Alex Ruben
Roku에서 원격 볼륨 제어 문제를 빠르게 해결하는 방법
Roku 리모컨의 볼륨 버튼이 갑자기 작동하지 않는다면, 네, 꽤 짜증 날 겁니다.보통은 간단하게 해결할 수 있지만, 가끔은 Roku 리모컨이 너무 불편하게 느껴질 때가 있습니다.과거에 효과가 있었던 방법들과 금방 시도할 수 있는 방법들을 간략하게 소개합니다.
1단계: 배터리 확인
먼저 배터리를 확인하세요.배터리가 방전되었거나 배터리가 부족하면 리모컨 기능에 문제가 생기는 경우가 얼마나 많은지 신기할 정도입니다.배터리 칸(뒷면의 작은 문)을 열고 AA 또는 AAA 배터리를 새 배터리로 교체하세요.너무 오래 사용하지 마세요. Roku Voice Remote Pro를 사용하는 경우 무선이라면 충전이 되어 있는지도 확인하세요.때로는 배터리가 부족하면 볼륨 조절이 안 되는 것처럼 간단하게 해결될 수도 있습니다.새 배터리를 사용하면 리모컨이 더 안정적으로 반응할 것입니다.
팁: 배터리가 제대로 작동하는지 확실하지 않으신가요? 다른 기기에서 테스트해 보거나 새 배터리를 구매하세요.저렴한 방법으로 많은 골칫거리를 줄일 수 있습니다.
2단계: TV가 음소거되어 있지 않은지 확인하세요
당연한 말 같지만, 가끔 간과되는 경우가 있습니다. TV 리모컨(Roku가 아니라 TV 리모컨)을 들고 음소거 버튼을 눌러 보세요.음소거가 해제되었는지 확인하기 위해서입니다. TV 자체가 음소거된 경우를 본 적이 있는데, Roku 리모컨을 사용해도 아무 소용이 없습니다.해결책은 TV 음소거를 해제한 후 볼륨 조절을 다시 시도해 보는 것입니다.보통은 놀라울 정도로 빠르게 해결할 수 있습니다.물론 Windows(이 경우에는 TV 펌웨어) 때문에 필요 이상으로 어렵게 만들었을 테니까요.
예상: 다른 요인이 영향을 미치지 않는 한, 이제 볼륨이 반응해야 합니다.
3단계: TV 제어를 위한 리모컨 재구성
기본 설정으로도 문제가 해결되지 않으면 Roku 리모컨을 재설정하여 TV를 제어해 보세요.이 부분은 리모컨에 저장된 설정이 손실되거나 동기화가 되지 않아 종종 문제가 발생합니다.다소 이상하게 보일 수 있지만, 다음 단계를 다시 수행하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
- 홈 버튼을 누르세요.
- 설정 으로 이동하세요.
- 리모컨 및 장치를 선택하세요.
- 리모컨을 선택한 다음 리모컨을 선택하세요.
- TV 제어를 위한 리모컨 설정을 탭합니다.
화면의 안내에 따라 Roku가 TV 브랜드를 감지하고 볼륨 테스트를 실행하도록 하세요.리모컨 작동 여부를 묻는 메시지가 표시될 수 있습니다.”예”를 누르고 볼륨을 다시 테스트하세요. TV가 HDMI-CEC를 지원하는 경우(“Anynet+” 또는 “Bravia Sync”와 같은 설정 확인) 해당 기능을 활성화하면 더욱 원활하게 작동할 수 있습니다.일부 TV의 경우 메뉴에 이 옵션이 숨겨져 있지만, 켜 두는 것이 좋습니다.
도움이 되는 이유: 기본적으로 리모컨과 TV 사이의 연결을 재설정하여 모든 문제를 해결합니다.제대로 작동하면 문제없이 해결됩니다.
해당되는 경우: 일반적으로 리모컨이 갑자기 응답하지 않거나 입력 변경 사항이 인식되더라도 볼륨이 작동하지 않는 경우입니다.
예상 결과: 이제 리모컨으로 의도한 대로 TV 볼륨을 조절할 수 있게 되었습니다.
참고: 일부 설정에서는 이 단계가 처음에 실패하거나 리모컨이 바로 페어링되지 않을 수 있습니다.필요한 경우 TV를 잠시 끄고 다시 시도해 보세요.
