동합니다.
- 앱 및 기능 에서 Xbox 앱을 찾으세요.
- 앱을 선택하고 고급 옵션을 클릭합니다.
- 복구를 클릭 하고 문제가 해결되는지 확인하세요.그렇지 않으면 앱을 제거합니다.
- Microsoft Store에서 앱을 다시 설치하세요.
5단계: Microsoft Store 캐시 지우기
손상된 캐시 파일은 앱이 제대로 시작되지 못하게 할 수 있습니다. Microsoft Store 캐시를 지우려면:
- Windows + R실행 대화 상자를 열려면 누르세요.
- 입력
wsreset.exe하고 누르세요 Enter.
프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 Xbox 앱을 다시 시작해 보세요.
6단계: Xbox Live 상태 확인
가끔 Xbox Live 서버 문제가 앱 기능에 영향을 미칠 수 있습니다.Xbox Live 상태 페이지를 방문하여 진행 중인 서버 문제가 있는지 확인하세요. Xbox Live 서비스가 다운된 경우 다시 온라인 상태가 될 때까지 기다리세요.
7단계: 새 사용자 프로필 만들기
손상된 사용자 프로필은 Xbox 앱에 문제를 일으킬 수 있습니다.새 사용자 프로필을 만들려면:
- 설정을 열고 계정 으로 이동합니다.
- 가족 및 다른 사용자를 선택하세요.
- 이 PC에 다른 사람 추가를 클릭하여 새 사용자 프로필을 만듭니다.
- 새로운 프로필로 로그인하고 Xbox 앱이 제대로 실행되는지 확인하세요.
8단계: 바이러스 백신 및 방화벽 설정 확인
때때로 보안 소프트웨어가 Xbox 앱 실행을 차단할 수 있습니다.타사 바이러스 백신 또는 방화벽 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하고 Xbox 앱을 실행해 보세요.작동하면 바이러스 백신 또는 방화벽 설정에서 Xbox 앱에 대한 예외를 추가하여 향후 문제를 방지하세요.
추가 팁 및 일반적인 문제
문제 해결을 위한 추가 팁은 다음과 같습니다.
- 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요.연결 문제는 앱 기능에 영향을 미칠 수도 있습니다.
- Xbox 앱에 방해가 될 수 있는 최근 시스템 변경 사항이나 설치 사항이 있는지 확인하세요.
이러한 단계를 따르면 Xbox 앱이 “Xbox 앱 실행”에서 멈춘 문제를 해결할 수 있습니다.앱을 재설정, 복구 또는 재설치하고 시스템을 업데이트하면 이 문제를 해결하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Xbox 앱이 실행 중에 멈춘 이유는 무엇인가요?
Xbox 앱은 손상된 앱 설정, 오래된 소프트웨어 또는 다른 애플리케이션과의 충돌로 인해 멈출 수 있습니다.문제 해결 단계를 따르면 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
다음 단계를 따른 후에도 앱이 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
문제가 지속되면 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받거나 온라인 포럼에서 유사한 문제를 확인해 보세요.
Xbox 앱을 다른 기기에서 사용할 수 있나요?
네, Xbox 앱은 모바일 기기 및 콘솔을 포함한 다양한 플랫폼에서 사용할 수 있지만, 문제 해결 단계는 기기에 따라 다를 수 있습니다.