iPhone 또는 iPad에서 Touch ID가 작동하지 않거나 활성화하기 어려운 문제를 해결하는 방법

Touch ID가 갑자기 작동하지 않거나 설정되지 않으면 일상에 큰 차질을 빚을 수 있습니다.때로는 먼지나 지문 손상 때문일 수도 있고, 소프트웨어 오류나 하드웨어 문제처럼 더 심각한 문제일 수도 있습니다.이 가이드는 Genius Bar로 바로 가지 않고도 문제를 해결하고 해결할 수 있는 몇 가지 실용적인 단계를 안내합니다.센서를 청소하거나, 손가락을 다시 등록하거나, 필요한 경우 재설정하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.이 가이드를 통해 다시 작동하기를 바랍니다!

iPhone 또는 iPad에서 Touch ID 문제를 해결하는 방법

Touch ID 센서 청소, 당연한 첫 번째 시도

이건 어느 정도 뻔한 얘기지만, 지문 센서(모델에 따라 *홈* 버튼 또는 *측면* 버튼)가 더럽거나 기름때가 묻었거나 긁힌 경우 Touch ID가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.먼지, 기름, 습기는 센서가 지문을 제대로 인식하지 못하게 할 수 있습니다.일반적으로 부드럽고 보풀이 없는 천으로 빠르게 닦아주면 됩니다.이소프로필 알코올 물티슈가 있다면 더 좋습니다.센서가 완전히 마른 후 다시 시도해 보세요.어떤 환경에서는 처음에는 실패했지만, 깨끗하게 닦은 후에는 다시 작동했습니다.생각해 보세요.복잡한 작업을 하기 전에 시도해 볼 만한 가치가 있습니다.

설정에서 지문을 다시 등록하세요

센서가 깨끗해 보이는데도 문제가 지속된다면 지문을 새로 등록해야 할 수도 있습니다.손가락이 젖었거나 센서가 더러워서 지문을 등록할 때 지문이 손상되거나 제대로 등록되지 않는 경우가 있습니다.설정 > Touch ID 및 암호 로 이동하세요.각 지문을 삭제한 후 다시 등록하고, 각도를 바꿔가며 꾹 눌러보세요.또한, 기존 지문이나 일부만 남은 지문은 삭제하세요.지문이 적을수록 Touch ID가 더 원활하게 작동합니다.

기기를 다시 시작하세요.때로는 재부팅이 필요할 수도 있습니다.

일부 기기에서는 소프트 재시작으로 Touch ID 오류를 일으키는 일시적인 문제를 해결할 수 있습니다.간단합니다.전원 버튼을 길게 누른 다음 슬라이드하여 전원을 끕니다.몇 초 정도 기다린 후 다시 켜세요. Face ID가 있는 iPad를 사용하는 경우, 간단히 재시작하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 있습니다.왜 그런지는 모르겠지만, 어떤 기기에서는 설정 실패 후 문제가 해결되었지만, 다른 기기에서는 그렇지 않았습니다.간단하니 시도해 보는 게 좋을 것 같습니다.

iOS를 최신 상태로 유지하세요

소프트웨어 버그는 항상 패치되며, 때로는 Touch ID가 제대로 작동하지 않는 원인이 되기도 합니다.설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트 로 이동하여 기기에 최신 iOS 버전이 설치되어 있는지 확인하세요.업데이트가 있으면 다운로드하여 설치하세요.이 방법은 일반적으로 무해하며 지문 인식 오류를 유발하는 근본적인 문제를 해결할 수 있습니다.일부 기기에서는 설정이나 재부팅을 몇 번 시도했지만 실패한 후 이 방법으로 해결되었습니다.

iTunes를 사용하여 iPhone 복원 – 최후의 수단

다른 방법이 모두 효과가 없다면 iTunes(MacOS Catalina+의 경우 Finder)를 통해 전체 복원을 시도해 보세요.복원하면 모든 데이터가 삭제되므로 먼저 iCloud나 iTunes/Finder를 통해 데이터를 백업하세요.iPhone을 컴퓨터에 연결한 후 복구 모드로 진입합니다.대부분의 모델에서는, 를 Volume Up차례로 누른 후 복구 화면이 나타날 때까지 전원Volume Down 버튼을 길게 누릅니다.iTunes에서 감지되면 복원을 선택합니다.복원을 선택하면 모든 항목이 공장 초기화됩니다.때로는 심각한 소프트웨어 문제를 해결하는 유일한 방법이기도 하지만, 번거롭기도 합니다.

추가 팁 및 주의해야 할 일반적인 문제

위의 단계 외에도 몇 가지 작은 조치가 도움이 될 수 있습니다.새 지문을 잠금 해제하거나 등록할 때마다 손가락이 깨끗하고 건조한지 확인하세요.기기의 소프트웨어를 최신 상태로 유지하세요.주요 버그는 업데이트를 통해 해결되는 경우가 많습니다.센서 자체 손상과 같은 하드웨어 문제가 의심되는 경우 Apple Store나 공인 수리 센터를 방문하는 것이 다음 단계일 수 있습니다.센서 결함이나 하드웨어 오작동으로 인해 문제가 발생하는 경우도 있습니다.

마무리

이 방법들 중 하나가 Touch ID를 다시 원래 상태로 되돌리는 데 도움이 되기를 바랍니다.센서를 청소하거나 재등록하는 것처럼 간단한 경우도 있지만, 재시작이나 전체 복원이 필요한 경우도 있습니다.이 단계들은 일반적인 문제들을 다루지만, 문제가 계속 발생한다면 하드웨어 오류와 같은 더 심각한 문제의 징후일 수 있습니다.따라서 이 모든 과정을 거친 후에도 기기가 협조하지 않는다면 주저하지 말고 전문가의 도움을 받으세요.

요약

부드럽고 마른 천이나 알코올 물티슈로 센서를 청소하세요.
설정 에서 지문 삭제 및 재등록
장치를 다시 시작하고 나중에 더 잘 연결되는지 확인하세요.
기기가 최신 iOS를 실행하고 있는지 확인하세요.
다른 모든 것이 실패하면 장치를 복원해보세요
사용 전 손가락에 먼지와 건조함이 없는지 확인하세요.
다른 모든 방법이 실패하면 하드웨어 문제를 고려하세요.

마지막 생각

Touch ID가 안정적으로 작동하도록 하는 것은 쉽지 않습니다.마치 쉽게 고장 나는 취약한 시스템처럼 느껴질 때가 있습니다.하지만 먼지나 소프트웨어 오류처럼 사소한 문제들이 종종 문제를 일으킵니다.이 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Apple에 문의해 보세요.이 덕분에 문제 해결 시간을 단축할 수 있기를 바랍니다.행운을 빕니다!