Alex Ruben
Microsoft Teams에서 “설치에 실패했습니다” 오류를 해결하는 방법
Microsoft Teams를 설치하려고 할 때 짜증나는 “설치에 실패했습니다” 오류가 발생하는 경우, 여러분만 그런 것은 아닙니다.이 문제는 권한 문제, 이전 설치의 잔재 또는 바이러스 백신 소프트웨어와의 충돌과 같은 다양한 요인에서 비롯될 수 있습니다.다행히도 이 가이드에서는 Windows 컴퓨터에 Microsoft Teams를 성공적으로 설치하는 데 도움이 되는 효과적인 문제 해결 단계를 안내합니다.이러한 방법을 따르면 오류를 제거하고 협업 요구 사항에 Teams를 사용할 수 있습니다.
1단계: 관리자 권한으로 설치 프로그램 실행
Microsoft Teams에 설치에 필요한 권한이 있는지 확인하려면 관리자 권한으로 설치 프로그램을 실행하여 시작하세요.방법은 다음과 같습니다.
- 컴퓨터에서 Teams 설치 프로그램 파일을 찾으세요.
- 설치 프로그램 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 상황에 맞는 메뉴에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
그런 다음 설치를 다시 시도하여 문제가 지속되는지 확인하세요.
2단계: Microsoft Teams 이전 버전 제거
때때로 이전 Teams 설치의 잔재가 충돌을 일으킬 수 있습니다.이전 버전을 제거하려면:
- 제어판을 엽니다.
- 프로그램 > 프로그램 및 기능 으로 이동합니다.
- 목록에서 Microsoft Teams를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
- 제거 후 PC를 다시 시작하세요.
PC가 재시작되면 Teams를 다시 설치해 보세요.
3단계: Teams 설치 파일 지우기
손상된 파일로 인해 설치 문제가 발생하지 않도록 Teams 설치 파일을 지웁니다.
- Windows+를 눌러 R실행 대화 상자를 엽니다.
- 입력
%appdata%하고 누르세요 Enter. - 폴더 로 이동하여 해당
Microsoft\Teams폴더 내의 모든 파일과 폴더를 삭제합니다. %localappdata%다음으로, 실행 대화 상자에 입력하여 프로세스를 반복하고, 해당 위치로 이동한Microsoft\Teams후 거기에 있는 내용도 삭제합니다.
컴퓨터를 다시 시작하고 설치를 다시 시도하세요.
4단계: 바이러스 백신 또는 방화벽을 일시적으로 비활성화합니다.
때로는 타사 바이러스 백신이나 방화벽 설정이 설치 프로세스를 차단할 수 있습니다.일시적으로 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인하세요.
- 바이러스 백신 소프트웨어를 열고 비활성화하는 옵션을 찾아보세요.
- 또한 방화벽을 해제하세요.
비활성화되면 Teams 설치를 다시 시도하세요.그 후에 바이러스 백신과 방화벽을 다시 활성화하는 것을 잊지 마세요.
5단계: Windows가 최신 상태인지 확인하세요
업데이트가 누락되면 설치 문제가 발생할 수 있습니다.업데이트를 확인하려면:
- +를 눌러 설정을 엽니다.WindowsI
- 업데이트 및 보안 으로 이동하여 Windows 업데이트를 선택합니다.
- 업데이트 확인을 클릭 하고 사용 가능한 업데이트를 설치합니다.
업데이트가 설치되면 컴퓨터를 재시작하고 Teams를 다시 설치해 보세요.
6단계: Microsoft Teams 문제 해결사 사용
여전히 문제가 발생하는 경우 Microsoft Teams 문제 해결 도구를 사용하여 설치 문제를 자동으로 감지하고 해결할 수 있습니다.
- Microsoft 공식 웹사이트에서 Microsoft Teams 문제 해결사를 다운로드하세요.
- 도구를 실행하고 화면의 지시를 따르세요.
이 도구는 성공적인 설치를 방해할 수 있는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
추가 팁 및 일반적인 문제
고려해야 할 추가 팁은 다음과 같습니다.
- 설치 과정 동안 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요.
- 설치를 방해할 수 있는 다른 소프트웨어의 보류 중인 업데이트가 있는지 확인하세요.
- 회사 장치를 사용하는 경우 소프트웨어를 설치하는 데 필요한 권한이 있는지 확인하세요.
결론
이러한 문제 해결 단계를 따르면 Microsoft Teams에서 “설치에 실패했습니다” 오류를 해결할 수 있습니다.문제가 계속되면 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받는 것을 고려하세요.소프트웨어를 최신 상태로 유지하고 정기적인 유지 관리를 수행하여 향후 설치 문제를 방지하세요.
자주 묻는 질문
이러한 단계를 거친 후에도 설치가 다시 실패하면 어떻게 해야 합니까?
설치가 다시 실패하면 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받거나 온라인에서 도움말 문서를 참조하는 것이 좋습니다.
Mac에 Microsoft Teams를 설치할 수 있나요?
네, Microsoft Teams는 macOS와 호환됩니다.설치 프로세스는 비슷하지만 설치를 위해.pkg 파일을 사용해야 합니다.
Microsoft Teams를 사용하려면 시스템 요구 사항이 있나요?
Microsoft Teams의 최소 요구 사항(지원되는 Windows 또는 macOS 버전 및 적절한 하드웨어 사양 포함)을 시스템이 충족하는지 확인하세요.