Alex Ruben
Aldi 모바일 서비스 문제 해결 및 활성화 방법
Aldi Mobile 서비스가 네트워크에서 활성화되지 않는 문제가 발생합니까? 이 가이드에서는 일반적인 활성화 문제를 식별하고 해결하기 위한 필수적인 문제 해결 단계를 안내합니다.이러한 단계를 따르면 모바일 서비스가 원활하게 작동하여 추가 문제 없이 연결을 다시 얻을 수 있습니다.
시작하기 전에 기기가 Aldi Mobile과 호환되는지 확인하세요.휴대전화 설정을 확인하고, SIM 카드를 준비하고, 검증에 필요한 모든 식별 정보를 수집하세요.이러한 준비는 활성화 프로세스를 간소화하는 데 도움이 됩니다.
1단계: 장치 호환성 확인
첫 번째 단계는 귀하의 기기가 Aldi Mobile과 호환되는지 확인하는 것입니다.귀하의 휴대전화는 통신사 잠금이 해제되어 있어야 하며 Aldi Mobile의 네트워크를 사용할 수 있어야 합니다.호환성을 확인하려면:
- iOS 의 경우 : 설정 > 일반 > 정보 로 이동하여 통신사 잠금 상태를 찾습니다.”제한 없음”이 표시되면 iPhone이 잠금 해제된 것입니다.
- Android 의 경우 : 설정 > 연결 > 모바일 네트워크 > 네트워크 운영자 로 이동합니다.자동 선택을 비활성화합니다.여러 통신사 이름이 나타나면 기기가 잠금 해제된 것입니다.
2단계: VoLTE 기능 확인
Aldi Mobile은 업데이트된 4G 및 5G 네트워크에서 작동하므로 기기가 Voice over LTE(VoLTE)를 지원하는지 확인하세요.확인하려면:
- iOS 에서 : 설정 > 모바일 데이터 > 모바일 데이터 옵션 > 음성 및 데이터 로 이동합니다.4G 또는 LTE가 선택되었는지 확인합니다.
- Android 에서 : 설정 > 네트워크 > 모바일 네트워크 로 이동합니다.4G 및 LTE를 포함한 옵션에 대한 기본 네트워크 유형을 확인합니다.
3단계: 휴대전화 다시 시작
가끔은 간단한 재시작으로 네트워크 등록 문제가 해결될 수 있습니다.기기를 재시작하려면:
- iOS : 전원 버튼과 볼륨 높이기 또는 낮추기 버튼 을 길게 누릅니다.슬라이드하여 전원을 끄고 몇 초 기다린 다음 다시 켭니다.
- Android : 전원 버튼과 볼륨 높이기 버튼 을 길게 누릅니다.전원 끄기를 선택하고 기다린 다음 기기를 다시 시작합니다.
4단계: 처리 시간 허용
최근에 새로운 번호 활성화를 요청했다면 약 1시간이 걸릴 수 있지만 통신사 지연으로 인해 4시간까지 걸릴 수 있습니다.기존 번호를 이전하는 경우 24~48시간 기다려야 합니다.이전이 완료될 때까지 휴대폰에 기존 SIM을 보관하세요.활성화되면 SMS 또는 이메일로 알려드립니다.
5단계: 네트워크에 수동으로 등록
자동 등록에 실패하면 수동으로 네트워크를 선택할 수 있습니다.
- iOS 의 경우 : 설정 > 모바일 데이터 > 네트워크 선택 으로 이동합니다.자동을 비활성화 하고 목록이 로드될 때까지 기다린 후 통신사를 선택합니다.
- Android 의 경우 : 설정 > 연결 > 모바일 네트워크 로 이동합니다.자동 선택을 끄고, 사용 가능한 네트워크를 기다린 후 통신사를 선택합니다.
6단계: ID 세부 정보 확인
활성화 중에 제공한 신원 정보가 운전면허증이나 Medicare 카드와 같은 공식 문서와 정확히 일치하는지 확인하세요.불일치가 있으면 확인에 실패할 수 있으므로 모든 것이 정확한지 확인하세요.
7단계: 활성화 재시도
활성화에 실패한 경우 Aldi Mobile 활성화 페이지에서 세부 정보를 검토하세요.다시 활성화를 시도하기 전에 모든 정보가 올바른지 확인하세요.필요한 경우 화면의 지침을 주의 깊게 따르세요.
8단계: Aldi 모바일 지원팀에 문의하세요
이러한 모든 단계를 시도했는데도 여전히 문제가 발생하는 경우 Aldi Mobile Support에 문의하세요. Aldi Mobile 전화에서 2534 ALDI로 전화하여 무료 지원을 받을 수 있으며, 번호를 이식하려는 경우 호주 내에서는 1300 989 900으로, 해외에서는 +61 3 9222 35590으로 전화할 수 있습니다.표준 요금이 적용될 수 있습니다.
추가 팁 및 일반적인 문제
잘못된 ID 세부 정보를 입력하거나 번호 전송을 충분히 기다리지 않는 것과 같은 일반적인 실수에 유의하세요.활성화가 확인될 때까지 항상 이전 SIM을 활성 상태로 유지하세요.
자주 묻는 질문
내 기기가 호환되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
귀하의 기기가 Aldi Mobile과 호환되지 않는 경우, 필요한 네트워크를 지원하는 최신 모델로 업그레이드하는 것을 고려하세요.
일반적으로 활성화 과정은 얼마나 걸리나요?
활성화 과정은 일반적으로 1시간 정도 걸리지만 기존 번호를 이전하는 경우 더 오래 걸릴 수 있습니다.
이러한 단계를 거친 후에도 여전히 연결할 수 없으면 어떻게 해야 하나요?
문제가 지속되면 기기가 다른 통신사에 잠겨 있지 않은지 확인하고 추가 지원을 받으려면 Aldi Mobile 지원팀에 문의하세요.