4단계: 모든 기기의 전원을 껐다가 켜세요
다음으로, Roku와 TV를 완전히 끄세요.약 15초 동안 플러그를 뽑으세요.그런 다음 다시 연결하고 전원을 켜세요.이 방법은 기기를 빠르게 재부팅하는 것과 같으며, 리모컨 문제를 일으키는 무선 또는 적외선 버그를 재설정하는 데 도움이 되는 경우가 많습니다.어떤 설정에서는 아주 잘 작동했고, 다른 설정에서는 사소한 문제만 발생했습니다.다른 모든 것은 괜찮아 보이는데 볼륨이 여전히 작다면 시도해 볼 만한 가치가 있습니다.
Roku가 다시 전원을 켤 때 잠시 멈출 수 있지만 그 후에는 모든 것이 더 잘 동기화될 것입니다.
5단계: 테스트 및 문제 해결
재부팅 후 볼륨 버튼을 테스트해 보세요.리모컨을 TV로 향하게 하고 볼륨 높이기 와 볼륨 낮추기를 눌러 보세요. IR 리모컨인 경우 센서를 가리는 것이 없는지 확인하세요.블루투스 리모컨인 경우, 리모컨이 아직 페어링되어 있는지 확인하세요.블루투스 리모컨은 가끔 동기화가 되지 않는 경우가 있는데, 재페어링은 복잡하지는 않지만 안내를 따르지 않으면 번거로울 수 있습니다.
때로는 빠르게 재페어링하는 것이 도움이 될 수 있습니다.페어링 버튼(보통 배터리 칸 안쪽에 있음)을 종이 클립으로 몇 초 동안 길게 눌러 페어링 표시등이 깜빡일 때까지 기다린 후 화면의 안내를 따르세요.그리고 Roku 기기의 펌웨어 업데이트도 리모컨 기능에 영향을 미칠 수 있으므로 설정 > 시스템 > 소프트웨어 업데이트 에서 해당 업데이트를 확인하세요.
추가 팁 및 일반적인 문제
그 밖에 주의해야 할 사항은 다음과 같습니다.
- 리모컨을 TV에 충분히 가까이 두세요(때로는 IR 리모컨이 까다로울 수 있습니다).
- 리모컨이 여러 개라면 어떤 리모컨을 사용하는지 다시 한번 확인하세요.특히 여분의 리모컨이 있다면 잘못된 리모컨을 집어 들기 쉽습니다.
- Roku에서 소프트웨어 업데이트를 확인하세요.펌웨어가 오래되면 이상한 버그가 발생할 수 있습니다.설정 > 시스템 > 시스템 업데이트 에서 확인하세요.
사소한 일이지만, 다 합치면 엄청납니다.
결론
기본적으로 볼륨 조절 문제는 대부분 배터리 방전, TV 음소거 해제, 또는 리모컨 재설정이 필요한 경우입니다.전원을 껐다 켜면 문제가 해결되는 경우가 많으며, HDMI-CEC 설정을 확인하면 원활한 통신이 가능합니다.그래도 문제가 해결되지 않으면 새 리모컨을 구매하거나 Roku 고객 지원 센터에 문의해 보세요(Roku 고객 지원 센터가 항상 빠른 답변을 제공하는 것은 아니지만, 시도해 볼 만한 가치가 있습니다).
자주 묻는 질문
Roku 리모컨으로 TV 볼륨을 조절할 수 없는 이유는 무엇인가요?
TV가 음소거 상태이거나, 배터리가 방전되었거나, 리모컨 설정이 분실되었을 가능성이 높습니다.보통은 재설정이나 재설정으로 해결됩니다.
Roku 리모컨이 페어링되었는지 어떻게 알 수 있나요?
리모컨이 페어링된 경우, 버튼을 누르면 Roku 화면에 메시지가 표시됩니다.페어링되지 않은 경우 페어링 과정을 시도해 보세요( 자세한 내용은 Roku 지원 참조 ).표시등이 깜박일 때까지 페어링 버튼을 길게 누른 후 안내를 따르세요.
문제 해결 후에도 Roku 리모컨이 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
교체하거나 Roku 지원팀에 문의해야 할 때입니다.리모컨이 가끔 작동하지 않는 경우가 있는데, 특히 오래되었거나 손상된 경우 더욱 그렇습니다.
요약
- 배터리를 점검하고, 수명이 다한 경우 교체하세요.
- TV 소리가 음소거되어 있지 않고 볼륨이 높아져 있는지 확인하세요.
- 설정을 통해 원격 설정을 재구성하세요.
- Roku와 TV의 전원을 껐다가 다시 켭니다(플러그를 뽑고 기다리세요).
- 제어 장치를 테스트하여 장애물이나 페어링 문제가 있는지 살펴보세요.
누군가에게는 몇 시간이라도 단축될 수 있기를 바랍니다.도움이 되기를 바랍니다.